[問題] AMAZON購物配送業者卻不送旅館

[fh11942 (━(ﾟДﾟ)━)]

這篇有點不曉得該怎麼挑分類
如果選「資訊」可能過於武斷，想來想去還是選「問題」好了


赴日旅遊多次，也常在各大網站購物後請旅館代收
一直以來都蠻順利的，怎知這次踢到鐵板，還是有點瞎的情況XD
總之我在AMAZON買了東西，原訂11/4配送至將入住的旅館
昨日查狀態卻顯示配送失敗

理由：無人在家，暫退回營業所保管
　　（ご不在のため、持ち帰りました。）

先敘明我確認過旅館有提供包裹代收的服務
地址反覆對了多次絕對沒填錯，收件人姓名和check in日期也標記得清清楚楚
而且另一包在樂天買的東西已由YAMATO運輸成功送達
所以這包應該不可能被拒收(一般物品，非生鮮非冷藏，且已刷卡付款)


當下感到有點意外，送旅館怎麼會無人接應？XD
不過既然有再配達的選項，就選了本日(11/5)再配送
結果今天下午追蹤貨品，又是「ご不在のため、持ち帰りました。」
當下立即聯絡AMAZON的線上客服，對方承諾明日會再送一次
剛才手癢又去追蹤了一下

狀態變成：投遞住址不明
　　　　（お届け先情報が不明です。）


看到這邊已經有點怒了(我承認我易怒)
我以為對宅配業者來說送達地點為旅館是很常見的事情
原來不是嗎？囧rz

於是再次找了AMAZON線上客服
請他們務必跟業者強調這是送旅館、請旅館代收的包裹
至於第三次投遞會不會成功，就要等明天才能知道了orz


而這次負責配送的業者為デリバリープロバイダ，是AMAZON特有的合作夥伴
把關鍵字丟去咕狗，發現負評還不少XD
下回如果又在A家購物，我應該會選擇超商取貨吧
（咕狗出來的文章說現在AMAZON的宅配大多是デリバリープロバイダ，
　超取的話則是YAMATO運輸）


不曉得有沒有板友有過相同經驗的？
又或者即將去日本玩又準備在A家買東西的，以上情況可以當個參考/_\

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.136.169
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1541421073.A.7D2.html
推 gloria3136: 如果不是很大的東西 我都用超商取貨
推 mithralin: 有些旅館只接受入住期間代收貨物，非入住期間就不代收
→ mithralin: 另外旅館不會代收貨到付款的物品
→ mithralin: 然後您的貨物上面有沒有備註入住日期?
呃板主
我文內第9-12行應該寫得很清楚……
已標明入住日期、已付款
而且另一包由其他運輸業者配送的包裹已經成功送達
※ 編輯: fh11942 (114.37.136.169), 11/05/2018 20:49:05
推 adon0313: 這家配送真的雷
→ adon0313: 也被這家搞過一次 還不是寄飯店
推 imce: 寄超商也有風險，有一次只到東京24小時，結果全家的機器壞了
推 silveriodide: 呃 筆記下來
推 TheoEpstein: 我都用超商
推 yanagawa: I大只能給你寫個慘字
推 unbad: 我現在也幾乎用超商
推 onepiecefan: 能寄超商就寄超商..沒風險的~
以後在日亞買東西我也要選超商了orz

→ fujigayapp: 我從日亞買東西寄旅館時，不管是用什麼配送，沒有失
→ fujigayapp: 敗過，因為我地址上會寫預約編號從沒有寫過入住日期
→ fujigayapp: ｡所以好奇原po 為什麼是寫入住日期而不寫預約編號？
→ fujigayapp: 寫預約編號不是更方便旅館確認收件人是不是要入住的
→ fujigayapp: 房客嗎？
旅館官網要求的:)
以前AMAZON還是用佐川或YAMATO的時候我也沒失敗過
這次看來應該是配送方的問題


推 asdf0923: 這家就是這樣，被搞過好幾次...XDDDD
→ asdf0923: 好幾次都是明明沒有來卻回報不在家，超惱人...
我好一陣子沒在日亞買東西，沒發現他們換了配送業者
看完咕狗上的負評覺得這家根本是日本版的新x貨運XD

