[問題] 虎航更改行程 系統出問題 要怎麼處理?

[magicgreet (grant)]

朋友要更改行程 原定是明天 要改5/12 台灣時間下午一點左右還能使用

5/10-16的票大概都+1200就可以改

但那時候上班在忙沒有改

等到三點以後 突然系統都會跳錯誤

不管怎麼選就會跳

"糟糕！看來有人已優先搶得此機位票價。請稍後再試，以完成您的訂單。"

英文顯示page not found

但是打給客服卻說系統沒問題 是我電腦的問題

如果超過四小時沒改到那就不能改囉

還很親切的跟我說 你也可以現在透過電話更改 只是會額外收費

幹?

你系統出問題不讓客戶正常改 還要加錢??

win 7 + win xp + 安著手機 都會有同樣錯誤

後來客服眼見不對 就改口說 不好意思你護照快到期所以系統才這樣顯示

幹?

你剛剛說你操作都沒問題那是?

我剛剛已經把電腦上操作錯誤訊息錄影了 希望有人能提供這樣申訴要找誰處理比較好

謝謝

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推 cx3373: 上次遇過不過是捷星也是上網無法改打去客服幫改要多些手續
→ cx3373: 費，就訂錯想説趕快用好我還是改了
噓 p4585424: 等明天飛機飛走就正常了
推 Drrita: 昨天我在虎航查票時也是有碰到版主的狀況 今天使用才正常
→ magicgreet: 我剛剛打給民航局了,對方表示會幫我詢問公司
→ magicgreet: page not found跟護照有問題好像不是這樣顯示
→ magicgreet: 有點濫的系統..
→ houjay: 我刷卡付錢也常出現"糟糕！看來有人已優先搶得此機位票價
→ houjay: 。請稍後再試，以完成您的訂單。"
→ houjay: 然後又要資料全部重打.....
推 edward40812: 樓上 那是沒搶到票吧...
噓 pippen2002: 誰叫你買廉航？貪小便宜？
推 yyh2006: 遇過一模一樣問題  客服也說是電腦問題 但換電腦一樣
→ magicgreet: 打給民航局有差,打電話來處理完畢 0 手續費
推 Or3: 刪掉cookie試試？
→ magicgreet: 都刪除過也換了無痕,兩台電腦+1台手機同樣狀況
噓 s910928: 無日旅點，請洽航空板
推 suiruki: 之前也遇過一樣的問題，就是試了好幾次才成功orz
→ suiruki: 所以原po是已經改好了嗎？
→ magicgreet: 改好了