› 看板 Japan_Travel 關於我們 聯絡資訊
作者ligacul (真假仙)
看板Japan_Travel
標題[資訊] 酷航發布因肺炎可退款改機票之公告
時間Tue Feb 18 20:03:04 2020
因應冠狀病毒疾病 (COVID-19)影響_自台灣始發航班旅客政策 1. 酷航針對2020年1月23日至2020年3月31日出發之航班，台灣至新加坡之旅客，提供相 關退改政策說明如下 : 更改航班日期及航點至較晚日期（可至2020年8月31日前），無需負擔改票費用，需負擔 若有訂位艙等之差額。 未使用之行程以100%全額退費，透過酷航代金券退款 。 2. 因應學生暑假或學校延期，提供台灣出發所有航班，受影響之乘客若在2020年2月4日 （含當日）前訂票，且旅行期間為2020年6月28日至7月15日（含當日），可選擇以下退款 方式： 重新訂購航班至較晚日期（可至2020年10月24日前），出發地及到達地需與原本航班相同 ，視座位情況而定。無需負擔改票費用，需負擔票價差額。 未使用之行程以100%全額退費，透過酷航代金券退款 。 符合以上條件的乘客，可以聯繫我們的 Facebook專頁或客服中心進行退改申請。 更新于2020 年 2 月 17 日， 4.51pm (新加坡時間) 公告連結: https://www.flyscoot.com/zhtw/announcements/update-on-COVID-19-Taiwan ----------------------------------- 有不少人表示很難聯繫客服~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.41.211 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582027389.A.BEC.html
推 woerns: 只限定新加坡可退? 02/18 20:05
推 smallpan: 完全打不進去......要怎麼退啊！ 02/18 20:09
→ cmliu: 官網能操作沒有改票費的話, 就直接結帳吧, 剛成功了 02/18 20:10
→ ligacul: 公告是台灣至新加坡的航班，不過有人 02/18 20:11
→ ligacul: 在這段期間前往日本也說更改成功沒手續費 02/18 20:11
→ ligacul: 所以想改機票的可以嘗試詢問客服 02/18 20:12
推 hateOnas: https://tinyurl.com/uffj5ag 日本決定把無症狀隔離天數 02/18 20:15
推 error123: 台灣-新加坡 02/18 20:15
推 elise1229: 今天去程更改至年底沒手續費，回程有被收，但有更改成 02/18 20:21
→ elise1229: 功！在官網自己更改 02/18 20:21
推 debby1993: 酷航的更改真的很迷 02/18 20:28
推 linyami: 請問樓樓上，你原本班機是什麼時候呢 02/18 20:33
→ c0854206: 剛剛酷航改228高雄飛大阪 成功沒多收費！！！ 02/18 20:58
→ rukawa01: 內部伺服器發生錯誤..... 02/18 21:03
推 linyami: 我是4/1的酷航 改期要手續費 02/18 21:07
推 show80: 改成田回程台灣日期沒有收費，只能改一次 02/18 21:21
推 woerns: 只能改到八月底 QQ 02/18 21:22
推 carolinecc: 我4月的機票，繼續等消息 02/18 21:32
推 a221876: 華航都沒有QQ 02/18 21:34
推 smallwhit317: 請問大家是改時間而已嗎？還是有退票？ 02/18 21:35
推 j42683: 請教一下各位，假設我有保不便險，可以不要拿代金券，跟保 02/18 21:37
→ j42683: 險公司申請理賠嗎 02/18 21:37
推 hyscout: 我2/24東京回台北改到9月沒收手續費!!!! 02/18 21:49
→ hyscout: 昨天看還要收日幣4800的說 02/18 21:49
→ mitchellmi: 基本上都是退代金 02/18 22:11
→ sukida117: 想請問一下大家，是用什麼瀏覽器開網頁嗎？試過手機、 02/18 22:13
