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昨天晚上訂票訂到手殘,樂桃一直說信用卡刷不過叫我換卡, 我跟同伴共有四張卡,全部都刷不過 也來爬過板上的文,用Chrome、Safari、ie都試過了, 筋疲力竭,決定一早來問客服。 得到的答案是: https://imgur.com/a/H8cmPt1 為易於閱讀條列如下: 我:我跟同伴有四張卡都是VISA,都刷不過 樂:因爲visa的盜刷比較嚴重,樂桃官網升級了之後對visa審查比較嚴 所以,請您試試visa之外的信用卡。 我:我沒有visa之外的信用卡。請問是否樂桃就不歡迎我們搭乘? 如果是的話,請在官網註明,不要讓我們Visa持卡人像傻瓜一樣拼命訂票。 樂:我們也在和總公司提出這個問題的意見。 你可以明天再試試,但不保證能刷過。 ...........這啥鬼。 記得,如果你只有visa卡,請不要買樂桃票, 因為有些visa卡在樂桃就是訂不到票。 等到香草跟樂桃合併之後,應該通通都會變成這樣。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.47.238 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1541121983.A.D54.html
jeremiahncue: 你的反應也太激進 11/02 09:28
我是覺得他們要把遊戲規則寫清楚,不然昨天光訂票就搞了一晚上, 他早點說Visa不行,我就趕快改訂別家機票啊...
yesman1214: 沒吧,七月才買桃子日本國內線,也用visa一次就過 11/02 09:32
他說是官網升級後改的,不知道樂桃何時官網改版?
jtsu5223: 看的出來沒搶到票很氣 11/02 09:33
不是買需要搶的票耶,所以票掛在那裡兩天了都沒買到 世界上最遠的距離不是生與死,是票在那裡我卻買不到你...
Or3: 日系真的不準 建議同銀行申請張jcb比較快啦 11/02 09:34
嗚嗚 為何訂張尋常票這麼難
jokerf: 卡刷不過=不歡迎你們搭乘也是神邏輯……而且官網升級後我 11/02 09:35
jokerf: 有刷過中信的visa卡沒問題,所以不是所有的visa卡都不能 11/02 09:35
jokerf: 刷啊 11/02 09:35
我沒說他們不歡迎"我們"搭乘,是不歡迎"visa持卡人"搭乘 客服直接叫我換別張卡,就是這個意思呀 我今年初跟去年底都搭過樂桃,都是用同一張中信的visa卡刷都沒事 不知道他們是什麼時候改的
Maryyyy: 我刷過玉山和中信的visa,而且是debit卡 11/02 09:37
kiromomo168: 去日本帶張JCB比較保險 11/02 09:38
cloudccw: 神邏輯無誤.... 11/02 09:38
kudoshaki: 人家公司策略就是不收VISA,被說成不歡迎客服也很無奈 11/02 09:39
如果這是公司策略,請他在官網標出來也不為過吧, 或是乾脆付款頁面把visa拿掉, 至少visa持卡人看到就會繞道呀
wulu0420: 樂桃最近聽說盜刷滿多的 11/02 09:40
wulu0420: 我上週刷JCB直接被銀行擋刷 11/02 09:40
wulu0420: 後來請銀行開放十分鐘給我才買到票 11/02 09:40
ismyluv: 討m為什麼不給人家刷visa ~_~ 11/02 09:41
Vett: 標題莫名其妙... 客服也叫你用其他銀行的... 11/02 09:45
sieda: 喔 11/02 09:48
只是在這裡跟大家分享,或許也有像我一樣的visa持卡人, 不斷被樂桃官網擋刷卻不明白是什麼原因, 其實就是他們最近擋visa卡。 把客服紀錄對話貼給大家參考。 如果樂桃官方有看到並進而改善,那就更感激了 被說成是莫名其妙或被噓,我也認了。 總之希望大家訂票跟旅途都能順利喲。
pizzahut: 你沒有Visa卡是客服的錯嗎 11/02 09:49
應該是我錯在只有visa卡
smileman810: 謝謝告知!推,上次我也刷不過... 11/02 09:50
謝謝知音。
master32: 客服不是這個意思吧...... 11/02 09:50
我沒有怪客服的意思,這是公司政策,公司就應該標注出來, 而不是因此增加客服的負擔或是增加困惑的消費者。
