[問題] 智遊網訂樂桃機票解套方式?

[ZOZA (ZOZA)]

這次疫情實在讓我頭髮白了幾根……
因為這次用智遊網訂的機票，去樂桃回酷航
酷航的部分沒問題可以直接在官網更改時間
但樂桃因為第三方的關係，暗黑法我早早就follow到了，但奈何官網就是不給更改時間￣
へ￣

到暗黑法關閉我只能心痛如絞的打電話給客服，結果樂桃……嗯永遠忙線
智遊網中文客服忙線
英文客服接通了但提供一組撥給樂桃的奇怪號碼，我加02打都是空號
81367319241
提供給各位，如果有人打成功可以分享一下到底要加什麼號碼

再打一次他說要直接幫我聯絡樂桃，後來等了半小時……我就掛斷了

請問有類似情形的版友嗎？我是不是只能打樂桃客服了?我該怎麼辦呢？樂桃去程3/1前如
果沒有處理好我就要認賠殺出了

經過這次事件我以後訂票再也不用智遊網
便宜也沒便宜多少，又發生這種事
寫信給客服信箱的回答也是拖延說會調查此事，如果當時我用官網訂樂桃，早就退現金了
，唉……

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.190.141 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582264568.A.B3D.html
推 yfes: 那個81開頭的應該是日本的電話
好像是，但我日文爛無法用啊…
推 o030227: 不過現在打進去客服的話，樂桃現在可以免費退票取消嗎？
看能不能更改時間，因為官網鎖我們不給改
推 dcat: 怎麼會有人想在官網以外的地方買機票？@@
→ dcat: 不管是透過旅行社或是第三方買機票，一旦想要處理都很麻煩
有啊～就是笨蛋啊(ㄒoㄒ) 
※ 編輯: ZOZA (39.10.190.141 臺灣), 02/21/2020 14:13:25
→ ronale: 81就日本吧 日本國碼 打進去先問有沒有會說英文或中文的
→ ronale: 人
→ eightting: 跟原po一樣樂桃去酷航回...也是3/1出發 但都官網買..
→ eightting: 酷航這週已收到航空公司的信通知可免費改期
→ eightting: 樂桃還在觀望最好的方式 目前大概是花410退點數
→ eightting: 或是免費改期(我的票種可免費)兩條路選
推 saintW: 我之前等了客服大概40分鐘也順利退款了
推 joyce77: 我剛剛等了一小時 接到客服了 用第三方買票 一定要讓客服
→ joyce77: 幫你改 （升級value也一樣）沒辦法自己改 我本來是simple
→ joyce77: 升級到value 這樣可以一直改票 如果要退票（可自己退了）
→ joyce77:  也只約扣2300
推 louis3609: 連續打了三天完全都忙線中 真的無言 連智能客服也都連
→ louis3609: 線不上
→ eightting: 智遊網我以前櫻花季買票有問題 我有用信件去詢問
推 kenji007: 我酷航去樂桃回，樂桃客服說連機場稅都不能退
→ kenji007: 只能認賠
推 AZKATE: 樓上是因為回程日本出發要扣手續費，退不划算，所以跟你講
→ AZKATE: 不退吧
推 kenji007: 請教樓上不然會有別的方法能減少損失嗎？
推 kenji007: 日本出發回來的點數部分客服也表明沒有得退
→ zax75310: 用雄獅訂長榮也是，以後不用旅行社訂了
推 shiryuki: 去民航局或消基會申訴比較快，我兩個都做了
推 focuspu: 我也是用智遊網訂樂桃來回機票，第二次日本自由行...真的
→ focuspu: 是經驗不足QQ
推 newconfidenc: 我是用 sky 訂機票的