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小弟於今年5/15在Agoda上預訂了去京都的Anteroom旅館住宿, 時間為9/21~9/24,住宿價格是日幣31020,當時匯率為0.2736, 預計的刷卡總金額為8453.39(當天預定時e-mail收到的價格),扣款日是今天9/16, 但,在今早登入網路銀行看帳單時,發現被收了台幣8951,整整多了快500塊zzz, 用今天的匯率0.2772換算是台幣8598,也差了要台幣450元左右, 一看到帳單時,我馬上寄了信給Agoda客服,想問是用什麼匯率,為何差了500塊這麼多, 但Agoda客服只回信說「Agoda貨幣匯率與不同夥伴合作,因此未能提供特定來源」, 一收到回信時,心理OS這哪招,完全把我當羊咩咩,騙我不知道現在日幣的匯率嗎 = =" 所以我改由打電話客服詢問,電話客服二話不說,直接幫我discount到台幣8453.55, 也有說明可能是我不了解他們的匯率換算,之後建議我立即付款,就不會發生這種事, 但...我就是想要預訂咩,我如果100%確定要去當然會立即付款XD -------------------------------------- 以下提供索取匯差步驟,需要的人可參考~ 1. 撥打Agoda客服 (02) 2650-7819 2. 輸入訂單編號 輸入完後按* 3. 輸入信用卡末四碼 輸入完後按* 大約等個4~5分鐘就有人接了,客服會跟您核對英文姓名&e-mail, 說明完原因會直接將價差換算到今天合理的匯率, 分享給大家,拒當羊咩咩~ 拿回500塊價差後,心情踏實許多,準備開心去玩囉!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.59.207.11 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1537100759.A.021.html
qadc: 請問你是選擇何時扣款 09/16 20:28
lucifero: 延後扣款的都有機會被這樣搞 不知道是不是故意的... 09/16 20:29
lucifero: 只是打客服會很乾脆的改回來就是 09/16 20:30
smallge: 延後付款不是依照請款當時的匯率嗎?原來這還能打給agoda 09/16 20:30
smallge: 處理 筆記 09/16 20:30
Or3: 要收就公告匯率 什麼自己的計算方式....傻眼 09/16 20:34
kaiosTW: 實用推 我也中了 還在等帳單出來QQ 09/16 20:44
chingdmla: 延後扣款不是計算扣款當日匯率嗎?原po沒有延後然後被 09/16 20:48
chingdmla: 多算是嗎? 09/16 20:48
※ 編輯: henryfun (210.59.207.11), 09/16/2018 21:00:35
Or3: agoda的匯率很高 完全不是照銀行的 09/16 20:52
soniko: 所以你想用日幣計價當初幹嘛選台幣? 09/16 20:58
LierX: 中過 被收高於公告匯率的價格真的會感到疑惑 09/16 20:59
invy: / agoda延後付款 有很多討論文可參考 09/16 21:00
slash66: 我也有2筆延後付款的,看來要注意一下了,匯率還有用自己 09/16 21:07
slash66: 的訂的,太扯。 09/16 21:07
chingdmla: 原來他是用自己訂的喔......這樣真的有點扯 09/16 21:12
victoriad121: 推~ 筆記 09/16 21:16
suba1121: agoda延後付款問題版上有多篇討論文 我現在都選立即付款 09/16 21:20
peter700: 延後付款就是要選日幣, 這個已經講錯過很多次了... 09/16 21:21
cpell: 也中獎 選延後付款真的是失策 9/16被扣款後換算了一下匯率 09/16 21:34
cpell: 居然要0.291 09/16 21:35
frank7752: 有時候都覺得agoda都是這種低價然後延後付款來欺騙消費 09/16 21:37
frank7752: 者賺取差價 09/16 21:37
frank7752: 用訂房時顯示的金額來計算匯率都是正常的匯率 等到要 09/16 21:38
frank7752: 扣款的時候就是高到不行的匯率 09/16 21:38
liujackkl: 阿狗打我死都不用booking都沒這問題 09/16 21:45
liujackkl: 還可以住宿那天在付款 09/16 21:45
huijen: 跟選用外幣還是台幣無關喔,一向習慣選擇外幣,但也中過這 09/16 21:52
huijen: 招,有索取成功 09/16 21:52
adsl86333: 如果我訂房癬日幣 單子上也顯示日幣,這樣還是有機率被 09/16 21:55
adsl86333: 搞嗎? 09/16 21:55
cpell: 回樓上,我訂單上是顯示日幣金額,扣款時還是 09/16 21:57
cpell: 被用高達0.291的匯率換算 09/16 21:58
ypw: 上次測試,預設幣別選日幣,確認頁面再確認一次幣別為日幣付 09/16 21:58
ypw: 款,就沒被多收了。之前預設台幣有被多收過。 09/16 21:58
adsl86333: 好亂啊啊啊—- app上是日幣 只能等扣款再來比較了 09/16 21:59
