[住宿] 最近有用hotels.com訂房的人請小心

[irenesu (irenesu)]

手機排版，敬請見諒
4/28用hotels.com預訂東京mika house6/21，22共兩晚三人房一間，晚上十點到達旅館，
大門是密碼鎖
進不去，只好一直按電鈴，結果出來一位投宿的韓國妹妹，用我的破日文勉強說明我們有
訂房，也出示訂房畫面，她說不曉得怎麼聯絡旅館員工，結果一起在櫃檯找了很久業者的
聯絡方式，最後找到一支在充電的手機，裡面通訊錄都是韓文……（好險她是韓國人）於
是她打給其中一個應該是認識員工的人，留了她的手機號碼後，等旅館員工打過來，過不
久應該是旅館員工（不是老闆）打過來說並沒有收到我的預訂，我說我確定有訂房mail以
及App也有入住訊息，因為一樓的上下舖看起來還有很多空床，於是讓我們三個人今晚先
睡，本來預定的三人房明天應該可以入住，搞到晚上快十一點終於確定有得住，如果最近
有人要訂東京住宿再注意一下吧
更新
時間接近半夜一點左右，我在睡夢中隱約聽
到有敲門的聲音，拉開窗簾看到大門口站了一個女生，於是我去開了大門，是一個大陸女
生拖著行李說要check in……她是用airbnb訂房且完成付款，只有給大門密碼跟床號，沒
有任何說明，所以不會操作進不來……
感謝版友們的意見，之後訂房會小心一點
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.64.114.185 (日本)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1561128185.A.BA1.html
推 hsinyeh     : 投訴誰，你用境外網站訂境外旅館你要找誰出來負責
→ alfi2016    : 空氣民宿~日常辣
→ hoyumi      : 不然您以為大家說訂民宿風險很高是在說笑嗎？
→ suiminkusuri: 是希望消基會跨海幫你教訓旅館老闆嗎還是
推 nagual      : 在訂房網都習慣只看飯店
推 houjay      : 這篇的問題是什麼
→ reporter2054: trivago等阿薩不魯的訂房網少用
→ chauan      : https://i.imgur.com/3gfl43c.png
→ tinystudio  : 駐日代表電話打下去
→ aaice       : 廣告打很大那家還算阿撒不魯喔 有出什麼大包嗎?
推 jason112    : 就是有樓上那種人，我們的外館才會那麽累
→ aaice       : 不過目前用的最滿意的除了直接會員外就是阿狗打了
推 TABEKING    : 我出發前都會寄信給旅館確認,沒出過問題
推 lwchang0823 : 從不訂民宿連這也要外館處理的話還是乖乖跟團吧！
※ 編輯: irenesu (116.64.114.185 日本), 06/22/2019 00:04:41
→ bradyJa     : 其實原po只是希望大家注意避免像他那樣
推 huijen      : 覺得該注意的是民宿不是訂房網@@
推 jlhc        : 該注意的是民宿.. 訂房網站 比價網站 都是媒介而已
→ skyer96     : 民宿方的問題，而非訂房網的問題吧
推 flosser     : 你是住民宿...不是旅館
噓 porkeey     : 是旅館還是民宿呢？
→ chickensam  : 總覺得你訂的不是飯店欸
推 monsuta     : 寫什麼民宿 公寓旅館 我都跳過 只找有櫃檯人員的那
→ monsuta     : 種飯店
推 daisy70255  : 覺得該注意的是民宿+1
推 sunnyeva    : 該注意民宿+1
噓 Alano       : 該教大家的是不要像原po這樣旅館民宿不分
→ Alano       : 這類xx旅社，各平台都有，你改用agxda也會遇到阿 ww
→ boy70263    : 省錢訂民宿卻不懂的確認..心臟很大顆喔
推 umikamo     : 寧願去躺9 hours也不會去麻煩死的民宿
噓 yinrw       : 活該死好，這個是民宿訂的時候不知道嗎？自由行該做
→ yinrw       : 的功課不做出事才在該該叫，各大社團文章都提醒過民
→ yinrw       : 宿的風險和注意事項
推 huijen      : 第一次國外自助的話的確有可能中民宿陷阱的,不論民
→ huijen      : 宿或飯店在出發前最好取得直接連繫方式先行確認,民
→ huijen      : 宿沒有寫明櫃檯或是checkin服務時間需要自行入住的
→ huijen      : 最好盡量避開否則被丟包也求助無門
噓 Alano       : 然後開始怪平台，真der好笑
推 yinrw       : 反正就是看到這個價格便宜喔管他什麼就訂，這種貪小
→ yinrw       : 便宜又懶惰不做功課不學習，可憐之人必有可恨之處就
→ yinrw       : 是你這種
→ kiki1010101 : 這跟訂房網有什麼關係？ 從你的敘述完全就是hostel
→ kiki1010101 : 的問題阿
→ wcc960      : 笨點是沒搞清楚自己訂的是什麼，笑點是消基會
→ wcc960      : 什麼叫"也有可能是旅館有問題"......百分之兩百就是
→ wcc960      : 旅館(但它也不是一般所謂的"旅館")的問題啊同學
→ wcc960      : 最後訂房網躺著也中槍，你以後再也不用hotel.com
→ wcc960      : 結果下次就用agoda/trivago/expedia/tripadvisor...
