[資訊] 酷航3/10退還到原本付款帳號

[bbsuper (bbs is me.)]

如題 剛剛打通酷航客服....

原本3/10的航班，客服說航班日期改到3/9號，所以有方案退還到我支付的信用卡裡面...
或者代金券
但我完全沒有收到訊息說航班改到3/9，
有原本3/10搭乘酷航到關西的鄉民有收到訊息嗎？

再來我疑惑的問客服不是只能退代金券嗎？
客服回答我說因為航班改期所以確定可以退還到原本的支付信用卡....有人有成功的經驗
嗎？或聽說過可以分享的嗎？

Ps.要等5個禮拜才收的到訊息有沒有退款成功...（有詢問客服說如果五個禮拜才知道是
否退款結果的話 就已經超過航班搭乘時間了...客服的回答是 ：有符合資格 所以就算超
過也是可以在選擇別的方案退款）
有聽過嗎？

更新：我到官網試按購票，3/10、3/22的日期都不能選擇了....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.227.184 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582820522.A.F27.html
※ 編輯: bbsuper (39.8.227.184 臺灣), 02/28/2020 00:32:23
→ zxc0913: 3/10飛東京也突然沒有航班
那你改期了嗎？還是 會去？
推 phoebe080113: 3月25TR899也不見，剛自己看訂單才發現，被改成TR87
→ phoebe080113: 5
他新發的e-mail嗎？
※ 編輯: bbsuper (27.247.64.193 臺灣), 02/28/2020 04:03:55
推 LOVEOEO49: 3/10高雄大阪也被改到3/9 沒有收到mail 請問要打給客服
→ LOVEOEO49: 才能退款嗎？
我原先自己上網退 不給退 之後打給客服就可以了
推 keiris: 剛才查訂單發現4/3班機被改成4/4！也沒有收到mail通知，
→ keiris: 打客服等了兩小時多被掛斷，好無言...
天哪  都沒通知...是在哈囉 在從打一次
推 bonbon115: 我是317東京回台 收到mail航班有被更改可以退款或120%
→ bonbon115: 代金卷 但要自行聯絡 40分鐘終於通 客服說大約五週收
→ bonbon115: 到退款 但退完沒有mail 官網也無法查到機票退票訊息
→ bonbon115:  實在有點怕
只能一直狂刷 信用卡是否退刷了
推 pd0822: 原3/28東京回台的班機，想說打客服試試能不能退款，打了5
→ pd0822: 分鐘就進去了，結果被告知在2/26班機被改到3/27回程，說
→ pd0822: 有3種方式可以處理。1.可以免費往前往後14天班機之類的。2
→ pd0822: .全額退款至原付款管道，不退第三方處理費，要5個禮拜才退
→ pd0822: 款成功。3.退代金券，只限本人使用有期限。當然直接選2，
→ pd0822: 但是客服告知並不會寄送任何取消的mail，所以只能自己打
→ pd0822: 客服確認退款程序，用原代號查還是查得到行程，但完全看
→ pd0822: 不到任何已取消字樣
對 是看不到的，只能五個禮拜後在撥進去客服問看看了，我忘記他跟我說的 處理完畢會
不會mail通知了...
推 pd0822: https://i.imgur.com/9JIleAA.jpghttps://i.imgur.com/PWr
→ pd0822: Tk1O.jpg
→ pd0822: https://i.imgur.com/LbqVNLP.jpg
※ 編輯: bbsuper (27.247.64.193 臺灣), 02/28/2020 16:23:41
※ 編輯: bbsuper (27.247.64.193 臺灣), 02/28/2020 16:27:08
推 LOVEOEO49: 更新一下 剛才打進去客服了 3/10高雄大阪退款
→ LOVEOEO49: 感謝原PO的資訊(跪謝) 打電話有收到mail通知航班異動
→ LOVEOEO49: 可是mail裡只有提到代金券 沒有說退款
→ docomo3036: 4/23-CTS;4/26-TPE 都沒取消也沒更動，明明北海道嚴
→ docomo3036: 重許多...QQ