adsl86333: 等於我要用扣款日的金額跟信用卡扣款金額比較囉? 09/16 22:00
p4585424: 訂房標價顯示台幣或日幣與最後結帳的幣種並無關係 09/16 22:02
p4585424: 記得填完付款資訊的時候要確認付費幣種喔 09/16 22:02
ypw: 會跳一個「確認以日幣付款」選項就有很大的關係,至少我上次 09/16 22:06
ypw: 這樣做回推扣款匯率是不變,覺得沒差別也用不著噓文。 09/16 22:06
lucifero: 還有一個方法可以避免中招 如果已經確認不會取消的話 09/16 22:21
henryfun: 感謝以上大大解釋,可能小弟訂房前搜尋資料不周,才會誤 09/16 22:21
henryfun: 觸謎之匯率,單純心得分享,之後一定謹記選擇以日幣付 09/16 22:21
henryfun: 款或直接付款,大家週末愉快! 09/16 22:21
rc2chen: 我也遇到相同問題,寫信給客服詢問匯率後,得到了退款囧. 09/16 22:22
rc2chen: ..(結果我還是不知道匯率的依據) 09/16 22:22
lucifero: 在扣款日前 可以進線客服 請他直接扣款 就會是下訂時的 09/16 22:23
lucifero: 金額 不過就還是得打一次客服... 09/16 22:24
henryfun: 感謝L大!這招學起來~ 09/16 22:24
isle1117: 有遇過,客服有退差額。如果是訂可以取消的,先付款, 09/16 22:29
isle1117: 之後取消還是會退費 09/16 22:29
isle1117: 我是未到扣款日,打客服說要先付款,也是有差額 09/16 22:31
Xisa: 之前訂完延後付款的想先付款,進線客服請他直接扣款也中獎過 09/16 22:31
Xisa: 寫信去後來有退回差額 09/16 22:32
frank7752: 不知道打給客服更改扣款幣別有沒有用 09/16 22:33
silbermoon: 天啊太晚看到!我之前被多收一千多 09/16 22:33
lackingg: 我前幾個星期在agoda有訂到免費取消和現場付款的房型, 09/16 22:53
lackingg: 但是隔天同房型變成立即付款跟不可退訂。覺得很疑惑, 09/16 22:53
lackingg: 很怕到時候去到沒房間住是不是要先寫信去問問飯店 09/16 22:53
elily02: 我用agoda訂房一路到底都用日幣記價,沒有看到系統顯示 09/16 23:21
elily02: 相對應台幣是多少,最後扣的錢都蠻正常的說。 09/16 23:21
chihhsuanchc: DCC,不是只有AGODA這樣,而且板上之前也有討論過, 09/16 23:38
chihhsuanchc: 刷國外網站或用paypal都要注意 09/16 23:38
s122274848: 實用推 11月的時候也要去 到時候再看看被扣多少XD 09/16 23:49
champion006: 好奇什麼狀況會標價外幣但不是刷日幣 09/17 00:08
champion006: 我ㄧ直都是想刷外幣就改外幣標價,想刷台幣改台幣標 09/17 00:10
champion006: 價 09/17 00:10
champion006: 此外 即使行程可能變動我還是用立即付款耶 09/17 00:11
champion006: 真的要改 取消訂房就好了啊...錢會再刷退回信用卡 09/17 00:13
zuo: Agoda選台幣延後付款,就會中DCC 09/17 00:17
zuo: 扣款當日會是合理匯率加5~10%,要打電話去才會退 09/17 00:18
BlueBoneFish: 推實用分享 09/17 00:52
Or3: 台幣是預設的 沒有常常訂房根本不會想這麼多 09/17 01:07
NouTsan: 大概會貴10%左右吧,前陣子也是扣款才發現多收三千多塊 09/17 01:20
NouTsan: 但跟爬文爬到的經驗不同,打去中文客服態度蠻硬的 09/17 01:21
NouTsan: 後來寄了兩封信,說明匯率跟金額差距,又被打槍兩次 09/17 01:21
NouTsan: 只好把第三封信寫得很奧,才終於退了差額給我 : / 09/17 01:22
NouTsan: 9月初的訂單,大概是用0.301的匯率在扣款 09/17 01:23
zuo: 我曾經被用0.333扣款,同一天台銀匯率是0.28,有夠黑 09/17 01:29
Shilico: 我也在agoda中過一樣的招數,寫信去問有退錢給我,可是客 09/17 01:39
Shilico: 服回信的內容態度讓人覺得很傲慢,那個匯率真的差太大了 09/17 01:39
fix9775: 我都不知原來可以改幣別!下訂之後他就直接顯示日幣給我 09/17 01:57
fix9775: 耶 我還覺得每次都要換算好煩XD 09/17 01:57
yikay: 請問如果遇到一樣問題想退價差也是要等扣款日到了後才處理 09/17 02:29
yikay: 嗎 09/17 02:29
Usamiakihiko: 我上次差100出頭而且是付款日的匯率,就算了。感謝 09/17 06:45
Usamiakihiko: 分享 09/17 06:45
yurinogarden: 請問真的不幸中獎,退款是給A金卡嗎?不是很喜歡這 09/17 09:03
yurinogarden: 個,因為不常旅行 09/17 09:03
