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後續... 因為颱風關係打亂行程,最後買了9/30成田回的飛機 10/1凌晨到桃園. 入關後立刻到華航櫃檯去取消10/1早上 羽田>松山的機票. 到家打電話給ex日本語音確認機票取消了也會返金,就放置等消息. 前天收到帳單,結果還是有這筆,打電話去信用卡問表示ex有請款. 如果日文完全不行的建議不要去ex jp訂票,電話服務只有jp/en可以選擇 後來用殘破的日文溝通,一開始說反金要2萬日幣手續費(機票33000). 我就說因為颱風的關係也要手續費嗎,窗口就說那要問一下航空公司確認班機狀況 過了四個小時,就在剛剛ex派了中國服務人員從日本打電話給我. 說跟航空公司確認過了的確有延遲的狀況所以取消是不用手續費的. 會全額退到信用卡,但是需要12周約三個月... 期間我問過台灣的ex,但是台灣只能看到訂單無法打開內容,看來沒有跨國的系統 整體服務速度我覺得還算快 大概95分 (滿分100 但是網路服務有點智障,寫信問什麼都跟你說請上班時間打電話去問.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.53.106 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1540275981.A.FCE.html
Vett: 不上班打去問那是要下班嗎 ? 10/23 14:53
kindamark: 原PO的意思應該是沒辦法信件處理,只能打電話 10/23 14:56
yanagawa: 幫家人訂了機+酒,因事故+颱風處理的算蠻快的~算是洗白 10/23 16:03
yanagawa: 一點回來 10/23 16:03
jimmyinrmi: 這不就那篇沒搞清楚狀況就亂噴,但其實是華航延遲時 10/23 16:17
jimmyinrmi: 間,然後繼續留下標題黑別人的文嗎? 10/23 16:17
dormice: 三個月才還錢算快????? 10/23 16:45
max0903: 所以我說你到底要不要改標題 10/23 16:56
magicgreet: 不知道誰沒搞清楚狀況,購買的時候ex網頁就顯示 10/23 17:37
magicgreet: 航班正常早上七點起飛,買的過程中都沒提醒延遲 10/23 17:37
magicgreet: 等買完收到確認信跟你說延遲4H 10/23 17:38
magicgreet: 我都還有抓圖片為證據,ex,ci都因為有延遲所以取消 10/23 17:38
magicgreet: 不用手續費了...還在我沒搞清楚=.= 10/23 17:38
peter700: 呵呵 10/23 18:27
magicgreet: 反正ex,ci都承認系統問題退也免費,錢有拿到就好 10/23 18:38
jimmyinrmi: 呵呵,那就是少見多怪了,表定時間跟實際時間本來就常 10/23 18:49
jimmyinrmi: 有落差,班機班次一樣,也不是A班次被訂成B班次。一 10/23 18:49
jimmyinrmi: 改再改航班時間的多的是,今天就算你是在官網訂,過一 10/23 18:49
jimmyinrmi: 小時被通知班機改時,也只能摸摸鼻子認,本來這就是 10/23 18:49
jimmyinrmi: 航空公司的權力,整個過程根本不懂到底有什麼被陰的? 10/23 18:49
jimmyinrmi: 還是覺得你訂好時間,航空公司就不能改?“請看班機編 10/23 18:49
jimmyinrmi: 號確認” 10/23 18:49
max0903: 就沒搞清楚還嘴硬,你今天要是跟旅行社買結果班機延遲, 10/23 20:44
max0903: 按照你的邏輯是不是也被旅行社擺了一道 10/23 20:44
doudoulon: 其實沒有人關心你這件事情 只有你自己在意而已 10/23 22:03