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第一次發文,若有違反版規我會自刪的。(跪 由於發生了這個狀況爬文後發現沒有前例可循,現在解決了想跟大家分享。 狀況說明:使用信用卡預定旅日行程後信用卡被盜用停卡,但發現無法直接從網站上更改 支付的信用卡帳號。 處理過程: 晚上8:00發信給客服說明狀況。 晚上10:30接到客服來電。 客服先確認為本人後說明會錄音,經同意後客服線上協助修改,但由於我電話中來不及另 外設定一張卡因此客服人員直接發了付款連結給我。 晚上10:40使用連結處理完成。 結論:因為Airbnb是國外網站其實我一直擔心處理流程會不會很冗長,網站上是寫24小時 內會有客服跟我聯絡。但我真的要誇讚一下這次的處理讓我覺得非常好,客服態度親切且 專業。如果遇到要更改信用卡付款的狀況不用再翻半天網站說明,直接寫給客服就好了, 希望可以幫助到需要更改支付卡片號碼的版友。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.49.108 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1540393796.A.F82.html