carava: 剛剛決定重訂瑞士住宿,特地選了瑞朗幣別,但結帳時游標 09/17 10:57
carava: 移到右邊某處會出現以瑞朗結歐元的字眼,這樣又會碰到匯率 09/17 10:57
carava: ,所以如果訂日本外的其他國家,還要先弄清楚它的結帳幣別 09/17 10:57
carava: 到底是哪個,真麻煩 09/17 10:57
ting840116: 剛也打去 也是退了450左右 我問他我以後用延遲 還有這 09/17 11:05
ting840116: 問題 還能不能 再來電反應 他說不行 心裡就疑問 不能 09/17 11:05
ting840116: 那幹嘛用延後付款 就是不確定才要延後阿 不知道還能 09/17 11:05
ting840116: 不能再打 我還有一間房間 應該也會被黑掉一些錢 09/17 11:05
extrachaos: 中過!!! 原來是這樣,多10%,有夠不爽QQQQQQ 09/17 11:43
biglunatic: 中過…打客服也硬拗不給重算退錢! 09/17 12:40
HatsuneMiku: 你遇到客服肯給你退算Agoda很讚了...... 沒先付本來 09/17 13:09
HatsuneMiku: 就是已當時匯率結清啊.... 09/17 13:09
e7096345: 重點就是它不是以當時匯率去算... 09/17 13:44
e7096345: 最近北海道整趟下來貴了1.2000,寄一封目前沒用... 09/17 13:44
yanagawa56: 慘惹,我等等也要打,七月訂下去才5900,也是選延後昨 09/17 13:57
yanagawa56: 天扣款52xx 09/17 13:57
California: 立即付款取消不會收刷卡手續費嗎? 09/17 13:57
yanagawa56: 更正49xx 09/17 13:58
California: 樓上52xx不是比5900還便宜? 09/17 13:58
yanagawa56: 照道理是會着收手續費 09/17 13:58
yanagawa56: 我那時候還比了三家就阿狗打最便宜才訂,現在給我出這 09/17 14:00
yanagawa56: 紕漏 09/17 14:00
jackeylaw: 我剛剛打去 客服幫我改成原始訂單的台幣金額惹 09/17 14:30
vvvi: 不是每個人都有這種時間打去改價錢啊 09/17 16:45
suba1121: 立即付款取消沒被收過刷卡手續費 09/17 17:16
suba1121: 付款也沒被收過手續費 不知道是不是台幣付款的關係? 09/17 17:26
suba1121: 刷的是樂天卡 09/17 17:27
yuko: 也中過招,從頭到尾訂單都是顯示外幣計價,最後實際扣款也是 09/17 17:37
yuko: 換算匯率高了約5%左右,寫信去問客服,得到跟原po類似的罐頭 09/17 17:38
yuko: 答案,但有直接說要退我A金卡,我回他說要不就說明到底匯率 09/17 17:39
yuko: 怎麼算的,要不就退我錢,不要退我A金卡,但還是收了兩三次 09/17 17:41
yuko: 跳針罐頭回信說只退A金卡,最後威脅他說我要去找消基會,才 09/17 17:41
yuko: 改成退款到我信用卡然後立刻close掉我的case…= = 09/17 17:43
wenclaire: 接不到客服,都說訂單已完成~"~ 09/17 20:17
cha1984: 請問若是到入住付款的話 還會有影響嗎?? 09/17 21:00
NouTsan: 訂單已完成就先輸別張還沒完成的訂單號碼,進線再說明來 09/17 21:50
NouTsan: 意即可 09/17 21:50
jajoy: 選日幣還是會中好嗎 09/17 22:04
shineling: 推這篇 感謝原po心得 順利拿回近600台幣匯差~ 09/19 14:06
shineling: 客服說今天是以美元31.97計算,超級坑啊 09/19 14:07
aki80: LUCIFERO那招...我們延後付款但撥話提早扣還是新的價格XD 09/19 14:26
LovelyVivi: 遇過在訂房跟入住都0.26多的時候 被收0.28X 而且沒退 09/20 07:36
LovelyVivi: 成功...客服一直鬼打牆,說是按當時匯率 09/20 07:38
mosszombie: 實用推,沒看到真的不會注意到匯率差這麼多 09/20 07:52
gksakura: 我也被多收了,直接跟客服反應,馬上變更為當初預訂的臺 09/23 17:40
gksakura: 幣金額,而且直接扣款,感謝分享 09/23 17:40
darkMood: 羊個屁 09/24 23:10
a5517871: 調回原價+1拒當羊咩咩 10/01 00:40
pippen2002: nice!我要11月底才能去電了! poor 10/18 20:37
morumoby: 樓上,我在扣款日前去電,有成功以預訂當天的金額扣款 10/18 23:53
morumoby: 喔 10/18 23:53
pippen2002: 3Q! 3Q 11/21 10:58
pippen2002: 將於3月21日以幣別 [W]向您收取等值$807.10 的費用??? 11/21 10:58
pippen2002: 這樣到最後變成甚麼付款啊? DCC? 11/21 10:58
ymcaboy: 紅明顯 Agoda延後扣款選日幣還是會被加收約3%手續費 01/29 11:29