推 y2ktommy: 坐等大阪...... 02/28 21:51
推 aishiteru816: 我也是3月同航班，還沒收到mail，但有自己寫退款申 02/28 22:02
→ aishiteru816: 請了 02/28 22:02
→ aishiteru816: 有問過線上客服改日期的事，雖然不用手續費，但有 02/28 22:02
→ aishiteru816: 客服處理費，比自己重訂還要貴很多，不如先退款 02/28 22:02
→ Ferris: 坐等大阪+1 02/28 22:11
→ samuel820111: gk11 我是在公告前聯絡客服的 客服死不肯退現金 02/28 22:11
推 yasang: 坐等大阪+1 02/28 22:16
推 HotHot: 3/24 收到mail了 02/28 22:21
推 cx3373: 我是三月大阪未升二級前就自己填表單本以為退代金，結果收 02/28 22:23
→ cx3373: 到是退現金我另兩個朋友要求現金結果客服表示只能退代金很 02/28 22:23
→ cx3373: 奇妙！ 02/28 22:23
推 Menstop: 請問一下各位 我也被取消 但我回程航空是虎航怎麼辦.. 02/28 22:29
推 keita0956: 請問捷星怎麼申請航班取消證明 02/28 22:30
推 pjin: 不知道退了代金的可以改退現金嗎？ 02/28 23:09
推 BurningFish: 剛剛聯絡英文客服，已經退的代金券可以換現金！ 02/28 23:35
→ cowboy69: 剛剛聯絡英文客服也想將已退的代金券改成現金退款，但失 02/29 01:03
→ cowboy69: 敗了QQ 02/29 01:03
→ andy87115: 已經退代金券的可以換現金？ 02/29 01:14
推 johnlock221: 卡 真的能換成退現金嗎？ 02/29 03:56
推 fannyivan: 還有人代金成功換成現金嗎 02/29 07:25
推 BurningFish: 我是跟客服說我是三月的GK12，之前因為肺炎疫情的關 02/29 07:35
→ BurningFish: 係客服告知只能退代金券，但是最近捷星也因為疫情而 02/29 07:35
→ BurningFish: 公告取消3-5月的航班並且會退現金，所以我想請問是 02/29 07:35
→ BurningFish: 否能將收到的代金券改為現金？ 02/29 07:35
→ BurningFish: （我是第一位客服就過了，還是說這跟當時退款的情況 02/29 07:35
→ BurningFish: 一樣每個客服標準不同..可以多試幾位看看） 02/29 07:35
推 aishiteru816: 我照之前網友提供的方式填退款表單，很快收到mail回 02/29 09:47
→ aishiteru816: 覆，但是退代金，想看能否退現金 02/29 09:47
推 zxasqw44: email剛回說退代金，線上跟他說，給他護照後，改退現金 02/29 09:59
推 zxasqw44: 他是說因為是台灣人才能夠退現金 02/29 10:06
推 November11: 收到GK12班機取消通知後填表格退款，但收到是退代金 02/29 10:16
→ November11: 非現金，進線中文客服說他們沒有權力可以改，叫我改 02/29 10:16
→ November11: 英文客服，英文客服說這個飛機只有退代金的選項不能 02/29 10:16
→ November11: 退現 02/29 10:16
推 zxasqw44: Since you are a citizen of Taiwan, I can go ahead 02/29 10:18
→ zxasqw44: and process a monetary refund for you. 02/29 10:19
→ zxasqw44: 把收到的email用google翻成英文後給他看，就跟我要護照 02/29 10:20
→ zxasqw44: 把可以全額退款的那段eamil，翻好貼給他看就行了 02/29 10:22
推 November11: 決定換個客服再試試.. 02/29 10:25
推 November11: 接續我上面推文，問了兩個中文客服都說沒有權限將代 02/29 12:15
→ November11: 金轉現金退款，要我聯繫澳洲的關懷服務部門。英文客 02/29 12:15
