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不確定po在這邊是否合適,若不合適請跟我說我再自刪。 -- 先前訂了東京過年期間的住宿: Le Tour Hotel Group - Ueno Apartment Building 1 and Building 2 結果卻發現扣款金額與agoda標示不同,多了10000yen。 AGODA訂單管理頁面(未標示有清潔費) https://imgur.com/NZ2B8wf 向旅館方詢問後才知道是清潔費 https://imgur.com/57zsimP 目前有寄客服信件給agoda了, 想詢問版友有無遇過類似狀況,如何處理較好呢? -- 後來有試著訂同一旅館看看是否會出現要多付10000yen, 訂單頁面還真的有出現"需多付清潔費用" 猜測是後來有漲價,結果用新的費用計算.... 個人對價格費用一直都很小心,沒想到還是遇到這種問題... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.181.153 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1579840500.A.6FE.html ※ 編輯: coolctm (219.85.181.153 臺灣), 01/24/2020 12:39:53 ※ 編輯: coolctm (219.85.181.153 臺灣), 01/24/2020 12:41:18
rubidus: 直接打電話過去客服,去估狗一下他們02的那隻,他們網站 01/24 12:41
rubidus: 裡面藏的很密,最近我也遇到常打,還好我有寄信跟當地飯 01/24 12:41
rubidus: 店確認房型,agoda真的有雷 01/24 12:41
hoyumi: 原來是自己定遊戲規則的公寓式酒店 01/24 12:41
gardeniablue: 應該是訂民宿型的吧 01/24 12:42
※ 編輯: coolctm (219.85.181.153 臺灣), 01/24/2020 12:43:44
coolctm: 是民宿型的沒錯,我也知道有些會藏清潔費,但後來默默 01/24 12:44
coolctm: 多收的還是第一次遇到 01/24 12:45
pinknote: 剛剛去點了同家飯店的agoda,付款金額下有提醒 01/24 13:05
pinknote: 說會飯店另外收清潔費7000日幣(單晚) 01/24 13:06
s91ad017: 我點同一家也有寫要收7000日幣 01/24 13:09
s91ad017: 尚未包含的費用(由下榻住宿收取):Cleaning Fee ¥ 7000 01/24 13:09
s910928: 1民宿,2. agoda 01/24 13:35
flosser: 02-8723-1285 01/24 13:41
coolctm: 現在訂的確有寫,不過訂下去也會標注在訂單裡面,我當初 01/24 13:51
coolctm: 訂的時候沒寫,所以目前的訂單管理也沒標注 01/24 13:51
tio2catalyst: Agoda價格真的要看清楚,房間費,服務費,稅金都分開算 01/24 13:57
coolctm: 剛與agoda聯繫,agoda方面會再退回清潔費10000yen,感謝 01/24 14:17
coolctm: 版友們提供建議 01/24 14:18
coolctm: 此筆費用不確定是飯店方面或是agoda出錯,所以這筆訂單 01/24 14:19
coolctm: 最終價格並沒有被加上清潔費用 01/24 14:19
napa680: Agoda最近一直碰到 認證機制,覺得很麻煩 01/24 16:50
pippen2002: 真假?這樣麻煩是不想外國人去?? 01/24 17:32
enjoyyou: 看來比較像對方忘了放上去 所以應該會對方自己吞吧 01/24 19:02
ayue1023: 在網站或app可以設定顯示包含稅金和其他費用,避免以為 01/24 23:35
ayue1023: 省了住宿費結果貴在服務費或清潔費 01/24 23:35
NSPS6150: 民宿,手法跟airbnb 一樣 01/25 03:30
ntutbj: 即將入住的房間agoda訂房就訂2大2小,付款完畢訂單卻顯示2 01/25 14:24
ntutbj: 人,一小免費,反應客服之後還說多一個多收額外費用,另外 01/25 14:24
ntutbj: 嘗試再訂一次也是如此,系統的問題還要轉嫁用戶 01/25 14:24
phoebe9729: 你訂的apartment根本就是公寓啊,公寓偶些會收清潔費 01/25 15:06
phoebe9729: 的 01/25 15:06
craig: 日本我只想訂旅館,公寓民宿很多並沒有比較便宜方便 01/28 23:28