[問題] 有人收到菲航大阪減班退票退款了嗎？

[harry1125 (星痕)]

不知道可不可以在這發文詢問
實在覺得這間航空公司太瞎了....

當初因為被減班 致電詢問也沒提供換天的選項（後來爬文才發現有的客服可以換天）
當下就告知只能退票 12月下旬就寫了退票申請書~隔一兩天收到回信
也收到Refund的編號了 之前詢問大概多久會退費有告知大概要等1至1個半月
結果到現在都2/11~已經過了一個半月都還沒收到退款....

今天又打去問 得到的答案更扯...
客服連是誰 退款編號是什麼都不想問
直接劈頭就說沒那麼快~最快也要兩個月
甚至說出：不管我是什麼時候寫信的 公司都是一批一批處理 可能一個月才抓一批
假設是一月底抓資料，加上處理～可能也要二月底三月初再看看

跟客服抱怨這樣未免也太久了
重買的機票早就都已經來請款了 這樣等於付了兩份機票錢
全家人的機票菲航的 重新訂的加起來付了15萬多...不是筆小數目
客服就兩手一攤說他們也沒辦法 程序就是這樣

想問問.....有其他苦主已經收到退款了嗎？
過年開銷很大...加上也快出門了想陸續換日幣...結果錢全綁在菲航了
實在很無奈...想請問是否有其他資訊或情報可以互相分享 感謝

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推 pippen2002: 以後不要搭乘啊!快幫牠們多多宣傳!!
→ flosser: 我之前的經驗是9月申請退款 12月收到
→ flosser: 不過我是找旅行社訂的就是了,旅行社有告知我航空公司退款
→ flosser: 速度急慢 需要我耐心等候3~6個月xd
推 EthanWen: 等吧...沒6個月都算快
推 JimNegrych5: 收到了
推 Dalkichigo: 腫磨辦我好魷魚到底要不要買它們家飛大阪的.....要是
→ Dalkichigo: 臨時被取消什麼的真的會想哭.....
→ Canboo: 機票退款大多都這樣，但我們消費者似乎難有更具體作為
→ Canboo: 只能不再坐它，用市場生存法則來去蕪存菁
推 gottsuan: 台灣抵制最無能的 要有效酷航台灣線早就掛了
→ gottsuan: 下次再促銷又一堆人搶買了