[資訊] 東京迪士尼退票分享

[wesly925 (...)]

上週寫信過去東京迪士尼官網詢問退票事宜，僅回覆請以電話聯繫，

本以為退票無望，已決定認賠或是改期 Q_Q

今天在社團看到有人分享退票成功的訊息，

馬上詢問得知目前因為此次疫情，特別准許退票，我是在東京迪士尼官網自行購票的，

官網回覆的電話訊息及接聽時間：

[phone] (9:00 a.m. to 5:00 p.m. 7 days a week)

我打去僅限日文或是英文溝通，前面日文語音要等一下會有真人接聽，

告知要退票，原本接聽的小姐只會日文，然後會問你英文可以嗎?

確認後再轉接給會英文的客服，

會詢問退票原因(我說因為武漢肺炎)，接著會詢問你票券確認編號，

是否本人訂票，訂票者姓名，確認訂票資訊後會直接聯繫主管，

電話裡面會聽到客服與主管用日文確認，再跟你確認金額、張數、入園日期，

告知你原本是不能退票的，此次因為疫情特別准許退票，然後就退票成功了，

金額過幾天會退到你當初購票的信用卡，

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推 OldGBy: 推推，但跟旅行社買的只能哭...
推 cka: 推
推 error123: 推，官網訂票可成功退票。
推 macrose: 唯一推薦跟官網買，跟旅行社或OTA買便宜一點，但也喪失了
→ macrose: 很多權益
推 shao9850: 希望環球也能退
推 wwwting: 在KLOOK買的附上航班延期資料也可退費，收手續費200日圓
推 claywang: 推，預定3/2~4的透過電話也可免費取消
→ claywang: 補充 3/2~4迪士尼飯店住宿的
推 eva79528: ！！！還好我是用官網訂的！太好了！雖然還沒打定主意要
→ eva79528: 退票，但如果疫情之後繼續失控...應該也可以問問迪士尼
→ eva79528: 了，非常感謝分享！
推 botdf: 環球有打電話就有希望，有人曾有颱風班機取消成功退款經驗
推 pure2249: Klook訂不給退…
推 hiro1221: 環球影城不知道能不能退，在猶豫三月的票該不該退
推 nckuman: 想問大大一下武漢肺炎的英文該怎麼說
→ pure2249: 跟日本人講Novel Coronavirus(CIVID-19)就可以
→ wesly925: 跟p大一樣，我說Coronavirus Wuhan China
推 yukinoba: corona virus或corona就好，他們沒有在講新
推 vgil: klook訂就只能認賠殺出了
推 pinkhua: 日本講Corona virus 她們就知道了
推 jialingyu: 旅行社買的有退票成功！收手續費200
推 justmike: 打去日本有退成功！感謝(國際電話痛..但總比不能退好
推 sexcitytown: 可樂旅遊購買，電客服退成功！手續費一張200台幣！
推 guguhsiu: 剛剛打電話退訂成功了，花了很多電話費但總比沒得退好