shirleyA: 我之前在日本卡普空官網訂東西 也是刷visa都不過 一換jc 11/02 09:50
shirleyA: b就過了 我是覺得自己要多準備一張jcb啦 而不是來這裡怪 11/02 09:50
shirleyA: 人家 11/02 09:50
我是覺得,如果不歡迎visa卡,要先標註出來 至於多準備兩張卡,當然也是比較保險的方式
asdf0923: 嗯...不要這麼生氣啊,總比被盜刷好吧> < 11/02 09:51
jpecho: 審查比較嚴並不是每張都過不了好嗎,他系統就是不歡迎你們 11/02 09:51
jpecho: 四位的卡,並不是不歡迎所有visa持卡人喔 11/02 09:51
您說的是,我把標題改成"部分"好了
s91ad017: 這樣說環球不給刷JCB我也該來發一篇抱怨文了 11/02 09:51
lolisocute: 你可以去怪發卡銀行或visa為什麼容易被盜刷 11/02 09:52
jeremiahncue: 客服也是只能請您換卡試試不然能怎麼辦呢 11/02 09:52
Alano: 我說在座的visa都是... 11/02 09:53
JasonC1985: 你們的卡片數目太少了(無誤 11/02 09:55
無誤(淚)
leftwalk: 你怎麼不去怪VISA在樂桃刷不過XDD 11/02 09:55
也是齁,但那篇文就應該要發在信用卡版而不是日旅版惹XDD
hajoy: 無言,人家規定就是這樣,你問了他也客氣地答覆你了,竟然 11/02 09:56
hajoy: 還森七七說他們不歡迎visa持卡人,你無法配合,改訂其他家 11/02 09:56
hajoy: 的很難嗎? 11/02 09:56
不難啊,所以我後來就改訂了。 規定是這樣的話,建議官網要告知遊戲規則, 每家航空公司都可以有自己的遊戲規則,旅客都要尊重。
hajoy: 抱歉,我是要虛噓的,補回來 11/02 09:56
zirong: 講的好像樂桃都不收visa的卡。 11/02 09:57
客服是這樣說的,因為visa盜刷嚴重,請看原文。
jtch: 呵呵 11/02 09:57
danielchen: 就是不歡迎啊 請搭華航長榮 11/02 09:57
windsson: 老實說如果不接受VISA卡付款~可以再付款頁面拿掉VISA 11/02 10:05
windsson: 就像其他家航空公司不接受JCB也會拿掉 11/02 10:05
是的,我想說的就是您說的這個!!!
sieda: 不歡迎喔 11/02 10:05
您噓兩次了,我明白了,好喔~~
yukinoba: 能夠理解原po一頭霧水的焦慮,但說成不歡迎是有點過頭了 11/02 10:08
yukinoba: visa盜刷嚴重問題應該是visa系統,樂桃也只是受害者 11/02 10:09
您說得對。所以我後來把標題的"不歡迎"修掉了, 畢竟這篇文章只是要提供參考,不是要去攻擊誰
librann: 懂你的不爽,但信用卡還是建議visa/mastercard/jcb都辦 11/02 10:12
librann: 張吧, 11/02 10:12
magic999: 是你的四張visa刷不過,然後就打成所有visa都刷不過? 11/02 10:14
dancelight: 懂你的不爽,有些購物網會直接寫不收某些卡;改政策 11/02 10:14
dancelight: 至少也公告一下 11/02 10:14
是啊,至少也公告一下~
onepiecefan: 腦補無限延伸..他哪裡講了不歡迎visa刷 邏輯死了嗎? 11/02 10:14
magic999: 明白你的不爽,但線上金融交易不是可以輕鬆看待的事 11/02 10:15
magic999: 至於客服也說"對visa審查較嚴"而已,什麼時候說不歡迎了 11/02 10:16
edward40812: 標題有笑有推 11/02 10:16
slash66: 蠻會腦補的,人家說審核嚴格不等於不歡迎,都要把別人的 11/02 10:17
magic999: 這種標題就跟現在的記者一樣水準一樣可悲 11/02 10:17
gogotalk: 多辦幾張卡就不會有這種問題了 11/02 10:18
jerry886: 我說了國泰VISA卡 刷了6次過 給你參考 11/02 10:18
jerry886: 刷 11/02 10:18
(一驚)刷了6次才過?!!
