推 ckck8221: 取消班機有安排替代班機，你不搭的話不賠搭的話也不賠吧02/29 15:53
我的理解是你搭的話就是看你延誤時間來申請班機延誤
你不搭的話就什麼都沒有
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 15:56:41
推 yasang: 請問未安排替代班機的情況是「無法改期其他航班」，還是02/29 15:56
→ yasang: 只要航空公司沒有主動把你的票改成其他航班就算呢？02/29 15:56
我的理解是你班機有準時飛，就不能請班機延誤
有飛但不能退款，且是疫區可以走旅程取消
有飛但不能退款，你要改時間，手續費差額等是否理賠要進線確認
旅程取消理賠的大前提是宣告成為疫區
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 15:59:14
推 gjir: 請問航空公司取消班機，沒有要出發了02/29 15:59
→ gjir: 但飯店已付款可以申請理賠嗎？02/29 15:59
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 15:59:38
這看起來是旅程取消的部分，前提是該地要宣告成疫區
旅程取消可以定額理賠不能退款的機票和住宿各5000
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 16:01:18
推 ckck8221: 喔對，但這樣就只能走取消了，怕02/29 16:01
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 16:02:56
推 scorpion5210: 「取消班機有安排新班機，不搭不賠這項」02/29 16:23
→ scorpion5210: 如果取消班機先成立，又不想搭航空公司安排的新班02/29 16:23
→ scorpion5210: 機，這時使用免費更改出遊日期，這樣也沒賠嗎？02/29 16:23
航空公司取消班機但有安排替代班機給你
你不搭的話無法理賠班機延誤
同上，但航空公司讓你免費改票
由於沒有產生損失，旅程取消適用與否
要和客服確認
推 jgiu: 飛北海道的機票目前沒有取消，能退票但扣手續費三千，這樣02/29 16:24
→ jgiu: 算全額退費嗎？02/29 16:24
疫區但班機沒取消
你可以走取消旅程
有付出費用無法退款
定額理賠機票5000住宿5000
手續費應該算，和客服再確認
推 ckck8221: 如果台灣先被宣布疫區，這樣可以算取消嗎02/29 16:26
→ ckck8221: 呸呸呸02/29 16:26
→ ckck8221: 樓上有手續費就可以賠取消02/29 16:26
這部分線上說明其實有
目的地禁止你入境的話有相關理賠
請看線上說明三
推 Yuukyuu: 想請問如果航空公司的替代班機跟原來航班的出發機場不一02/29 16:31
→ Yuukyuu: 樣，這樣可以申請理賠嗎02/29 16:31
這就要問客服了
推 alcon604: 你的航空公司取消班機內容是不是要改一下，裡面的{於購02/29 16:31
→ alcon604: 票後進行班機延誤保險理賠申請}，應該是你完成了整趟旅02/29 16:31
→ alcon604: 遊回來的時候，要拿你的登機證申請才對02/29 16:31
是的，人在外面回去再編輯
修改上去了喔～
推 milkco: 如果是訂票網收的取消手續費不知道能不能賠？02/29 16:33
推 alcon604: 回覆Yu大：只要目的地是一樣的地方就有理賠02/29 16:36
推 kevinbar: 如果從被收手續費就賠的原則看02/29 16:36
→ kevinbar: 基本上只要被收到不可以退款的就賠02/29 16:36
※ 編輯: jyhchyang (39.12.130.183 臺灣), 02/29/2020 16:41:44
推 moocya: 推，詳細02/29 16:43
※ 編輯: jyhchyang (39.12.130.183 臺灣), 02/29/2020 16:47:43
推 kevinbar: 我的理解應該不用維持7天02/29 16:49
→ kevinbar: 只要其中一天是就可以旅程取消了02/29 16:49
推 kevinbar: 只要出發前7天是疫區該取消的早就取消了，不可能等到出 02/29 16:54
→ kevinbar: 發前一刻 02/29 16:54