※ 編輯: fh11942 (114.37.136.169), 11/05/2018 22:44:05
推 Vett: 業者的問題  你可以查twitter 這家物流連續幾天都有問題
→ yeanla: 最近買還是黑貓配送
推 monococcus: 我用過亞馬遜自動拆成兩包，結果只給一個編號…跟客服
→ monococcus: 來回溝通好幾次、跑超商好幾次才成功拿到。之後我能寄
→ monococcus: 飯店就就寄飯店……
推 roserosary: 這家超雷，請飯店代收沒送來還敢寫無人收件 拒絕往來!
推 booboota: 前幾天才買，今天剛出貨，剛跑去看也是同家貨運商，感覺
→ booboota: 很抖= =明天看看會不會到
推 k1230588: 這間超雷 之前寄東西 打電話說找不到我家 然後問他在哪
→ k1230588: 跟我說他已經走了 晚上會再過來一趟 整個晚上一直等都沒
→ k1230588: 來 顯示直接變不在家 差一點打過去罵人+客訴
推 satsuya0114: 好扯喔，筆記一下！
推 nk0617: デリバリープロバイダ是很多家業者總稱吧？不過雷的機率
→ nk0617: 高+1
推 asdf0923: 確實是很多家不同的業者。但因為不知道實際承攬的是哪
→ asdf0923: 一家，要追也只能找AMAZON。非常麻煩。
推 junfanray: 剛剛查了訂單，還好我的到貨了
推 Anda: 謝謝分享！
→ Anda: 最近也要買東西...這狀況很可怕耶
→ s9300519: 除了日期再指定收件時間是否可避免這種情形呢？不過要
→ s9300519: 多加錢就是了
推特上蠻多苦主有加錢指定時間，但配送業者完全沒在理XD
我這次選再配送的時候也有指定中午前到貨，也是接近傍晚才開始投遞
所以這筆錢應該可以省起來orz
※ 編輯: fh11942 (114.37.136.169), 11/06/2018 11:47:39
推 porkeey: 天啊 日本人做事不是很嚴謹嗎？
推 shiyanin: 剛查好像真的蠻多災情的，運輸業者好像是下單時由系統隨
→ shiyanin: 機決定，這對要買大型或較重商品的人很不方便啊。
推 winnie759281: 老實說AMAZON自從黑貓宅急便鬧過勞漲價的事件,
→ winnie759281: 就外包給不少配送業者...所以管理制度整個很爛
→ winnie759281: 我還有買過AMAZON直營的居然是從中國直接寄來
→ winnie759281: 我住日本,這邊負責的業者更蠢;收過不在票,只能打電
→ winnie759281: 話去預約再送(好吧 小公司沒有網路系統算了)
→ winnie759281: 約好晚上再送,結果下午兩點送來,我又再收了一張
→ winnie759281: 不在票(怒!!)...最扯的是有一次買電動牙刷,
→ winnie759281: 兩天沒送來,上網查配送狀況是已投遞?!
→ winnie759281: 結果我當天晚上貨運業者才送來阿!!!根本造假
→ winnie759281: 總之因為這樣我現在已不太買Amazon了,如果樂天有
→ winnie759281: 價差沒差太多我就都在樂天買,至少買到目前還沒有
→ winnie759281: 像AMAZON合作的那間(XX郎)那樣散漫...
→ winnie759281: 然後我是不介意中國製的東西,但最近真的很多在
→ winnie759281: AMAZON直販但直接從中國寄貨的,送來時包裝都髒髒的
推 a51846: 天啊我第一次在亞馬遜買電鍋，指定11/15要送到飯店不知道
→ a51846: 會不會失敗！好擔心！因為電鍋體積比較大應該是不方便寄送
→ a51846: 超商吧？
→ ywa: 我反而是在樂天買過好多次被店家拒送旅館地址qq
推 reyana: 天啊好像很雷QQ人沒到還回報沒人 根本台灣版的X榮客運 囧>
→ reyana: 最近要去才想說要買一下amazon ...
→ reyana: 不知道在推特抱怨的人有沒有被AMAZON機器人掃到 希望他們
→ reyana: 可以正視這個問題..(以前我收到被壓壞的cd殼 沒有@也沒#只
→ reyana: 是內文打了AMAZON就被他們爬到過來說抱歉可以免費換殼
推 hwusuenn: 我在Amazon買都很順利，而且都很早就到了。
推 broodmead: 您文中那間我還遇過目視70歲up的老奶奶送貨。我剛好買
→ broodmead: 很重的貓食，她拿上二樓喘的樣子讓我超內咎。
→ broodmead: 另外現在亞馬很多世界個過來的商品，我買過喇叭線
→ broodmead: 150日幣，結果是從耶路撒冷寄來的。
推 reyana: 耶路撒冷XDDDD!!!