→ sukida117: 換過電腦、換了別的瀏覽器，都顯示內部伺服器發生錯誤. 02/18 22:13
推 wildcatying: 剛剛2月底去程延到十月出發 只有機票價差 沒收手續費 02/18 22:22
→ wildcatying: 但貌似只能更改一次 點選日期時要先考慮好 02/18 22:22
推 imbmdj: 當初有用優惠代碼就會內部伺服器錯誤、我有兩筆也是這樣、 02/18 22:27
→ imbmdj: 只能寫信問問看 02/18 22:27
推 woerns: 請教退款只能聯絡客服人工作業嗎? 02/18 22:30
推 FullMoon: 如果訂單內只有部分人不出發，可以請客服將此人分離成第 02/18 22:34
→ FullMoon: 二筆訂單，這筆新的訂單24小時內可免費改期，或許也可以 02/18 22:34
→ FullMoon: 用這方法節省修改費，給大家參考 02/18 22:34
→ FullMoon: 我是傻傻把新訂單放超過24小時，最後付修改費的傻子，2/ 02/18 22:36
→ FullMoon: 18東京成田 02/18 22:36
推 sweetdreams: 2/29出發 無手續費改到6月中！感恩酷航 02/18 22:48
推 bear0: 2/28出發，更改到端午節連假，不用手續費，感謝酷航 02/18 22:51
推 tinny0710: 2/23剛剛已經改期，沒收手續費只有機票價差，感恩酷航 02/18 22:57
→ tinny0710: ！ 02/18 22:57
推 Kamelie: 四月繼續等...... 02/18 23:19
推 error123: 系統出包? 原本針對新加坡，結果台灣出發都能免費改? 02/18 23:25
推 barbie75102: 感謝，2/27也改至端午了 02/18 23:26
推 jpnrkcustom: 奇怪為什麼我改到9月被收了手續費2880 .. https://i. 02/18 23:34
→ jpnrkcustom: imgur.com/cqzFA9K.jpg 02/18 23:34
→ sukida117: 感謝im大解惑，這張票是前年買的，印象有用代碼 T_T 02/18 23:43
推 roshe8780: 請問樓上大大們的目的地都是新加坡嗎 02/18 23:49
→ ligacul: 樓樓上，公告改期限8/31號以前哦… 02/18 23:50
推 mppm0608: 感謝資訊，已改期到明年1月底，只收機票差價 02/19 00:18
推 bbsuper: 有人有退票的資訊嗎？謝謝 02/19 00:34
推 bbsuper: 有高雄到大阪退票成功的案例嗎？謝謝 02/19 00:37
推 wildcatying: 這裡是日旅版 應該大多數人都是台灣到日本吧？ 02/19 00:47
推 mppm0608: 補充我是札幌飛台北單程 02/19 00:58
→ caraemi: 只買了3/4單程回程也可以改 只收機票差價 02/19 02:08
推 caraemi: 補充 是成田回台北的單程 02/19 02:10
推 s820912gmail: 日本呢？？？？？？？？？ 02/19 07:13
推 striky: 請問一下"未使用之行程退代金卷"，怎樣算未使用?要透過客 02/19 08:51
推 emilian1116: 4月表示難過 02/19 09:04
推 linyami: 4/1 改期要手續費，等待中 02/19 09:42
推 striky: 改了到年底，多一萬免手續費 02/19 09:43
推 squallchu: 飛札幌往返改到12月底 只收機票價差 省了不少 讚 02/19 09:55
推 sapphire97se: 四月機票，等待中～ 02/19 10:18
推 sugarlike11: 我的也是前年買的 有用代碼 只能等客服回覆了嗎QQ 02/19 12:33
推 usenwo: 2/23飛，改期成功，會出現免費更改一次的視窗，再付機票 02/19 14:09
→ usenwo: 價差即可 02/19 14:09
推 emilian1116: 4/10出發已收到客服信可免手續費改期 02/19 19:10
→ emilian1116: https://i.imgur.com/iyhN2Ec.jpg 02/19 19:10