推 error123: 沒用到申請全額退費，不損失 02/21 15:29
推 hyovlolnyne: 這次退了兩筆 第一筆遇到的英文客服不囉嗦直接退 第 02/21 15:35
→ hyovlolnyne: 二筆大概問了20幾個英文客服 最後一個有成功退代金 02/21 15:35
→ hyovlolnyne: 券 中文客服完全進不去 所以我都是找英文、日文客服 02/21 15:35
推 shanband: 代金到底自己用好還是賣掉...近期也不敢去 02/21 15:36
推 duke54454: 昨天英文客服 有退成功 02/21 15:38
推 gardeniablue: 不便險沒去可退吧，預留一下退保的緩衝 02/21 15:51
推 chobo318: 記得代金是要自己本人使用？不便險用不到可以退並沒有損 02/21 16:17
→ chobo318: 失 02/21 16:17
推 cook91199: 問一下午6個英文都不能退，終於等到1個中文客服說要二 02/21 16:18
→ cook91199: 級才退 QQ 02/21 16:18
推 ginnyhaha: 剛剛6個英文全都說不行 中文客服也是解釋要二級 02/21 16:21
推 yuffieptt: 昨晚連英文客服，第1次就成功給退了 02/21 16:26
推 ssi760622: 我問了兩次都無法退，退代金也不行，說要等二級 02/21 16:48
推 cook91199: 但是二級是黃色... 所以要三級橙色才能退代金了嗎... 02/21 16:56
推 chobo318: 樓上，二級不等於黃色，這兩種是不同的 02/21 16:57
推 cook91199: 啊！ 了解 抱歉誤會了 02/21 17:04
推 crstal: 謝謝資訊 02/21 17:10
推 yu61: 如果變疫區 航空公司退了 國泰一樣不賠吧 02/21 17:17
→ gardeniablue: 航空退沒損失不是本來就不賠 02/21 17:35
→ clio2030: 我第一個遇到的中文客服也是Cindy,不給退 02/21 17:56
→ clio2030: 第二個遇到中文客服很直接的講2/20中午前可以退， 02/21 17:56
→ clio2030: 後來都找英文客服，找了第7個終於同意了！ 02/21 17:57
推 ken720621: 三月初出發大阪,早上我填了表格,中午就收到全額刷退 02/21 18:01
→ ken720621: 整個就是很有效率,一次就成功 02/21 18:01
推 linda0121: 問了好多個都不給退，等警示升級後退代金券 02/21 19:01
推 penny99: 昨天填表格，退刷到信用卡，非禮券唷。 02/21 19:04
推 Nien7: 昨天也填了表格，一直叫我找客服QQ 02/21 19:18
推 yu61: 跟樓上一樣 怎麼填都是找客服 跟朋友一起買一樣的班機只有我 02/21 19:27
→ yu61: 沒辦法退 時間 航班 票價 都一樣的 完全不知道問題在哪 02/21 19:28
推 chobo318: 他們客服很有個性，處理完全不同調0.0 02/21 19:28
推 kinkifan: 樓樓上好衰喔，跟朋友一起買，只有你不能退 02/21 21:05
推 pjin: 很煩，都說不能退 02/21 21:31
推 CCCHD: 問英文客服說是不是二級才能退，又說不一定要看當時政策 02/21 21:47
推 ellen0933: 我也是一直叫我找客服，但都連不上 02/21 23:39
推 yinshu: 我昨天下午也是Cindy，很快速地給退代金，今天就收到信件 02/21 23:48
→ yinshu: 了。 02/21 23:48
推 kuoaden: 我表格填了三次就成功退款了 02/22 00:06
→ kaltu: 到底有幾個Cindy 02/22 00:09
→ plusruhknew: 回樓上 我遇到的cindy也是不給退XD 02/22 00:20
推 yu61: @kinkifan 真的超衰 只有我不行QQ 02/22 00:27
推 sylviaegg: 累積三個英文客服一個中文客服都不給退 填表單也只收 02/22 00:29
→ sylviaegg: 到叫我聯絡客服的信QQQ 02/22 00:29
推 yu61: 是不是不能先聯絡客服直接填表 才會過啊 02/22 00:31
