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由於我有在今年一月初就買好3月底台中飛成田的航班 剛好遇到國籍航空航班取消 幫我轉簽到桃園飛成田 所以一下班我就馬上去申請航班取消證明 並針對國泰旅遊不便險(豪華)的延誤條款釋疑 因為我的去程航班已經被取消 所以如果我買之後3、6、9小時的航班 都可以啟動定額理賠 那因為我的航班是直接一整個三月都取消到三月底 也就是目前台中飛成田一直到三月底都沒有班機可以飛 照目前載客量我想很大機會會繼續取消後面日期 (我想如果改從其他機場出發並不符合理賠的條件,除非是國外回程) 所以針對這點我就寫信問客服 寬限期是多久 http://i.imgur.com/DKSpjcN.jpg 答案是只要兩年內繼續原本的行程就可以 其實兩年還滿久的耶 不過保險條款有一條排除條款 http://i.imgur.com/NFKNkbM.jpg 因為國籍航空把我從台中改簽到桃園 我沒辦法搭乘算是不可抗力 而且與約定之出發地不相符 因為疫情因素其實我也不打算去了 而且回來還要自假管制14天不划算 其實航班取消我已經可以無條件退票了 旅館那邊Airbnb還在協商中 他們有一個特殊情況 可以罰款全額退款 http://i.imgur.com/HER3f5P.jpg 同行人員4人有三個醫護人員 針對條款理應符合目前國家政策 另外一名雖然不是醫護人員也符合因為疫情關係被取消航班 但是Airbnb卻一直鬼打牆 我覺得這個爭議很大 畢竟符合他們的取消政策卻自己在迴圈 被房東綁架(? 另外 針對國泰不便險(豪華) 行程取消 機票定額5千、住宿定額5千、其他不可退款限額1萬 是旅遊警示橙色「或」旅遊疫情第三級才有符合 或的概念就是只有其中一個符合就可以該當構成要件 目前我還在等 如果3月底警示燈號或等級提高 我就不用兩年內再出發了 (目前可以理賠去程1萬8,如果後續我的回程航班又被取消的話最後繼續行程可以理賠3萬6) 行程取消直接出險理賠金(1萬5) 以上供大家參考 ----- Sent from JPTT on my Xiaomi MI 8. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.38.38.164 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582513500.A.EF8.html
sweetfly: 如果航空公司全額退款,還可以申請理賠機票訂額5000嗎? 02/24 11:37
miliJ: 你的意思是說 因為去程航班取消 你的行程延到兩年內出發 02/24 11:55
miliJ: 還可以賠償延誤9hr的賠償費? 我問過國泰 說要繼續行程 你 02/24 11:55
miliJ: 買的班機比原定晚才適用航班延誤條款 02/24 11:55
ICDD: 原訂航班被取消 往後兩年內的航班不就是都符合延誤9小時後的 02/24 12:05
ICDD: 要件嗎?當然不管怎樣都符合囉,如果只是單純延誤(非取消)就 02/24 12:05
ICDD: 不行了(2年寬限期) 02/24 12:05
sweetfly: 因為上星期打去國泰,專員說只理賠無法退款項目,所以搞 02/24 12:28
sweetfly: 得很亂! 02/24 12:28
zax75310: 借問一下,剛剛已經確定我的航班已經被取消了,那我的國 02/24 12:38
zax75310: 泰保險應該不會賠了吧?! 02/24 12:38
zax75310: 那我該怎麼取消我的不便險呢?客服都等很久還是沒有人接 02/24 12:39
zax75310: .... 02/24 12:39
gardeniablue: 寫信吧,等2-3天會有人回電 02/24 12:43
babyjulie: 國泰產險要退保的話 02/24 12:45
babyjulie: https://i.imgur.com/c3cLJXi.jpg 02/24 12:45
babyjulie: 請在保單生效前 用傳真或mail提供退保申請書和存折影 02/24 12:48
babyjulie: 本 02/24 12:48
babyjulie: 退保申請書 https://bit.ly/32jufaQ 02/24 12:48
chuunaively: Airbnb 我有全額退款成功,我先跟房東說好達成雙方協 02/24 13:09
chuunaively: 議後再申請退款,原先還是會被平台收服務費,我有再 02/24 13:09
chuunaively: 寫信給客服成功退回 02/24 13:09
ICDD: 其實完全看房東態度 我有寫給房東 請問遵照退款規定,我是看 02/24 13:47
ICDD: 到Airbnb有特殊退款政策後才請示客服,變成權限轉嫁給客服來 02/24 13:47
ICDD: 審核,結果竟然卡關XD 02/24 13:47
happybobo: AIRBNB全額退款成功+1 找客服附上班機取消證明 02/24 13:55
happybobo: 二話不說服務費馬上退~ 態度非常好~ 02/24 13:56
q020125226: 國泰臨櫃退保兩天內錢就進來了 02/24 14:41
aaatt2: 可以參考這篇 02/24 14:50
aaatt2: https://reurl.cc/ZnY5oA 02/24 14:50
kagf: 保險不是只有賠一段去程或回程?當然保兩家例外 02/24 15:57
kagf: 另外兩年寬限有沒有要求加保時間?從你原訂出發時間3月開始 02/24 15:58
kagf: 要持續保到你真的出國回來? 02/24 15:59
這個我有想過 中午我就回信問了這個狀況 有回應我再上來回報 另外國泰部分是兩段都有唷 保險期間內可以理賠2次
napa680: 去回程可能是獨立發生的事件 02/24 16:03
※ 編輯: ICDD (114.38.38.164 臺灣), 02/24/2020 16:13:48
chuunaively: 我與Airbnb客服聯繫時,我也有附上房東答應全額退款 02/24 17:04
chuunaively: 的完整對話截圖,所以沒有被刁難很快就答應退服務費 02/24 17:04
