[心得] 9/4颱風班機取消，富邦旅平卡理賠申請

[TheoEpstein (Cubs)]

先回應之前推文板友的問題：

: 推 iris7029: 想請教王桑 領收書日語要怎麼念? 還是"領收書拿給櫃檯的  09/17 13:11
: → iris7029: 的人他們就會知道了??                                  09/17 13:11
: → iris7029: *寫"領收書"的字                                       09/17 13:12

りょうしゅうしょ
ryou syuu syo

以茨城機場巴士來說，往機場方向是下車付款，
下車時出示機票email並跟司機講「領収書お願いします」，他就會手寫一張。

如果是要拿字給對方看，也是建議「領収書お願いします」這樣一句話，
光三個字「領収書」好像有點太直接(汗)

當時司機是請我站旁邊稍等，其他乘客先下車，他趁空檔找出本子、手寫。
當他寫好時，就是改請其他乘客先稍等，拿領收書給我，並讓我投錢下車。

原則上遇到有人櫃台的狀況都可以用那句話，旅館等地可能會問「抬頭」要寫什麼。
我自己是為了方便起見，都請旅館寫上「英文姓名」(跟護照相同)。
反正旅館本來就會影印護照第一頁個人資料了，對他們來說只是照抄就好。

請他們寫中文的話我會擔心寫錯字，跟護照相同的英文比較不用擔心寫錯，
但還是要檢查有沒有筆誤，遇過把我的Wang拼成Wnag的。

拉麵等用餐券的機器，就要先找一下「領收書」的按鍵，
有些是做成按鍵，有些在螢幕上，真的找不到就得問店員了，
不要太高興美食當前直接餐券買下去，買完就囧了。

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以下是事由與理賠過程：

因為9/4颱風的關係，雖然東北沒有被影響，
但樂桃航空應該因關西機場淹水而被影響到，仙台16:55班機先是宣布延誤，
晚上六點左右直接宣布取消航班，會將旅客退關，退款或改期請旅客自行處理。
(樂桃會給兩張A4紙，一張是取消證明書，一張是退款或改期的網頁操作說明)

我選擇退款，改買虎航9/6茨城回，
並趁該此使用的JR東北鐵路PASS最後一天，先衝回東京(這部份沒有額外支出)。

兩個晚上食宿交通與機票差額，超過定額理賠的5000台幣，得使用實支實付，
所以回台灣後找了一天去處理理賠的事，是直接過去仁愛路的富邦產險，
理賠辦理在2樓，一進去就表明要辦理賠，也就馬上有專員來處理。

現場有影印機，但我不知道能不能用來影印我這邊的資料，
所以像護照影本、存摺影本這些，我是先在樓下7-11印好再過去的。
(改買的)虎航機票也是先把email內容列印好，通通放在L夾帶過去，
樂桃的退款只有畫面沒有email，則是退款時先擷圖，列印下來交給理賠專員。

另外我有自己準備一張(日文)收據跟消費內容的明細對照表，
比方說幾號幾點的XXX日幣收據，是晚餐；另一張幾號幾點的XXOO日幣，是交通費。

交通費的部份，如上所述，通通使用售票機，並按下領收書按鈕，
JR的170jpy車票，出站時會被收回去，這時手邊剩下的就只有領收書了。
地鐵的600jpy一日券，不會被收回去，但還是跟領收書一起交給理賠專員。
刷suica的話應該會有一點頭大，雖然售票機也是可以列印suica使用履歷就是。

這是因為兩年前的教訓，一是飲食交通只要有收據都有賠，這是我們保險客戶的權利，
所以盡可能要記得開收據，班機延誤所造成的正當花費，有收據就有得理賠。

二是理賠那邊會一筆一筆確認金額，兩年前接到電話還蠻麻煩的，
在電話中詢問「幾號幾點在某地的XXX日幣消費，是什麼內容？」，很考驗記憶力。
更不用說接到電話時往往手邊還有事，還得請其中一邊暫停。