→ kevinbar: 用極端狀況來說，登機前5分鐘解除疫區是不是也可以不賠02/29 16:54
→ raku: 對啊,這樣反而不合理,行程都取消了也不可能再去02/29 16:57
這部分我是有具體舉例問過客服
客服回覆在你出發前解除疫區
疫區相關理賠不賠
疫區必須在你出發前都必須是維持疫區的狀態
推 ckck8221: 換個說法，如果判定是用前一天02/29 17:05
→ ckck8221: 就不需要說「前七天仍然為疫區」了02/29 17:05
→ ckck8221: 直接說出發前一天就好02/29 17:05
→ ckck8221: 故，支持七天內其中一天即可02/29 17:05
所以七天內升級為疫區
送出理賠申請，但在出發前解除
原送出是否有效我就沒有問到了
※ 編輯: jyhchyang (39.12.130.183 臺灣), 02/29/2020 17:05:43
※ 編輯: jyhchyang (39.12.130.183 臺灣), 02/29/2020 17:07:35
推 jay1943webbe: 所以其實3.4月比較可能吧 要維持疫區到6月暑假 或是 02/29 17:07
→ jay1943webbe: 那時再升級滿難的02/29 17:07
推 deron3: 之前問客服 她說沒搭航空公司給的替代航班也沒關係02/29 17:09
客服有和我強調航空公司沒有安排替代班機
才能適用兩年內的班機延誤理賠
有安排替代飛機就看替代飛機延誤多久
走班機延誤理賠
推 ckck8221: 這個部分客服是錯的，可以保證一定賠02/29 17:12
→ ckck8221: 不然公告定7天行同虛設，申訴會贏02/29 17:12
推 deron3: （班機被取消的狀態下）只要兩年內有到同一目的地就可以02/29 17:12
※ 編輯: jyhchyang (39.12.130.183 臺灣), 02/29/2020 17:13:05
推 zax75310: 我也是客服說只要航班有被取消就可以申請延誤理賠唷！ 02/29 17:28
推 deron3: 同樓上 否則就不會有你說明兩年內到同一機場的問題了 02/29 17:33
關於七天的部分我再補充一下
假設4/1 00:00班機
3/29 12:00 宣告目的地提升為疫區，但是班機尚未被航空公司取消
此時你決定取消行程，送出旅程取消費用理賠申請
到這邊都應該是可以理賠
疑問的地方在於：
若你選擇繼續觀望航班是否會被取消，沒有進行旅程取消的理賠申請
此時3/30 12:00 政府解除該地區為疫區
此時根據客服的說法，這時候你是不能申請旅程取消的
但是3/29提升為疫區後就送，3/30發生疫區解除，之前送的是否依然生效？
這邊我是用很具體的例子問客服，收到的回覆是這樣的喔～
推 kiromomo168: 所以國泰這張保單真的有比較好嗎？原本都保富邦快樂 02/29 17:36
→ kiromomo168: 旅平卡 02/29 17:36
推 burnsy0018: 感謝整理 02/29 17:36
推 flaneurbk: 國泰光是不用加保延長就屌打其他家了，以後不知道會不 02/29 17:40
→ flaneurbk: 會改掉 02/29 17:40
推 ckck8221: 富邦這次不適合，延誤還要增加保期 02/29 17:41
→ ckck8221: 富邦多走實支啦，理賠金額沒那麼高 02/29 17:41
推 zax75310: 因為我本來是打去客服說要退保，客服說如果我兩年內會再 02/29 17:41
→ zax75310: 去同樣地方就建議留著申請延誤賠償，總不會一年後我要申 02/29 17:41
→ zax75310: 請跟我說不行吧，國泰應該不會只想騙這幾百元的保費而商 02/29 17:41
推 gardeniablue: 好也貴很多啊！普通時期大家一定差一、二日就出發了 02/29 17:41
→ zax75310: 譽全沒吧..... 02/29 17:41
推 roger0103: 班機取消後退票一樣符合嗎？ 02/29 17:42
推 Murasaki0110: 被取消改提前回國是不是不能用班機”延誤”？ 02/29 17:46
推 alcon604: 樓上這樣應該是用班機”取消”來申請理賠 02/29 17:48
推 zax75310: 應該是你的原本班機被取消導致你這次航程確定要取消的話 02/29 17:51
→ zax75310: ，應該就可以申請班機延誤吧？ 02/29 17:51