推 s101881     : 這是民宿，而且很可能根本不合法，不太算訂房網問題
→ s101881     : (當然他們上架這種房源也有部分責任)，主要是要注意
→ s101881     : 別住這種私營民宿，找飯店比較實在。
→ wcc960      : 再訂到同一間再怪一次 (以上通通不能用了) XD
→ wcc960      : 要訂這種民宿or青旅，基本中之基本就是要確認再確認
→ wcc960      : 沒直接跟業者/staff接觸到根本什麼都不算數
噓 ganax       : 標題根本亂寫，你是記者嗎?
噓 dbdudsorj   : 法務
→ jennyshirely: 這跟hotels.com根本無關,是民宿本身問題,不要牽拖
→ jennyshirely: 到網站身上,標題打小心xx民宿還差不多吧
推 stoxin      : 你標題應該改成訂東京MIKA HOUSE的人要小心吧
噓 hoyumi      : 更新後面的補充讓人覺得根本不知道問題出在哪 笑死
※ 編輯: irenesu (116.64.114.185 日本), 06/22/2019 06:44:27
推 cyfjntkc    : 日本的飯店櫃檯來回答你的問題！飯店通常不會跟hote
→ cyfjntkc    : ls訂契約，你用這個訂房的話很容易出問題
→ cyfjntkc    : 有問題的話也不是飯店責任，請投訴hotels網站
→ cyfjntkc    : 順帶一天 trip也是
→ cyfjntkc    : 一題
推 TokyoHard   : 住宿還要兼客服櫃台,也是很辛苦
推 monar       : 去日本住宿只考慮商務旅館 民宿給有練過的住
推 stoxin      : 剛剛看了一下booking.com的訂房須知  雖說有24小時
噓 e446582284  : 又一個民宿，活該
→ stoxin      : 接待櫃檯  但是入住時間只到22:00
→ stoxin      : 比較晚到的話  可能要先告知飯店抵達時間
→ stoxin      : 不過你的入住經驗真的蠻特別的@@
→ stoxin      : 剛剛看了一下hotels.com也是寫入住時間只到22:00
推 stoxin      : 我覺得你們要感謝昨天晚上幫你們開門的韓國女生
→ stoxin      : 不過民宿本身也可能沒確認好訂單
推 cka         : 如果語言不通還是訂飯店就好
噓 fenix220    : 下次乖乖別貪便宜 下去
推 hachilou    : 以後小心一點吧
→ whiteremex  : 很多常見飯店都跟hotels.com有合作啊，我前陣子就是
→ whiteremex  : hotels.com訂了皇家花園飯店汐留…
→ whiteremex  : 但要養成好習慣，在訂房網完成後自己再跟飯店方確認
→ whiteremex  : 有無收到訂單
推 s910928     : 盡量不用訂房網，要訂民宿也是用民宿自己的官網，連
→ s910928     : 官網都沒有的就不要考慮了
噓 brianzzy    : 貪小便宜是台灣人人性 這種民宿抱怨文以後還會有der
→ wcc960      : 不一定便宜沒好貨
→ wcc960      : 但便宜背後的風險"自負"是基本原則
推 humanskull  : 便宜也是有好貨 住過五百日幣很舒適的背包客棧...
推 jtbtm1069   : 出國住宿訂房訂行程真的很吃運氣
→ Urbina      : 推文扯到駐日代表的人有事嗎 一點都不好笑 爛
推 cyfjntkc    : 回樓上w，通常飯店都不會跟hotels之類的網站合作，h
→ cyfjntkc    : otels也是經由agoda或expedia訂房的喔！所以雖然飯
→ cyfjntkc    : 店會有你的預約，不過飯店的電腦系統不會顯示hotels
→ cyfjntkc    : ,而是expedia 或agoda
→ Juan00      : 無論是哪個訂房網站，入住民宿之前幾天一定要和民宿
→ Juan00      : 窗口聯繫上，重複確認入住時間和入住方式，最好還是
→ Juan00      : 先確認這間民宿有沒有一樣是台灣人的入住評價
→ hoyumi      : 回樓上C大 每家飯店不一定一樣 有沒有顯示訂房網站
→ hoyumi      : 名稱不一定一樣 日本那邊不清楚 台灣幾乎大多會有
→ hoyumi      : 然後基本 極少數旅館飯店不會不使用OTA網站訂房的
→ hoyumi      : 所以您的“都”不會 樣本數是？
推 cyfjntkc    : 回樓上h大，日本那邊不清楚的意思是你不清楚日本的
→ cyfjntkc    : 飯店方式，但恰好小妹在日本各大飯店都有任職過還
→ cyfjntkc    : 有研修過
→ cyfjntkc    : 您自己不相信是您的事，這邊只是提出建議盡量不要
→ cyfjntkc    : 用trip或hotels 的網站訂房
→ aaalice     : 我之前在日本民宿工作過，會放在Agoda/Booking.com/
→ aaalice     : Expedia/RakutenTravel... 之類的都是有營業許可的
→ aaalice     : , 當時我們的做法是有接到訂單就會跟客人詢問抵達
→ aaalice     : 時間，然後我們的櫃台時間到幾點。沒回的通常會有
→ aaalice     : 留連繫電話在門口，然後有工作人員待機。
→ aaalice     : 終電時間後再等30分鐘，沒人連繫就當NO SHOW處理。
→ aaalice     : 那個時候還沒有hotels.com，不知道這個訂房系統跟
→ aaalice     : Agoda之類的一不一樣?先審核營業許可再開放訂房。