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謝謝日旅版多年的照顧,第一次發文,手機排版請多包含。 九月底到福岡旅遊,回程領取行李發現行李箱破損。 https://i.imgur.com/wZqLZ1o.jpg 立刻拍照尋求華航地勤協助,還好這次搭乘傳統航空,處理起來應該比廉航輕鬆愉快許多。 華航地勤看了一下行李箱,便詢問是否可以直接換一個新的行李箱給我們,第一次遇到這樣的狀況,覺得航空公司處理很有誠意。 https://i.imgur.com/yB5nFkt.jpg 地勤告知壞的行李箱不需回收。因此也省去在機場重新整理行李的麻煩。 回家的路上,爬文才想到,每次旅行都會加保國泰旅平險,應該可以派上用場。詢問客服後告知,新版旅平險在行李損毀有兩種處理方式,第一種是直接賠償三千元(我出發前一天才保,提早七天保是賠償五千),第二種是新版特有的,也是新版保費大增的兇手,實支實付,保險單上面行李損毀上限是寫一萬兩千元,但是客服告知單一物件最高理賠上限是八千元。也就是說可以重新買一個新的行李箱,最高給付八千元。 實支實付理賠需要提供: 1. 航空公司開立的行李損毀證明 2. 行李損毀照片 3. 新購買的行李箱發票 4. 存摺封面影本 我選擇了實支實付理賠方案,國泰專員毫不囉嗦的在五天內完成理賠。 https://i.imgur.com/hjlyIQw.jpg 由於版上還沒有很多國泰新版理賠的分享,因此分享我的經驗給各位版友參考,相較於富邦,國泰在行李損毀這一塊理賠還是更為乾脆一點。但沒有最完美的保單,國泰富邦還是各有自己的優勢! ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.82.51 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1570103270.A.EF4.html
liaoylalex : 華航賠的行李箱跟舊的有同品牌嗎? 10/03 19:59
herbprincess: 華航賠了新的,還會開證明嗎? 10/03 20:04
princesskb : 不好意思不太知道手機怎麼回文,推文回。原本的行李 10/03 20:06
princesskb : 箱是辦信用卡送的,所以不同牌子唷! 10/03 20:06
PrinzEugenX : 證明還是會開, 但保險公司就不一定賠了 10/03 20:07
princesskb : h大,華航理賠之後還是有開證明,不過有註明settle 10/03 20:07
princesskb : new bag這樣 10/03 20:07
PrinzEugenX : 先前我長榮也是直接拿了一個行李箱, 因為已經有人 10/03 20:07
PrinzEugenX : 理賠我就沒有再去找保險公司了 10/03 20:07
cordeliatai : $8000那行李箱不能買太貴的 10/03 21:06
lovy : 實支實付賠8000元 依據的是什麼呢 是您後來又買 10/03 21:39
lovy : 新的行李箱的費用嗎? 10/03 21:39
lovy : 抱歉後來開ptt網頁版看到了 您不用回我了 10/03 21:41
lavender1227: 不錯 10/03 22:19
ortdra : 華航有開證明+1 10/03 22:34
zurilla : 國泰賠行李箱真的很乾脆、大推! 10/03 23:02
bennetlee : 所以你拖了一新一舊的行李箱回家後再去買一個8000新 10/03 23:40
bennetlee : 的跟國泰請款? 10/03 23:40
ok771105 : 摔壞要賠為什麼不小心一點 10/03 23:49
seadf2003 : 樓上你知道有時候是【航空托運】摔壞的嗎 10/04 01:01
Hevak : 推分享 10/04 01:37
femlro : 8000不夠啊 我買remowa超過太多了 10/04 02:17
a27588679 : 8000真的滿少的,行李箱大一點的牌子3萬都有= = 10/04 03:20
Claire29 : 8000太少+1 10/04 04:37
cordeliatai : 我沒有在機場檢查行李箱的習慣,回家發現損壞都來 10/04 05:44
cordeliatai : 不及了~ 10/04 05:44
yu809 : 樓上,我印象中可以事後像航空公司提出申請,但有時 10/04 08:11
yu809 : 間限制 10/04 08:11
moon83 : 也是疑問 帶一新一舊 然後在買一個新的? 10/04 08:32
dragon49 : remowa盜版的還要買到8000太貴了吧XDDD 10/04 10:17
pippen2002 : 隨便買的28吋就1XXXX! 10/04 10:37
princesskb : 是的最後帶一新一舊,再買一個,所以有二新。 10/04 10:55
shizxc : 有點疑問,華航已經賠了一個,國泰會願意再讓版大買 10/04 11:32
shizxc : 一個新的嗎?這樣感覺滿佛心的 10/04 11:32
princesskb : 對耶 國泰沒有計較華航賠過了,真的乾脆 10/04 12:38
jay1943webbe: 衰壞一個 賠兩個的概念嗎 10/04 13:41
onionleoboy : 華航賠新的會開證明,品牌跟舊的不會相同,只會保 10/04 14:16
onionleoboy : 證尺寸一樣。我被賠過兩次都是這樣 10/04 14:16
miruw : 不管華航是否賠一個 既然國泰產險保單有理賠條款當 10/04 15:41
miruw : 然要申請 10/04 15:41
ayulovem : 條款又沒限制業者賠過就不理賠 10/05 00:57
lyt40 : 國泰真的乾脆耶 10/05 07:09
lyt40 : 上次被華航摔到輪子斷了,如果不當場給個新的,還真 10/05 07:10
lyt40 : 的拖不回來 10/05 07:10
palace : 被華航摔壞直接賠新的+1,但他比我原本小一點嗚嗚 10/15 03:49
pennyhdy : 我用手機APP保國泰的,昨天回來也被摔凹,行李箱整 10/28 12:33
pennyhdy : 個爆開在桃園機場轉盤上轉。反應國泰了以後客服表示 10/28 12:34
pennyhdy : 回台的行李損失不賠?現在還正在溝通中 10/28 12:34
newest : 你保單時間拉長一點他還是要賠啦 11/11 00:49
pippen2002: 甚麼?國泰回台的不賠償? 拜託要回報一下! 3Q 01/09 20:31