出去沒問題，但是去玩到一半變成疫區要提早回來
提早的時間是原預定返程機票起飛時間的12小時以上才符合理賠標準
請看線上說明四
推 smalls: 各位神人都打得進客服 太強 02/29 18:14
→ smalls: 我等了20分鐘沒人接 02/29 18:15
推 chobo318: 想問，如果非疫區，但班機取消且無替代班機可飛，可走班 02/29 18:21
→ chobo318: 機延誤。但若在班機取消前，考量疫情已先行退票，因之後 02/29 18:21
→ chobo318: 無法取得取消證明（email)，就無法走班機延誤對吧？ 02/29 18:21
→ chobo318: 等於這張保單無法針對機票做任何理賠。 02/29 18:22
不是疫區，你自己已經退票，不賠，還沒到保單生效時間快去申請退保
不管是不是疫區，航空公司取消機票，有替代班機搭替代班機
看延誤多久，申請班機延誤理賠
沒有替代班機且是疫區，就是兩年之後相同機票的目的地
不要退保，等新的班機買完去完回來申請班機延誤理賠
→ imjkg: 取消證明有些航空官網就可以下載了 02/29 18:28
推 andyssfresh: 推詳細 02/29 18:29
→ zax75310: 這算取消證明嗎？ 02/29 18:31
ZAX大大，在蠻多篇都有看到你的問題
你的這個直接問客服比較準，沒人能和你保證呀～
→ SKKhan: chobo大，在班機取消前自行退票的，這個航班後續的發展就 02/29 18:37
→ SKKhan: 已經與你無關，自然無法走班機延誤理賠 02/29 18:37
推 alcon604: 如果你的是樂桃的話直接官網申請航班取消證明就可以了 02/29 18:38
推 roger0103: 我在收到信前就取消了...所以不便險不再受理了嗎@@ 02/29 18:40
你自己取消的都不賠，除非你取消的時候該地已經是疫區
且取消有不可退的款項才能走旅程取消理賠
機票，訂房費用等
→ passenger10: 你都取消了要受理什麼@@？ 02/29 18:43
推 roger0103: 可以走行程取消嗎 02/29 18:43
→ roger0103: 飯店 還有其他交通費 02/29 18:43
推 alcon604: 樓上，走行程取消也要判定為疫區(第三級/橙色)啊！等於 02/29 18:47
→ alcon604: 你現在就是等他變成疫區或者你自行退保 02/29 18:47
推 yu61: 行程取消要三級/橘燈以上 取消但錢拿不回來的 才有理賠 02/29 18:48
推 roger0103: 有 我是香港， 如果是在疫區出發的飛機（沒停飛）但是 02/29 18:53
→ roger0103: 我到不了疫區 有辦法理賠嗎 02/29 18:53
推 chobo318: 了解，感謝樓上版友回答，因為應該也有版友跟我有相同狀 02/29 18:56
→ chobo318: 況，就是班機發布取消前就先取消機票了~ 02/29 18:56
推 alcon604: zax大：你這張航班停飛證明其實有爭議，因為沒有你的名 02/29 19:05
→ alcon604: 字跟你的訂單編號，你直接mail給國泰產險請他們認定這張 02/29 19:05
→ alcon604: 是否可以當作航班取消證明 02/29 19:05
推 bogum2645: 這樣太神了吧，被取消兩年內去玩就可領18000*2 02/29 19:13
→ ericsg: 所以班機取消 兩年內會去可請班機延誤 02/29 19:22
→ ericsg: 假設出發7日內被宣布疫區，有未能退款的飯店可以再請領旅 02/29 19:23
→ ericsg: 程取消？ 02/29 19:23
推 Yuukyuu: 如果zax大附上當初的電子機票一起給國泰不知道可不可行呢 02/29 19:52
→ Yuukyuu: ，證明有購入 02/29 19:52
推 yenli168: 班機取消這件事不是常例吧 所以我不認為國泰會為此改條 02/29 20:29
→ yenli168: 款 還能趁這次宣傳一波比其他家強的地方 02/29 20:29
推 alanzeratul: 那豈不是進入出發前七天倒數就要趕緊出險了 要是運 02/29 20:37
→ alanzeratul: 氣不好過了一天發現取消疫區宣告不就不賠了？ 02/29 20:37
這問題是和旅程取消理賠比較有關係
覺得需要其他人再和客服確認
發生的機率很小就是了
推 zax75310: 客服說申請理賠需要當時購買的機票證明，航班取消證明以 02/29 20:52
