[問題] JR北九州PASS預約劃位設定密碼卡關求救

[UE (冠位Doctor)]

各位好，請教～
已在KLOOK購買JR北九州PASS，收到KLOOK的電子票，
明天就是正好30日，要劃指定席，今天想先設定好密碼，但是卡關了！
google之後發現有些人遇到跟我一樣的問題，
一直顯示「無法根據已輸入的客戶登記資訊確認預約。請確認輸入內容」
許多人說把姓和名順序倒過來寫就OK了，
但我照做了還是無法解決QQ

以下是截圖說明，請問解法QQ

https://i.imgur.com/5lgICdO.jpg

https://i.imgur.com/Qhr7YpW.jpg


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.172.198.45 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1571498095.A.E8E.html
→ tonyxfg     : klook不是有24小時客服嗎？為什麼不打去問？
推 tantai99    : 對調，大寫，無空格
→ UE          : 打去問了，對方說就是這樣寫沒錯...就沒下文
→ UE          : 剛剛又用文字客服附圖再問,等回覆~"~
→ UE          : 試過先名後姓無空格，還是不行
→ borriss     : 半夜系統沒開?
推 vivy520     : 我先名 空格 後姓
推 vivy520     : 不過系統台灣時間10點後好像關閉
噓 cycling     :  日本時間05:30～23:00可接受預約。
→ cycling     : 自己看看現在日本時間幾點
→ cycling     : 網站都寫很清楚了
→ UE          : 我是SHAO MING WANG這樣寫（借用王小明）
推 vivy520     : 我是SHAOMING WANG這樣寫（借用王小明）
→ UE          : c大，我是登記密碼不是要直接劃位，也有查到其他人
→ UE          : 是在非預約時間作登記正常通過的
→ vivy520     : 我15號才預約好車票
→ cycling     : 名字多數是填連續沒空格吧
推 tantai99    : 名字間空格拿掉
→ tantai99    : SHAWMINGWANG
→ tantai99    : 雙k客服不就等同虛設嗎
→ UE          : 名空格姓>試了不行，名姓完全沒空格>也不行。囧
→ vivy520     : 有看過klook那裡不要選，成功的
→ UE          : 最上面不要選讓他空白，試過，一樣XD
→ vivy520     : 你密碼信有超過3小時嗎？
→ UE          : 沒有超過，我有注意...
→ vivy520     : 那我也無解了，我是在中午用的，一切都很順利
→ UE          : 白天我再試試T_T
推 tantai99    : klook劃位真的各種問題，真的不要貪便宜買這家
推 NavyOwO     : 用複製的，我上禮拜也搞了超久
→ NavyOwO     : 複製貼上才驗證完成-.-用到無言
推 haohao123   : 先名後姓, 試試看名的中間加“-“
推 rocky9137No2: 老實說現場劃位綽綽有餘
→ UE          : 早上5點多繼續試，最後是將姓名輸入SHAO-MING WANG
→ UE          : 才順利通過，名中間有“-”
推 shyreen     : https://i.imgur.com/W7SAOC2.jpg
→ shyreen     : 今天試了好幾次，才發現他要輸入的不是預定人姓名這
→ shyreen     : 一欄，而是要輸入憑證條碼底下旅客詳情的名和姓（大
→ shyreen     : 小寫要完全一致）
→ shyreen     : https://i.imgur.com/Z3vmNL1.jpg
→ shyreen     : 實際上完全要照這邊打才能成功
推 dou83531    : 今早9點要預約時也卡住，狂爬文，打去客服問、試大
→ dou83531    : 家分享的方法都不行。晚上已經快放棄了，直接複製貼
→ dou83531    : 上，連姓都懶得移到後面，結果就成功了！
→ dou83531    : WANG SHAWMING ，所以JR網站寫姓在後面也不一定要
→ dou83531    : 照做...