推 dangyo: 台灣客服服務很差 什麼事都無法處理 只會推說要請直接mail 02/21 02:53
→ dangyo: 跟總部反應 02/21 02:53
→ Aruto1121: 忘記說，官方提供的mail和臉書都有留言。也是沒有回應 02/21 03:18
→ Aruto1121: 。 02/21 03:18
→ Aruto1121: 唯一有回的是退票專用Mail，然後和我說他們只負責退票 02/21 03:18
→ Luka1995: /19 17點的機票，結果2/19 01點回信說不能退ㄛ改要收費 02/21 03:32
→ Luka1995: ^^ 02/21 03:32
→ Luka1995: BTW電話從來沒打通過 02/21 03:34
噓 ronet: 買廉航還要普通航空的服務 02/21 07:59
推 saikyoci: 所以廉航就可以任意讓旅客傳染給從業人員嗎?第一次聽到 02/21 08:21
推 ligacul: 我也有收到免手續費退票及退代金的mail 02/21 08:24
→ ligacul: 官網直接就可以更改了吧？不用手續費啊 02/21 08:24
推 woerns: 台灣的客服電話根本沒人接，半夜三點打半小時也一樣，懷疑 02/21 08:24
→ woerns: 是故意不接 02/21 08:24
→ ligacul: 你寄去退票客服他要怎麼幫妳？ 02/21 08:24
推 sherry228: 不是直接網上改就好了嗎？ 02/21 08:32
推 woerns: 按照信件意思，連出發目的地都要改要致電客服改，但台灣客 02/21 08:50
→ woerns: 服完全打不通啊 02/21 08:50
推 mppm0608: 如果只是要延後出發時間，直接上網到管理行程就可以修 02/21 09:01
→ mppm0608: 改了 02/21 09:01
推 woerns: 欸，因為就是想改行程啊 QQ 02/21 09:35
→ Aruto1121: 沒有喔，當初如果有另外使用優惠代碼會一直卡住不給過 02/21 09:58
→ Aruto1121: 喔。 02/21 09:58
→ Aruto1121: 可以參考上一篇的慘狀。 02/21 09:58
→ Aruto1121: 我照著成功的大大操作還是卡在一個奇怪的地方不給過 02/21 09:58
→ Aruto1121: 另外，我沒有要求普通航空的服務啊。 02/21 10:02
→ Aruto1121: 網頁程式寫好是基本吧？ 02/21 10:02
→ Aruto1121: 客服和信件寫的要一致也是基本吧？ 02/21 10:02
推 ariel2590: 去看看2/20另一篇文,我早上解套這問題了,供參考喔! 02/21 10:57
→ Aruto1121: @ariel2590 謝謝，我有成功到信用卡結帳畫面。 02/21 11:11
→ Aruto1121: 但是不知道為什麼就不給過。晚點再試試看 02/21 11:11
推 ariel2590: 新時間到結帳頁面前,所有資料都填的跟原訂單一模一樣呢 02/21 11:53
→ ariel2590: 有空試試看,我是原訂單跟新訂單姓名選位行李等完全沒變 02/21 11:54
→ Faulco: 完成了，已分享再前一篇文章，請參考看看 02/21 13:16
→ hugonono: 請問酷航回程有加買30KG行李，改期後訂單又一筆 02/21 23:27
→ hugonono: 30kg行李費是正常的嗎？ 02/21 23:27