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我有遇過不可下定房型退成功的狀況。 不曉得該不該分享 不過還是說一下好了 畢竟比較特殊,我也相信沒人希望遇到。 簡單的說就是訂不可退訂房型後,朋友家中長輩往生。 他是請我幫忙訂的,也先給我錢。 當然他也沒打算找我拿回這筆錢。 我想說看看能不能幫到他, 就直接詢問Agoda客服這種狀況能不能退款。 Agoda說只要他能提供相關證明文件, 願意以點數方式退到我帳戶。 後來拍相關文件寄信傳給Agoda客服後 客服就幫我退房變成點數退回我帳戶了。 我再直接把現金退給他。 大概是這樣 Agoda讓我覺得很棒。 然後希望大家都沒有機會用到這個方式。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.94.45 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1568291728.A.038.html
smallge : 這種都是情況特殊的案例 原po的那種都是硬拗的 誰知 09/12 20:41
smallge : 道當初她盧飯店多久?說不定是飯店說如果Agoda可以 09/12 20:41
smallge : 讓你取消 我們就能同意免費取消 09/12 20:41
我也覺得直接問客服 客服說不行就不要盧了 照規章來啊.. ※ 編輯: HatsuneMiku (111.248.94.45 臺灣), 09/12/2019 20:43:00
flosser : 你這個很OK 客服也沒檔 09/12 21:01
snoopy63 : 特殊狀況大家可以理解,但原po是自己訂錯還去跟飯 09/12 21:14
snoopy63 : 店要求後再要求agoda,所以大家很難接受啊 09/12 21:14
singe9710 : 這跟原原po的狀況不一樣 09/12 21:14
suzukihiro : 你這個是直接跟AGODA請求 AGODA也是用點數退給你 09/12 21:21
erty : 我也曾經因為爺爺過世日航機票全退、訂了三家飯店 09/12 21:22
erty : 都退全款,像這樣的狀況基本上都是沒問題的,客服 09/12 21:22
erty : 那邊也知道這種慣例。 09/12 21:22
suzukihiro : 剛剛那個例子是直接跳過AGODA一直灰人要退款的 09/12 21:22
marunouchi : Booking.com是飯店同意,就可以退款 09/12 21:48
islets : <-飯店訂房組 特殊狀況我們都可以理解&免費取消 09/12 21:59
islets : 但是那篇根本奧客教學篇..... 09/12 22:00
judy1234101 : 關西機場關閉將近一個月的時候 我也有打去agoda問過 09/12 23:17
judy1234101 : 也是可以免費取消 但是原po的理由實在太扯 09/12 23:17
fireforce : 重點是原原PO居然還有臉分享 真的是太神了 09/12 23:20
flyaway1030 : 把aogda跟book相提並論可能要看一下他們兩者差異 09/12 23:39
jaychou421 : 這是非預期的重大事件,覺得願意退費是寬容跟體諒, 09/13 00:03
jaychou421 : 也覺得你很感心,願意主動幫忙詢問,不管這筆房費 09/13 00:03
jaychou421 : 對朋友來說有沒有差,覺得在這個時刻都是一種溫暖 09/13 00:04
jaychou421 : 的支持。尤其這陣子爸爸過世,我在處理自己機票的 09/13 00:04
jaychou421 : 事,更是有感 09/13 00:04
yusakoji : 這種特殊狀況 致電客服申請很合理 原原po那種自己 09/13 00:21
yusakoji : 砸的鍋,根本得了便宜還賣乖 09/13 00:21
TZephyr : 其實我也曾經成功申請退款成功過,當時完全是我自 09/13 01:29
TZephyr : 己的疏失,但因為訂單金額不少,還是決定厚著臉皮 09/13 01:29
TZephyr : 問問看...最後客服有幫我爭取到退款,理由是離我入 09/13 01:29
TZephyr : 住的時間還久,飯店願意退款。雖然有成功案例,但 09/13 01:29
TZephyr : 希望大家不要參考,我真的很感謝客服也很懊惱自己 09/13 01:29
TZephyr : 做了一件蠢事造成別人的困擾,也算是學到教訓了 09/13 01:29
TZephyr : (第一句多打了一次成功,傷眼抱歉) 09/13 01:31
meiffy : 至少要平台同意 而不是盧東盧西 09/13 08:55
Peak0731 : 這種特例就別拿出來講了 以免誤導一些想貪小便宜的 09/13 09:17
winkwink : 你的分享很有用,原po的根本垃圾文 09/13 10:08
wiggins510 : 除了家裡死人 不覺得可以退款 合約精神東方人沒有 09/13 11:24
Yelich : 你這情況跟原po差太多了 09/13 13:13
CVIVIC : 你這個是特殊情況,一般都會願意協助 09/13 14:45
brodigit : 我前陣子有遇過特殊狀況,遇颱風飛不回台灣 09/13 16:04
brodigit : 但那周末我有預定某景點不可退訂的房間 09/13 16:05
brodigit : 打給Agoda說明狀況,周末人真的還飛不回來 09/13 16:05
brodigit : 後來Agoda同意取消這筆訂單(它們也跟旅館確認過ok) 09/13 16:06
strayfrog : 這種情況不算少見啦,跟硬要凹的那種不同 09/13 18:27