magic999: 某樓說把jcb拿掉,就代表該家業者不給刷jcb 11/02 10:18
slash66: 中文扭曲成自己的想法,還是有人刷的過阿 11/02 10:18
magic999: 樂桃還留著,代表給刷visa但審查較嚴,下這種標題很可悲 11/02 10:18
finzaghi: 我之前刷visa卡沒啥問題 11/02 10:21
ssss3566: 上一次的心動香草 我刷三次Visa也刷不過,還要付國外手 11/02 10:21
ssss3566: 續費,最後用JCB卡才刷過 11/02 10:21
forcetrain: 我也覺得你的回應太激列 XD 11/02 10:25
wei84183: 樂桃的訂位系統真的是需要改進一下,我之前刷jcb第一次 11/02 10:26
wei84183: 出現系統錯誤失敗,第二次才成功,帳單出來的時候竟然 11/02 10:26
wei84183: 重複請款,還要打去客服請他取消退錢,真的是有點無言 11/02 10:26
forcetrain: 樂桃沒問題,你也沒問題,但結論就是有問題XD 11/02 10:26
joe0528: 懂你忙了一晚卻訂不到票的心情 11/02 10:29
QQ您懂~~~
BIGP: 挺有趣的 11/02 10:29
freedom9: 我懂我懂,我也每張過不了,還要跟朋友借卡刷 ,像 11/02 10:30
gdefend: 我在樂桃官網改版後有用visa買票成功 11/02 10:43
tmat: 這文讓我想起昨晚新聞看到的 千金vs台灣虎航 感覺有點像 11/02 10:44
hajoy: 補噓 11/02 11:10
補噓收到~~ 其實這文真的沒有想攻擊誰啦, 只是想要提醒visa持卡人訂樂桃票時如果刷不過, 就不要像我昨天晚上一樣一直重新輸入資料,手指都快殘了, 換張卡比較實際。 然後樂桃如果有人在版上看到這篇文,麻煩你們標注一下好不好 樂桃客服也很無辜,visa持卡消費者也很無辜, 希望我們未來還有緣分... 這篇文章我的回應就到這裡囉, 出門玩本就該是件開心的事, 希望日旅版的大家,從訂票到出遊都順心
sandy830404: 我懂原po的心情 我之前也是刷了3.4張visa都刷不過 ( 11/02 11:20
sandy830404: 還是在搶特價的時候)就眼睜睜看特價票沒了 越來越貴 11/02 11:20
sandy830404: 變貴的也買不到 11/02 11:20
※ 編輯: dreamptt (36.227.47.238), 11/02/2018 11:22:31
philnex: 理解原po心情,上個月也是刷好幾家visa卡都刷不過,氣到 11/02 11:27
eddy830908: 十月刷visa可以... 11/02 11:27
philnex: 快抓狂,後來爬文才知道visa卡審核嚴格,雖然這不是樂桃 11/02 11:28
philnex: 的錯,但如果能事先有提醒事項,對消費者也比較友善,畢 11/02 11:28
philnex: 竟這不是少數案例,應該不少人遇過,可能會影響消費者以 11/02 11:28
philnex: 後搭乘樂桃的意願 11/02 11:28
ianqoo2000: 樂桃有問題不是第一次吧,前面的文章也陸續有官網改版 11/02 11:29
ianqoo2000: 後刷不過的問題,所以原PO絕非單一個案 11/02 11:29
ianqoo2000: 所以原PO這樣反應不算有什麼問題 11/02 11:30
peter700: 中信Visa無限秒過,國泰Visa無限一直不過... 11/02 11:31
ianqoo2000: 文章代碼:#1Rdx0fKv 11/02 11:31
darkMood: 所以是哪一家銀行的啊? 說銀行也比較有參考價值? 11/02 11:36
ryoshin: 如果樂桃網頁有標註"部份"visa卡刷不過,一般還是會試試 11/02 11:44
ryoshin: 看吧,看自己的卡是不是部份XD 11/02 11:44
IAMQQ: 我前兩個禮拜也是遇到一樣問題... 11/02 11:58
IAMQQ: 還好我試了兩次就換卡就過了 11/02 11:58
IAMQQ: 另外我覺得他錯誤訊息也很不明確 還要自己猜是不是卡的問題 11/02 11:59