→ zax75310: 及下趟旅程的機票正本 02/29 20:52
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 21:22:42
推 gardeniablue: 他是早鳥方案，一定要7日前保 02/29 20:55
→ QQQwe: 我覺得很怪，那假設疫區班機取消機會很大，正常人都會拿到 02/29 21:00
→ QQQwe: 機票退款後走班機延誤，就算不想去，也在2年內找個便宜票 02/29 21:01
→ QQQwe: 跑一趟目的地當天來回，申請單程1萬8或來回3萬6賺一筆 02/29 21:01
推 gardeniablue: 同8日遊，國泰早鳥價格，我可保富邦+其他，普通期 02/29 21:04
→ gardeniablue: 間很夠.取消航班真的不常見。 02/29 21:04
→ QQQwe: 這樣走旅程取消根本虧爆，走班機延誤賺一筆比較好 02/29 21:04
旅程取消是給發生航空公司沒有取消航班，但是目的地宣告成疫區
無法退票，會扣手續費等等來用會比較好，因為你沒辦法用班機延誤
如果航班被取消，的確是走班機延誤較佳
推 gardeniablue: 誰也沒料到吧今年情況，認真講，普通人不會現在賭張 02/29 21:07
→ gardeniablue: 票賭他取消，除非前一陣子的亞航500元 02/29 21:07
推 ckck8221: 一人一信叫亞航取消 02/29 21:12
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 21:25:36
推 sixonze: 國泰早鳥豪華這次應該賠死 02/29 21:27
→ LsugerI: 我也覺得目前這些討論很神奇，能拿到航空公司全額退費還 02/29 21:30
→ LsugerI: 能拿到保險公司的高額賠償 @@ 02/29 21:30
→ jyhchyang: 因為這種狀況也不是常有... 02/29 21:34
推 jtch: 說實在 條件都還沒發生 在幫保險公司擔心什麼 02/29 21:44
推 johnyson: 這波下去大概國泰的旅遊不便險就打響名號，變成大家投保 02/29 21:44
→ johnyson: 的首選了吧！ 02/29 21:44
→ jtch: 首先是要出險阿 幾個不賠就反過來了 02/29 21:45
推 yechau: 如果這波真的都賠，我以後只保他們家的，當宣傳費我覺得國 02/29 21:52
→ yechau: 泰不虧 02/29 21:52
→ QQQwe: 請問走班機延誤，兩年內去同目的地當天來回這樣可以嗎? 02/29 21:54
前提是班機被取消且無替代班機，來回是否都被取消，只有單程就理賠單程而已
班機延誤只看被取消的機票目的地是否相同，不看航空公司，天數
所以你的問題在前述成立的條件下，應該是可以理賠「班機延誤理賠」
需檢附資料
1. 原班機訂位相關證明
2. 航空公司出具載有班機取消或延誤期間之證明文件
3. 新的登機證或機票
4. 其他理賠要填寫所需文件
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 22:00:56
推 ckck8221: 懂了，客服的意思 02/29 21:59
→ ckck8221: 七天沒申請旅行取消，然後解除疫區＝不賠 02/29 21:59
→ ckck8221: 這就合理，因為你行程本來就還沒取消 02/29 21:59
→ ckck8221: 但有申請取消機票的就沒這個問題 02/29 21:59
推 ckck8221: 其實在風險未知的情況下，富邦用實支賠會比較好，國泰是 02/29 22:01
→ ckck8221: 定額 02/29 22:01
→ ckck8221: 國泰是針對這個事件才比較好 02/29 22:02
推 roger0103: 請問樓上CK大 你的意思是確定因為疫區而取消行程，第七 02/29 22:08
→ roger0103: 天我要趕快去申請理賠以免不賠嗎 02/29 22:08
這要和客服再確認，看大家得到的回覆好像不是很一致
只是你保單生效前，班機未被取消，當地是疫區，但突然解除疫區的話
理論上解除疫區後，你就不能再依照當地是疫區來申請「旅程取消」的理賠
應該是挺合理的
→ QQQwe: 再請教一個問題，旅程取消的旅館定額5千，會不會有人故意 02/29 22:09