這次乾脆直接給對方一張清單，果然也沒有接到確認電話，理賠直接下來了。

https://i.imgur.com/hTs9J5x.jpg

8天還蠻快的，而金額跟我計算的只差了10元，應該是匯差吧。


以上，是為理賠經驗分享。

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推 garneethsu: 推分享
推 p4585424: 感謝分享，希望沒我有用到這篇文章的一天
我也是兩年來第二次用，開始旅日之後三年半也只用到這兩次。

但畢竟有保險，事件發生當下還算冷靜，
只是要在「留在東北」或「衝回東京」二選一而已。

推 creckit: 二晚交通食宿和機票差額才6千6，太省了~~
的確，保險有兩萬五的實支實付，但我還是習慣能省則省(汗)

其實還是住了平常不可能付得起那價位的旅館就是，
但因為有保險至少是去住商旅，沒保險大概會住到南千住去吧。

這麼一想，再多省一點的話好像可以選定額理賠的樣子？

推 burnsy0018: 兩個晚上食宿王桑才花6647, 真是佛心 :)  既然實支實
→ burnsy0018: 付就住好點吃多點吧
9/4當天可能有非常多人滯留在東京的關係，唯一剩下能訂的是RICHMOND押上的雙床房。
一晚要三萬日幣，但金額就算了，我一個人住雙床房搞不好會在理賠時被刁難。
所以後來住到千葉去，金額就低了很多(松戶的東橫，那地方我比較熟)。

9/5因為要考慮隔天去東京車站搭巴士，就得住在都內且離東京站不太遠的旅館，
這晚就貴了，我第一次住到一晚超過一萬日幣的，還好有保險。

吃有吃很好啊，電光石火的廣島燒真是好吃XD
https://i.imgur.com/aD3uK0j.jpg

中午的麵屋樹真忘了開收據(泣)

推 creckit: 班機取消=五星飯店=和牛+壽司吃到飽
我怕這樣子之後，不急著回來的時候每次我都祈禱班機取消了XDDDD

我就還是平常吃什麼就吃什麼，
平常住什麼等級旅館就住什麼等級(只是都內真的貴啊)。

像是選千葉縣松戶東橫的理由是這一帶我夠熟，
離車站夠近，且颱風天半夜快十二點到達也不用查路找路。

但也還好到東京搭車時只有延遲而沒有停駛，不然到不了千葉就囧大了。
那時候應該比較建議不計金額，選個在東京車站旁邊的旅館(如果還有得挑的話)。

→ creckit: 以後看到颱風就買機票(咦?)
結果颱風轉向www

推 champion006: 欣賞你的態度！感謝分享！
推 Rutina: 感謝分享，目前也還在等理賠申請的結果
推 bluexox: 推
推 craig: 不是應該住一晚一萬等級的飯店？
我沒這習慣，怕由奢入儉難XD

推 miname: 車票我是直接走人工出站跟站務員講stamp or keep就可以留
這招也不錯，不過我是直接買票時就開領收書了。

推 catwu: 費用明細我都直接寫在收據上，不過還沒申請。
推 ucsdd: 請問選千葉縣松戶東橫除了本身夠熟之外這附近有啥過人之處
→ ucsdd: 呢？？
一、名為千葉但是離東京夠近，北千住過去只要一站(常磐線快速)
二、離東京地下鐵車站也夠近，隔兩站的"綾瀨"可轉千代田線(常磐線各站停車)
三、隔天要回東京的車錢與移動方式也因此好掌握。
四、這間算是比較新型態的東橫，設備上比舊的要稍微好一點(早餐一樣普通就是了)。

→ ucsdd: 選東京市區的東橫不會更好嗎？？感謝
可以的話我也很想住東京市區，但班機被取消時已經晚上六點多，都內東橫全滿。
※ 編輯: TheoEpstein (220.136.196.27), 09/19/2018 15:18:19
→ wuckse: 這次山竹，本來我準備要開啟不便險，結果好險沒影響到…
推 maikxz: 富田沾麵?
→ TheoEpstein: 週三(9.5)公休日，所以沒吃到富田沾麵。
推 Julia111: 欣賞您的態度
推 iris7029: 感謝王桑特地回答領收書的問題 感謝！