[問題] 香草訂票姓名錯誤有辦法改嗎?

[kam17789 (悟)]

請問各位大大，今天下午我買了4張香草東京來回機票，

剛剛才發現其中一個人的機票姓名打錯了，

我們同一筆訂單有4個人

有一個人的正確名如下:

名: HSIAO PEI   姓:  CHEN


但是我機票姓名打成

名:HSIAO   姓:PEI


護照號碼 生日 護照有效日都是正確，我們一張訂單4個是一家人，父母和2個小孩，

請問這樣如附上護照和戶口名薄或戶藉謄本有辦法更改嗎?

另外請問香草客用手機是直接撥下面號碼嗎? 今天一直撥都不通
070-1010-3858

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.202.201
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1545052334.A.872.html
推 goulina: 姓名相反??寫mail可以改，之前寫反香草客服有免費幫我改
→ goulina: 過來
推 tinystudio: 這不是相反，花錢吧
→ goulina: 是少了姓??那沒救了...
→ kam17789: 對~~是少打了姓 XD
推 yanagawa: 打客服問看看吧~
※ 編輯: kam17789 (111.252.202.201), 12/17/2018 21:17:50
※ 編輯: kam17789 (111.252.202.201), 12/17/2018 21:18:13
→ yhls: 先做好花錢準備，這樣心理上會好多一點
推 f1205299: 之前改名要花錢..
→ kam17789: 我已經有心理準備了，最後打算就是重買了><~
→ makotoc: 剛買的趕緊客服看看啊，有問有機會。是說這張即使要贈送
→ makotoc: 也很難兌獎成功吧。
→ kam17789: 070-1010-3858 請問客服用手機是直接撥這號碼嗎?
→ NaoSensei: 所以買特價票就是注意再注意
→ Otso: 如果可以讓你改的話 櫃檯現場收費是900元加手續費600元的樣
→ Otso: 子
推 toby50139: 之前遇過跟你一模一樣的狀況…打過客服是說沒得救QQ
推 windsson: 他最後刷卡還會再跳出一次叫你對名字~你還不乖乖對
※ 編輯: kam17789 (223.141.87.253), 12/18/2018 00:16:57
※ 編輯: kam17789 (223.141.87.253), 12/18/2018 00:17:20
推 fmtpeter: 上次第一次買就名字最後一字打錯，現場花1500改
推 passenger10: 我也是最後一個錯囧
推 stoxin: 可以給姓名或別名是HSIAO   PEI的人使用XD
推 julia8043: 我也是錯一個字母，現場花錢改...QQ
推 dizzer: 要姓跟名對調才免費其它要修改就是花1200...
→ kam17789: 開獎-> 早上9點開始一直聯絡到現在才結束，先撥電話給客
→ kam17789: 服，他請我寄護照給他們，剛又打進去，電話線上等他們審
→ kam17789: 核，結果說可以改，費用1200，不知是我們同一訂單4個是
→ kam17789: 一家人的關係嗎? 我有另外附上戶藉謄本給他 ^^
推 f19890913: 可以問看看
→ kam17789: 謝謝大家，總算放下心中一顆石頭^^
→ f19890913: 結果還要付錢
→ kam17789: 要付錢事小~~至少比重買好，樓上有人說一樣情況結果重買
→ kam17789: 早上用聯絡表格寄資料一直寄不出去~用foxfire和ie都不行
→ kam17789: 最後用chrome才寄出，順便分享一下
推 toby50139: 恭喜～～之後應該多打幾通電話好像每個客服處理的都不
→ toby50139: 一樣
→ kam17789: 這我就不清楚了~~不知是我有附戶藉謄本證明的關係嗎?
※ 編輯: kam17789 (220.130.78.82), 12/18/2018 11:31:37
推 t520131412: 還好只賠1200 覺得還算便宜
→ afu46: @kma17789 戶籍謄本證明是英文版嗎？
→ kam17789: 是中文版耶~因為上面有姓名錯誤人的身份證和出生年月
→ kam17789: 我不確定跟戶藉謄本有關係嗎? 只是分享一下處理過程^^
推 s941745: 謝謝原po幫忙分享處理過程
推 hks4378: 07010103858我打去是一般家用電話欸.還有別隻嗎
→ kam17789: 電話沒錯，因為昨天第一次打都不通，以為是有問題，後來
→ kam17789: 有網路爬文說明要一直打到通為止^^