→ QQQwe: 留個比較便宜的旅館不退(可提早退但故意不退)，等超過免費 02/29 22:10
→ QQQwe: 退款日，再去申請旅館定額5千 02/29 22:10
你第一個問題說的是「班機延誤」理賠
這個旅館取消是走「旅程取消」理賠，這兩者理論上不能共存啦
但是還是有待和客服確認囉
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 22:15:30
→ QQQwe: 因為國泰並無法確切掌握旅館免費全額退的日期 02/29 22:12
→ QQQwe: 假設agoda某房3/25前可全額退，目的地3/21被宣布成疫區 02/29 22:13
→ QQQwe: 這人明明3/21可以全額退但他不退，等3/27再去申請旅館5千 02/29 22:14
這和保險的逆選擇和道德風險有關，我就不清楚了
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 22:17:29
→ LsugerI: 不知道替代航班的定義是什麼，如果航空公司有開放免費改 02/29 22:19
→ LsugerI: 航班的選項，不知道算不算在替代航班的定義中 02/29 22:19
這真的要進線問客服，比較有機會會發生這種狀況
→ QQQwe: 恩我是指旅程取消的旅館定額5千，這東西你故意留一間超過 02/29 22:19
→ QQQwe: 免費全額退房日期，申請國泰旅程取消旅館定額5千 02/29 22:20
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 22:23:16
推 ckck8221: 可以啊，就是道德風險而已 02/29 22:27
→ ckck8221: 而且還有一個風險就是像之前說的疫情取消 02/29 22:27
→ ckck8221: 規則是死的，俗話不是說法律掌握在懂的人手上 02/29 22:29
推 ckck8221: 是你只要在七天內的疫區時期取消機票就可以，之後再申 02/29 22:33
→ ckck8221: 請理賠也沒關係 02/29 22:33
有些事情就心領神會即可，但最終還是以官方說明為主
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 22:37:10
推 ckck8221: Btw客服不等於理賠，其實問他跟問網友差不多，除非你錄 02/29 22:37
→ ckck8221: 音 02/29 22:37
推 jtch: 你就搭替代航班(改的航班) 然後跟他領36000阿 02/29 22:38
→ jyhchyang: 所以才會有A客服和B客服說的不一樣的情況發生 02/29 22:38
→ jyhchyang: 不想搭替代的原因大多是因為疫區不想短時間再去 02/29 22:40
推 ckck8221: 沒被取消怎麼改搭，要跟著規則走 02/29 22:41
→ ckck8221: 替代航班也不一定有9小時，而且回來還要加14天，怕 02/29 22:41
推 jtch: 替代航班沒有9小時的話請問他為什麼要取消 當然我是以現在的 02/29 22:42
推 playerst: 這次有預計去北海道的版友遇到這樣的事嗎?? 如果有就 02/29 22:43
→ playerst: 有依據 02/29 22:43
推 ckck8221: 如果要承擔飛機上感染風險＋14天的話，是可以的 02/29 22:43
推 ckck8221: 但我應該會選領一萬就好 02/29 22:45
推 roger0103: 問客服之後我以為只要在七天前還是第三級就可以理賠。 02/29 22:49
→ roger0103: 已經剩下不到七天，能退的機票/住宿/票卷都退了 結果出 02/29 22:49
→ fongse: 替代航班高雄被改到台北，這樣不搭應該也會賠吧 02/29 22:49
→ roger0103: 發當天解除疫區，這樣不賠的話也不合理吧 02/29 22:49
Roger大，你的問題關鍵是走「旅程取消」還是「班機延誤」
班機延誤發生在原班機被取消，和疫區其實關連不大
若班機未被取消才會有旅程取消理賠的需求
旅程取消則是看你出險當下是否七天內且是否是疫區
極端情形會出現在你出發前七天內解除疫區
若你航班未被取消，也未進行取消行程理賠出險
在解除疫區後，理賠條件消失，所以客服才會這麼回答
我是這麼理解啦，最後以官方說明為主
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 22:55:53