chuunaively: 了,原Po可以試看看!https://i.imgur.com/T6OrWwn.j 02/24 17:04
chuunaively: pg 02/24 17:04
chuunaively: https://i.imgur.com/qAvyAGx.jpg 02/24 17:05
juhsnunya: 行程延誤是定額,只要有在2年內繼續原訂行程,賠18000 02/24 17:14
juhsnunya: ,行程取消是損失補償,賠你已經付出去不能退錢的交通 02/24 17:14
juhsnunya: 住宿 門票等費用,航班取消不是行程取消的理賠要件,只 02/24 17:14
juhsnunya: 能走行程延誤。 02/24 17:14
juhsnunya: https://i.imgur.com/NOQFGQG.jpg 02/24 17:14
FENNYYUN: 剛才想多加保國泰(原本已保富邦)但網頁顯示同期間已 02/24 18:00
FENNYYUN: 投保,所以不給保!國泰是只能保一家嗎? 02/24 18:00
cloudsub: 這個都是自己推論的?好幾個條文解釋都 02/24 18:45
cloudsub: 旅程取消事由沒有班機取消這項 02/24 19:05
我統一簡述一下好了 目前我已經確定符合的理賠 班機延誤(去程航班已取消) 我兩年內繼續行程出發就好了 我目前在等的 行程取消 等日本炸裂 升級第三級或是橙色燈號 但是只能擇一理賠 如果到出發前燈號維持 我就會選擇班機延誤2年內再去 如果燈號轉橙色或升級成第三級 我就會直接選擇行程取消了 只能擇一理賠 只能擇一理賠 只能擇一理賠 希望版友不要誤會 ※ 編輯: ICDD (180.217.78.86 臺灣), 02/24/2020 19:13:58
Bombken: 請問如果因為疫情而取消行程,航空公司只能退代金或是點 02/24 19:13
Bombken: 數,這樣還能申請機票定額5000的理賠嗎? 02/24 19:13
這個部份建議你寫信問客服比較洽當 我正在詢問的有如果要收必要手續費沒有全退 這樣有沒有符合 如果有回應我再上來說明 ※ 編輯: ICDD (180.217.78.86 臺灣), 02/24/2020 19:16:13
johnsonlove: 快如果只有去程被取消,回程沒有被取消,是只能理賠 02/24 19:24
johnsonlove: 去程的嗎?還是去程和回程都會理賠呢? 02/24 19:24
fivesixnodie: 只要你有損失不論金額大小,那五千就是會賠給你 02/24 19:25
hearing: 除非航空公司沒取消班機沒退錢,不然其實可以不用看是否 02/24 19:26
hearing: 升級或是疫區了(by客服回覆) 02/24 19:26
lyde: 如果升橙色且班機取消二年內還會繼續同旅程的話可以用行程 02/24 20:45
lyde: 延誤賠18000嗎?感覺比行程取消的10000多一點。 02/24 20:45
asd11099: 我也有符合班機延誤的理賠資格。但對兩年內同行程就可 02/24 20:59
asd11099: 申請理賠感到神奇又疑惑 (旅遊同伴投保別家 一毛都沒 02/24 20:59
asd11099: 賠)呵呵 02/24 20:59
error123: 第一次看到兩年條款,長知識 02/24 21:01
flaneurbk: 原預計行程未變更是指要同班機同旅遊天數嗎? 02/24 21:13
mastere: 寬限期應該要繼續繳保費吧 02/24 21:25
error123: 我也認為兩年延長期間要續繳保費 02/24 21:43
error123: 行程取消也是有損失才有賠,退代金不算 02/24 21:43
error123: 台中改到桃園搭機怎麼算不可抗力呢? 02/24 21:49
error123: 在國外改機場也是賠付中間車資而已 02/24 21:51
aaatt2: https://i.imgur.com/mRTjddo.jpg 02/24 22:17
zax75310: 可以請問一下,我也有保國泰,客服說之後申請理賠要有航 02/24 22:22
zax75310: 班取消證明,是我在長榮官網可以下載的那個到離證明就可 02/24 22:22
zax75310: 以嗎http://i.imgur.com/CaLadBv.jpg 02/24 22:22
flutter: 國泰行程取消是不是有只理賠行程前 02/24 23:30
flutter: 七天內發生的限制啊?條款裡面好像 02/24 23:30
flutter: 有這樣寫,所以太早變第三級造成行 02/24 23:30
flutter: 程取消可能只能退保不能理賠? 02/24 23:30
zax75310: 我的也是超過七天,可是今天打去客服本來要退保,是客服 02/24 23:40
zax75310: 人員跟我說如果我兩年內會前往同一個機場就可以申請延誤 02/24 23:40
zax75310: 理賠 02/24 23:40
yazhu90229: https://i.imgur.com/mg5uafu.jpg 02/24 23:56
yazhu90229: https://i.imgur.com/6ZTVER1.jpg 02/24 23:56
yazhu90229: 分享一下別人整理的~ 02/24 23:56
yazhu90229: 詳細內容可以去看部落格文章 02/24 23:56
yazhu90229: 疫區只要維持到行程前七天內都可以 02/24 23:56
yazhu90229: 然後行程延誤不用加保費 02/24 23:56
error123: 樓上阿千國泰部分錯誤,轉機地OK 02/25 00:59
error123: https://i.imgur.com/DL85dBg.jpg 02/25 00:59
error123: 另外國泰旅程延誤保險有包括疫區 02/25 01:01
error123: 但現在日本不是疫區,你這不適用呀 02/25 01:02
error123: https://i.imgur.com/AtY179q.jpg 02/25 01:05
error123: 喔我搞錯了,這個是走班機延誤 02/25 01:09