推 kuoaden: 我是排不到線上客服就填單填到他沒請我找客服才成功退款 02/22 01:02
推 yu61: 請問樓上K大填了幾次? 我連了大概快20次了 XD 都是找客服 02/22 01:19
→ yu61: 但在填表前 是有連進客服過 要退代金被拒絕 02/22 01:19
→ kuoaden: 回yu大 3次 02/22 03:00
推 cook91199: 疫情建議升為二級，剛剛聯絡中文客服已成功退代金 02/22 10:45
→ plusruhknew: 英文客服好像還沒收到官方更新 堅持不退 02/22 11:26
→ plusruhknew: 但因為還不是橙色，有一直失敗的心理準備QQ 02/22 11:52
→ cowboy69: 只買返程的中文客服不給退QQ 02/22 15:52
推 deartender: 剛剛客服同意退代金，但不同意退刷 02/22 16:45
推 ellen0933: 終於連絡上中文客服，同意退代金券 02/22 17:02
推 remes9: 下午兩點到現在還沒排到中文客服QQ 02/22 17:20
推 ellen0933: 我對話紀錄沒有保留到，有點擔心 02/22 17:33
→ plusruhknew: 中午的中文客服也同意退代金...但沒存到對話紀錄... 02/22 17:40
推 embrace0902: 去回程 都遇到中文cindy ，都成功退成代金券 02/22 17:46
推 yu61: 截圖他們公告就好啦 衛福部已經升二級了 至少退代金券是一定 02/22 20:30
→ yu61: 可以的 02/22 20:30
推 GGylin: 我用英文客服 最後跟我說日本航空還未確認此事 叫我再等等 02/22 22:12
推 oreo3301992: 2/23文字客服，第一位英文客服Lesley表示還未符合標 02/23 18:58
→ oreo3301992: 準不可以退費，第二位中文客服Nancy查詢後表示依照CD 02/23 18:58
→ oreo3301992: C提升至二級可以退成代金券沒問題。中文客服大概等了 02/23 18:58
→ oreo3301992: 30分鐘左右。但忘了擷取對話 ，KKDAY的票券需要取 02/23 18:58
→ oreo3301992: 消證明才能退QQ 02/23 18:58
推 ellen0933: 請問大家都是多久收到代金券？我昨天下午沒保留到對話 02/23 22:39
→ ellen0933: 紀錄，今天都還沒收到信 02/23 22:39
→ plusruhknew: 樓上，昨天中午中文客服回我可退，然後晚上我保險起 02/23 23:00
→ plusruhknew: 見再敲另外一位客服進度，客服是說需要3-5工作天， 02/23 23:00
→ plusruhknew: 所以再等等吧？ 02/23 23:00
推 ellen0933: 好的～謝謝p大 02/23 23:07
推 snepwcl: 我是剛剛退成代金券，中文客服Hippo也是說要3-5工作天 02/24 11:23
推 m1357623530: 昨天早上跟線上客服溝通申請退代金，剛剛已收到代金 02/24 14:16
→ m1357623530: 券 02/24 14:16
→ plusruhknew: 我剛剛也收到代金券了 02/24 14:35
推 plusruhknew: 但原本的機票還沒有被取消0.0 02/24 14:50
推 oreo3301992: 昨天晚上申請，今天3點左右收到代金券 02/24 15:25
推 snepwcl: Update我2/24 10:30退票，剛剛(2/25 14:35)收到代金券 02/25 14:43
→ plusruhknew: Update 收到代金券2天後已確認原訂單取消 02/26 11:39
推 pauline2045: 昨天下午申請 還沒收到代金券 02/26 20:54
推 pauline2045: update 今天早上9點收到了 02/27 09:11
→ plusruhknew: Update 今天發現原班機GK12班機異動了，現在大家應 02/27 09:48
→ plusruhknew: 該都能取消了？ 02/27 09:48
→ pauline2045: 我是2月中已放棄的認賠機票，抱持著問問的心情找客服 02/27 11:27
→ pauline2045: ，沒想到可退成代金券！ 02/27 11:27