→ roger0103: 另外保單條文第九章50條第三點提到出發點/旅遊地，法定 02/29 22:51
→ roger0103: 傳染病後的括弧卻只有旅遊地，讓我有點為難，我保申根 02/29 22:51
→ roger0103: 險從香港出發 客服說理賠但是條文沒提及出發地 02/29 22:51
推 ixbgt: 不搭航空公司安排也賠吧 02/29 22:57
請參考國泰產物享樂遊旅行綜合保險
第六章 班機延誤保險
第四十三條 特別不保事項
四、被保險人未搭乘航空公司業者所提供之第一班替代交通工具。
但被保險人因不可抗力因素致無法搭乘航空公司業者所提供之第一班替代交通工具者，
不在此限。
不可抗力因素是否包含疫區的關係？請和客服聊聊...
→ jyhchyang: 轉機點為疫區，你要不要參考線上說明二 02/29 22:57
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 23:05:34
→ ixbgt: 我之前是航空公司取消航班安排隔天的航班或退款 02/29 22:58
→ ixbgt: 我們是退款再買別間航空公司9小時後飛同一目的地 02/29 22:59
→ ixbgt: 那次是因颱風取消的，富邦跟國泰都有賠班機延誤 02/29 23:00
推 roger0103: 我確定是走旅程取消了，不過看來前一天疫區被解除的話 02/29 23:03
→ roger0103: 真的頗慘... 02/29 23:03
你的問題比較複雜，快打免費電話進去掛著等
等到了你就可以好好問清楚，自己的權益自己顧阿
推 ixbgt: 不知道不可抗拒因素是什麼，那次只是不想隔天才飛就買當天 02/29 23:12
→ ixbgt: 還有飛的 02/29 23:12
→ ixbgt: 回來問客服說會理賠才申請，一行人12個都有理賠到 02/29 23:14
→ ixbgt: 後來每次出國就都買這2間的 02/29 23:14
→ jyhchyang: 個案討論的部分就是打給客服確認囉 02/29 23:16
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 23:17:28
→ roger0103: 真是燒腦 聯繫航空公司/OTA/保險的客服 但還是很慌 02/29 23:20
推 ckck8221: 你已經有確切案例就直接申請理賠啊 02/29 23:22
→ ckck8221: 看的時候怎麼賠 02/29 23:22
→ ckck8221: 國泰跟富邦最貴啊，都蠻好賠的，一般我會買新安或是新 02/29 23:23
→ ckck8221: 光啦 02/29 23:23
→ ImFen: 有人也是9月底要去的嗎？不知道要不要先保... 03/01 00:05
推 ckck8221: 9月還沒解除就地球毀滅惹 03/01 00:06
推 ixbgt: 9月有颱風也是可以保呀 03/01 00:29
推 QQQwe: 請問如果新安國泰都保，也發展成三級了，要走旅程取消 03/01 10:00
→ QQQwe: 可以取消機票，新安申請機票實支，國泰申請機票定額5千嗎? 03/01 10:01
→ QQQwe: (補充，這指航空公司不退票，當然如全額退票就不能申請) 03/01 10:03
→ star911: 回樓上，國泰要七天前才可申請，新安好像不用?請知道的再 03/01 10:38
→ star911: 補充 03/01 10:38
推 johnsonlove: 華航14:40飛成田班機被取消，航空公司自動安排當日16 03/01 12:27
→ johnsonlove: :40飛成田，這樣不符合班機延誤的理賠資格對吧？ 03/01 12:27
推 johnsonlove: 另外原本航班是從高雄飛，雖然原本航班在三小時有安 03/01 12:33
→ johnsonlove: 排替代航班，但安排替代航班變成從桃園飛，所以直接 03/01 12:33
→ johnsonlove: 退票，然後兩年內再去，是否算不可抗力因素而能申請 03/01 12:33
→ johnsonlove: 班機延誤的理賠？ 03/01 12:33
推 kisssea: 回樓上 前面有人提到應該可以不搭安排的飛機 兩年再回到 03/01 12:34
→ kisssea: 原機場 也可以申請延誤理賠 03/01 12:34
要清楚你要針對什麼項目來進行理賠，是要「班機延誤」「旅程取消」還是...