rinne14: 我遇到應該也會很不爽XD 希望刷卡頁面來個友善提示~ 11/02 12:04
dowbane: 條文沒寫根本是來陰的 11/02 12:20
juor2: 香草之前也不吃jcb啊 11/02 12:21
Adipz: 好奇那些刷不過 下次可以避開XD 11/02 12:22
opmikoto: 應該是某些銀行的VISA 11/02 12:22
stussy0716: 我覺得這資訊不錯呀,樂桃應該也要在官網上註明一下 11/02 12:24
stussy0716: 比較好 11/02 12:24
JOJOttt: 有什麼好噓的,官網不接受visa本來就該註明吧!!!!! 11/02 12:41
smilebreezes: 昨天刷元大visa卡也刷不過 11/02 12:46
smilebreezes: 不過換成台新的visa就可以了 11/02 12:47
nomoty: 台新gogo卡刷不過之前促銷文好像滿多人發生一樣的狀況 11/02 12:47
king9112002: 上次訂換了6~7張信用卡,最後用jcb才過 11/02 12:51
rfx6724: 可以理解原PO的心情, 我也遇到過刷二次刷不過的, 但那句 11/02 12:58
rfx6724: 不歡迎搭乘就有點...了, 畢竟並沒有檔全部的VISA 11/02 13:01
melaleuca: 我還以為是個人卡片的問題,用元大visa也刷不過,後來 11/02 13:02
melaleuca: 換成渣打visa就過了@@ 11/02 13:02
rfx6724: 當然如果是樂桃檔某些銀行發行的卡片的確要在官網說明 11/02 13:05
rfx6724: 但有些會不會是銀行檔掉的, 或許連授權都還沒就被檔 11/02 13:07
griffick: 自己visa卡刷不過在怪航空公司?大家的visa就都刷得過! 11/02 13:19
griffick: 難怪你會被噓 11/02 13:19
shiyanin: 改版後我刷了好14次visa卡都有過,你應該是單純運氣不好 11/02 13:19
shiyanin: 。如果是卡版,就會推薦要同時有二種以上的卡種,才能預 11/02 13:19
shiyanin: 防萬一。 11/02 13:19
dowbane: 會噓都是幸福的,前陣子才一堆人回報刷不了。根本不明白 11/02 13:23
dowbane: 那種感受 11/02 13:23
craig: 一堆人是噓三小,分享這個訊息很重要,你官網管控Visa卡又 11/02 13:34
craig: 不講,浪費人家的時間很雞巴 11/02 13:34
finzaghi: 被噓很正常 原po有改過標題阿 原本的標題是說不歡迎用 11/02 13:45
finzaghi: 樂桃不歡迎用visa 11/02 13:45
mixforever: 幫原PO補血,上個月我也是拿visa金融卡想刷樂桃卻刷不 11/02 13:50
mixforever: 失敗,銀行傳簡訊說若有疑問可打卡片背後服務電話,就 11/02 13:51
mixforever: 打電話去問,才知道是銀行最近收到很多樂桃盜刷的回報 11/02 13:51
mixforever: 所以會擋持卡人在樂桃網站刷卡。所以也不一定是樂桃擋 11/02 13:52
bluestar0213: 謝謝分享節省時間 11/02 13:52
mixforever: 的啦,有可能是信用卡銀行將樂桃網站列為高風險,就擋 11/02 13:53
mixforever: 刷了也說不定~ 11/02 13:53
momotei: 幫原po補血。我覺得原po面對噓文的EQ很好啊,也應推文修 11/02 14:02
momotei: 改標題了。他刷了四家銀行的visa卡都不過,也有版友推文 11/02 14:02
momotei: 說遇上同樣狀況,我覺得這篇有參考價值。推。 11/02 14:02
daito: 那遇到不收AE的店家拿AE卡的是不是每一間去罵 11/02 14:10
daito: 在美國遇到不收JCB的你去罵罵看店家會不會報警 11/02 14:11
sorrisoo: 你可以趁此辦JCB和master卡,有的用電子帳單不用年費 11/02 14:38
mio0616: 花旗visa刷過的人(舉手 11/02 14:42