→ November11: 服是問到第二個，一開始也不給換，我說中文網站上有 02/29 12:15
→ November11: 寫全額退款或代金，我請他解釋為何不能做全額退款， 02/29 12:15
→ November11: 最後他才答應把我的代金換成現金退款 02/29 12:15
推 mastur: 剛剛已成功將代金卷退款，需等7天確認 02/29 12:35
推 matrichx: 三月飛大阪申請退票 捷星第二天就把錢退回信用卡了 02/29 13:01
推 tnlomtt: 我剛剛也成功將代金券換成現金了 給大家參考 02/29 13:03
推 carol19: 請問大家都是詢問英文客服才成功將代金換成現金退款嗎？ 02/29 13:58
→ tnlomtt: 對 直接找英文客服協助辦理 02/29 14:27
推 silverhero: 請問順利將代金券轉現金的人原本已收到代金券了嗎？ 02/29 16:27
→ silverhero: 還是只有收到信說會退代金券但還沒收到代碼？ 02/29 16:28
→ silverhero: 剛剛的客服是說代碼發出後就不能夠再換成現金退款… 02/29 16:29
推 BurningFish: 是已經收到代金券 02/29 16:36
→ BurningFish: 客服有跟我確認代金券代碼然後取消改成現金退款 02/29 16:37
→ BurningFish: 再換個客服試試吧 02/29 16:37
推 cowboy69: 找了英文客服是說已經發出去的代金券就不能再轉成現金了 02/29 17:16
→ cowboy69: ，請問樓上是從台灣網站上找的英文客服嗎？ 02/29 17:16
→ BurningFish: 這裡連的英文客服 02/29 17:42
推 yasang: 請問有人3K大阪飛台灣單程機票成功退費/代金券嗎?昨天客服 02/29 18:23
→ yasang: 說只有台灣出發的才適用退票@@ 02/29 18:23
推 fannyivan: 我剛剛英文客服也試成功了 上禮拜退的代金券 很阿莎力 02/29 18:39
→ fannyivan: 的變成退款了 我的班機是三月初桃園東京來回 02/29 18:39
→ fannyivan: 原本想說太早退了 無望 沒想到第一個客服就直接幫我改 02/29 18:40
→ fannyivan: 了 大家不要放棄 有問有機會 多問幾次!! 02/29 18:41
→ fannyivan: 客服說七天內會刷退到信用卡 感謝b大 02/29 18:42
推 cowboy69: 問了3個英文客服都說沒辦法改成現金，說我的代金券是non 02/29 21:18
→ cowboy69: -transferable。 不知道成功的大大是不是代金券的類型不 02/29 21:18
→ cowboy69: 一樣QQ 02/29 21:18
推 silverhero: 試到第四個英文客服終於成功轉成刷退了！感謝上面推文 02/29 21:46
→ silverhero: 板友以及客服Denice XD 02/29 21:46
推 fannyivan: 我的代金券備註也有寫不得轉讓 但我還是退款成功了 我 02/29 21:48
→ fannyivan: 的客服也是Denice 02/29 21:49
→ carol19: 請問大家成功將代金換成現金退款後，客服有寄任何的mail 03/01 01:22
→ carol19: 說代金已不適用之類嗎？還是客服只說七天內會退款呢？ 03/01 01:22
推 November11: 昨天將代金轉退信用卡之後，今天又收到信寫我的代金 03/01 18:32
→ November11: 退款處理中..剛才又問英文客服，說昨天的代金換退款 03/01 18:32
→ November11: 被刪掉了，客服又再幫我處理一次，如果有代金換退款 03/01 18:32
→ November11: 的板友這幾天要收信看看唷 03/01 18:32
推 tnlomtt: 我剛也收到變成代金 但客服說退款再處理中請我忽略這封信 03/01 19:35
推 m87917739: 3月台北大阪聯絡客服Lesley只能退代金券, 供大家參考 03/01 22:39
推 anigo: 試到第9個英文客服原本都要放棄了,客服abbie給退 03/02 13:47
→ anigo: 謝謝版友的信心加持,真的不要放棄希望,退款比代金卷好用多 03/02 13:48
推 lilltiger: 英文客服將代金改退現金，多試幾個，不行就換下一個 03/02 14:19