就保單條款來看，航空公司有安排你搭乘替代航班
你搭乘替代航班，替代航班較原航班起飛時間延誤多久
就依照規定去請「班機延誤」理賠
這就是一部分的人說有搭替代航班也有賠，是因為替代航班較原航班延遲
當然符合「班機延遲」的理賠...
重點來了，若航空公司有安排替代航班，你卻拒絕未搭乘，要自己另外購票
就條款來說，是屬於保險公司不保事項
就條款來說，是屬於保險公司不保事項
就條款來說，是屬於保險公司不保事項
很重要說三次
那為什麼有人說他不搭替代航班，後面也是有班機延誤理賠
這部分牽扯到個案狀況不同
條款中雖然替代航班不搭不理賠，卻有但書因不可抗力因素除外
什麼是不可抗力因素，是無法在這裡用文字說明，關係到保險公司的認定
所以不搭替代航班，有沒有可能理賠，有，但請不要倒果為因...
當你遇到航空公司取消班機了，有安排替代航班或其他方案
真心建議趕快打電話去問客服，你想怎麼做，可不可以請班機延誤理賠
推 fly760424: 佩服原po的耐心，我之前也貼過差不多的文，但那種重複 03/01 12:34
→ fly760424: loop的問題到最後完全沒耐心直接刪文，畢竟自己也不是 03/01 12:34
→ fly760424: 代表國泰產險的 03/01 12:34
推 shake1949: 好心人 03/01 14:04
推 griffick: 推好心整理 03/01 17:12
推 roger0103: 感謝兩位好心人！已有頭緒了 03/01 18:03
→ roger0103: 是說理賠文件要有取消證明還是扣款跟訂單資料就好 03/01 18:03
推 roger0103: 剛剛打給客服了 旅程前七天確定取消就能去申請理賠了 03/01 18:15
※ 編輯: jyhchyang (111.240.212.25 臺灣), 03/01/2020 18:50:59
推 zax75310: 可是我是307出發，長榮224取消班機，客服說一樣可以兩年 03/01 19:20
→ zax75310: 內申請理賠耶 03/01 19:20
→ jyhchyang: 取消班機沒有安排替代班機給你，自然就是走班機延誤理 03/01 19:31
→ jyhchyang: 賠 03/01 19:31
推 ismiumiu: 感謝整理! 03/02 00:01
推 wen42bgyhf: 感謝整理 03/02 14:50
→ fionpanda: 我有疑問 如果我現在投保 飛北海道 航班取消無替代航班 03/03 19:03
→ fionpanda: 是不是也可以理賠？ 03/03 19:03
推 moocya: 北海道來不及了 03/04 00:37
推 babaholala: 取消我的高雄飛成田班機但是代替的班機竟然是台北出發 03/05 23:26
→ babaholala: 的......... 03/05 23:26
推 lovelock110: 我問過客服 班機取消，有安排替代班機，你要退款 重 03/14 16:04
→ lovelock110: 新購買是有賠的 03/14 16:04
→ lovelock110: 如果跟原班機差沒三小時或提早，是5000 03/14 16:04
→ lovelock110: 如果晚於原本班機3小時以上就是班機延誤的部分 03/14 16:05
推 lovelock110: 班機取消、有安排替代、可是不搭，退款重新購票也可 03/14 16:17
→ lovelock110: 以申請班機延誤 03/14 16:17