mio0616: 不過覺得也不用這麼氣憤吧(椅膛s・`) 11/02 14:42
mio0616: 順帶一提去日本JCB比較好用.....(個人覺得 11/02 14:43
darkhoshi: 我玉山VISA沒碰過問題 11/02 14:54
magic999: 先了解刷卡流程與機制才來責怪是不是樂桃的問題 11/02 15:00
magic999: 你在網站刷卡,驗證單位是樂桃嗎?刷不過是樂桃檔的嗎? 11/02 15:01
magic999: 一間銀行有這麼多張visa卡,試問哪一家業者可以列出清單 11/02 15:01
magic999: 說哪幾張visa保證刷的過,哪一家敢保證? 11/02 15:02
magic999: 很多人都只會出一張嘴下指導棋,也不想想可行性 11/02 15:04
magic999: 從事資訊業的一定知道,這種敘述不管怎麼寫都會有刁民 11/02 15:05
tungalex: 上個禮拜有用渣打visa跟華南visa 訂成功 11/02 15:10
luvptt: 樓上magic999大,樂桃客服說是他們自己擋的喔,原文有寫 11/02 15:19
higenki086: 這是什麼資訊 11/02 15:19
shindo1: 你要分享經驗可以不用這麼帶有情緒性的內文 是有多玻璃? 11/02 15:22
magic999: 我有看到客服怎麼說,我想表達的是這種金流不是只有一 11/02 15:23
magic999: 個環節有出錯的可能性 11/02 15:24
magic999: 再者,有人要樂桃列出不能刷的visa卡,用嘴說都很容易.. 11/02 15:24
magic999: 還有不給刷,除了是樂桃擋的,也可以問銀行不是嗎? 11/02 15:30
magic999: 而且客服只說visa審查較嚴也沒說為何刷不過喔 11/02 15:31
magic999: 其原因就像推文裡有人說的,根本是銀行擋的 11/02 15:36
lipsred1006: zzzzzz 11/02 15:44
snow30288: 自己只有一家發卡機構怪誰... 11/02 15:52
dowbane: 就是有收visa卻還要使用者自己測才讓人火大啊,糾結在誰 11/02 15:55
dowbane: 的問題不是消費者該擔心的吧,錢給你還不賺lol 11/02 15:55
shindo1: 樓上邏輯真棒 消費者的確不需要擔心阿 這張刷不過換別張 11/02 16:35
shindo1: 只是就會有人氣噗噗 11/02 16:35
r40638: 拍拍原PO,真的建議可以多辦其他像JCB或MASTER,不只是樂 11/02 16:52
nk910139: 幫補血,懂你的氣憤 11/02 16:52
r40638: 桃機票,有些實體店也是某種卡片就是刷不過時好歹有個備案 11/02 16:52
wiming: 不只樂桃吧,國外消費經驗就是有些會莫名其妙的挑卡 11/02 16:56
magic999: @dowbane 照你這樣說難道要visa全擋? 會換人氣pupu喔 11/02 17:36
magic999: 至於為什麼不寫明擋那些visa卡,這可行性根本很低 11/02 17:38
magic999: 而且如果擋刷的是銀行,樂桃整天跟銀行對卡別就飽了 11/02 17:38
Larence11: 上禮拜花旗VISA有刷過,朋友國泰VISA不行,換國泰JCB就 11/02 17:41
Larence11: 刷過,應該就真的要多準備幾張卡... 11/02 17:41
grimma04743: 幫補 樂桃我元大JCB也失敗 11/02 18:26
lemondealien: 上次訂樂桃台新visa也是刷不過,後來換玉山visa才 11/02 18:28
lemondealien: 成功 11/02 18:28
B9207036: 我的visa怎麼一次就刷的過,這幾天買的。。。刷的過好 11/02 18:33
B9207036: 煩惱 11/02 18:33
ohkidney: 支持原po+1 既然樂桃知道這種狀況,在付款頁面提醒消費 11/02 18:44
ohkidney: 者部分visa容易有刷不過的情形,對樂桃來說應該是很簡單 11/02 18:44
ohkidney: 的事,卻讓消費者自己試到滿肚子氣,再由客服告知,覺得 11/02 18:44
ohkidney: 這個處理方式很不ok耶~ 11/02 18:44
ohkidney: BTW這禮拜用玉山visa也是4刷不過,後來怒買別間了QQ 11/02 18:46
emachan: 可以理解原po的心情,謝謝資訊。 11/02 18:58
maikxz: 還好在steam試習慣惹Q_Q 11/02 19:32
oxhill: 拍拍,遇到真的很堵爛 11/02 19:39
IamCAT: 感謝分享,之前買票刷三次不過還不知原因,還好我有很多 11/02 19:54
IamCAT: 卡,換一張就過了 11/02 19:54
kira17218: 既然不是個案 公司的確是需要加註說明部分卡片會失敗吧 11/02 20:30
kiki1010101: 10月中加購座位用visa刷就怪怪的了 11/02 20:36
kiki1010101: 還浪費我半小時打客服QAQ 11/02 20:37
usi931: 前幾天訂第一次可過 第二次要訂回程 同一張卡就不過 難道 11/02 20:39
usi931: 官網瞬間升級嗎.. 11/02 20:39
ymcaboy: 請公布一下四張卡的所屬銀行跟卡片等級。 11/02 21:07
misuta27: 最近刷亞航JCB還不準刷咧...默默拿出VISA... 11/02 21:30
angel5764: 兆豐元大visa刷不過+1 11/02 23:19
jlist: 節省visa持卡人的時間,這篇不錯啊 11/03 01:16
yafangchi: 我都正常說.... 11/03 01:26
ssss3566: 補血,的確刷不過有這資訊可以讓人多用幾張卡試試。否則 11/03 03:34
ssss3566: 明面上說接受VISA.JCB.M卡,結果一直刷不過,徒增搶票浪 11/03 03:34
ssss3566: 費寶貴時間~ 11/03 03:34
inspiritali: 補血謝謝原pi 11/03 07:01
inspiritali: 原po 11/03 07:01
aiueoRu: 支持原po 樂桃處理很不ok 11/03 10:19
maxine0920: 謝謝原po資訊,難怪我前幾天訂票一直不過,換了三張卡 11/03 10:57
maxine0920: 刷,還以為是自己的問題。支持要樂桃講清楚遊戲規則! 11/03 10:57
ayue1023: 之前也是訂票訂到大抓狂,不同點進出只能用電腦版訂, 11/03 12:23
ayue1023: 都刷不過,改用手機版先訂回程,刷過了,結果去程怎麼 11/03 12:23
ayue1023: 刷都刷不過,超崩潰 11/03 12:23
grmoon: 可以理解原PO的心情,我之前花了半個多月,刷了手上四五 11/03 14:36
grmoon: 張卡,刷不過就是刷不過,最後只好去辦JCB,才終於買到 11/03 14:36
lulenei: 刷不過就打去銀行問誰擋的呀 11/03 18:02
yayu50328: 幫補血,就跟部分網站會標說辦會員請避免使用某些免費 11/03 19:38
yayu50328: 信箱,多打幾個提醒花不了工程師多少時間,卻會節省消 11/03 19:38
yayu50328: 費者的時間,還可以促進信用卡申辦,不好嗎 11/03 19:38
yuikurie: 原來..... 11/04 03:29
gerunsn: 幫補血,上次也刷好久都沒過,打去客服問得到一樣的回覆. 11/04 09:11
gerunsn: ..真的希望他一開始就註明清楚 11/04 09:11
cccholic: 我也最近買的 用visa完全沒問題 11/04 11:25
darkwave: 補血 嘲諷的真莫名其妙 11/04 12:04
TAMACAT: 謝謝您的資訊 很實用 原來刷不過可能是他們不給過 11/04 14:29
kiyomi43: 沒什麼好噓的,4張都刷不過這比例很高 11/05 19:48
syterol: 聯邦visa剛刷過 11/08 19:47
cjy0321: 剛試了4張visa也不過 傻眼 11/11 00:29
hh60477: 要加購樂桃行李。換了七張卡都刷不過= =VISA, master還 02/11 00:35
hh60477: 有JCB每一張都試三到五次,沒有一張可以 02/11 00:35