Re: [資訊] 樂桃退票成功

[coolctm (展翼!挑戰確定的未來!)]

跟版友分享一下，我是原定3/2台北仙台班機，
2/26花14000升等到prime然後改航班到10月，
最後打進去電話客服確認可以全額退
（包含原始航班行李與升等費用）
收據如下：

https://i.imgur.com/BbnjRec.jpg
順道一提，電話太難打大家也可以試試看網路客服~會簡單一點~
※ 引述《dc0312 (Syuto)》之銘言：
: 如果有simple peach升成value後往後改期，
: 現在想退款卻發現沒有全額退的人（例如我），給參考。
: 我原本是今晨2/27 MM620去3/1回的訂單，都是simple peach加掛行李，
: 前天打電話去升成value並往後延了，
: 今天公布可退款後就馬上上網操作，結果發現：
: 1.改票手續費820來回=1640
: 2.simple時已買的行李900來回=1800
: 共3440元沒有包含在退費裡面。
: 這怎麼甘心？就打去日本客服問。
: 客服瞭解狀況後，好像也有點混亂，說去問一下，回來又說確認完晚點打給我。
: 等了兩小時後，結果剛剛打來，
: 告訴我因為運休（停飛），她那邊會幫我全額退費，我這邊什麼都不用做。
: 改票手續費跟加掛行李費全退。
: 結論：
: 如果你跟我一樣自己操作的退費畫面並不是全額的話，先別忍痛按下去哦！
: 雖然台灣客服很難打，還是努力打一下，應是可以全額退。
: ※ 引述《wig152003 (dusky)》之銘言：
: : 我是買3/3 MM620
: : 跟3/10 MM627
: : 剛剛進樂桃官網查詢訂單發現已經可以取消了
: : 大家快去看看！！！
: : https://i.imgur.com/uwUd4kj.jpg
: : https://i.imgur.com/YiQHfi7.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.49.109 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1583030918.A.FA3.html
推 brad0815: 想問一下，我買dimple peach的機票，但在他公佈班機取
→ brad0815: 消可退票前我就把訂單給取消了，這樣錢還要的回來嗎...
→ burnsy0018: dimple peach 是酒窩桃嗎？
→ chobo318: 哈 應該是simple吧
推 uoza: 今天打進樂桃說2/22台灣將日本升二級後取消的才能退費，在
→ uoza: 那之前的無法只退了機場稅…
→ coolctm: 有個朋友 2/26退掉3/2的simple(0元退，不是升等退點數）
→ coolctm: ，中文電話客服不給退
推 v2ssili: 1F  當然不行
推 carava: 不是很懂，花了14000後改期退票，這樣跟直接虧原本機票錢
→ carava: 哪個比較划算？
推 ikimi: 請教網路客服要輸入什麼，才不會都只是機器人回答呢？
→ coolctm: 可以退當然是直接退票划算啊，原本是simple，不升等一塊
→ coolctm: 也拿不回來，升等可以拿回22k點數
→ coolctm: 亂問問題>系統問回答是否滿意，選“否”>選“轉接線上客
→ coolctm: 服”（這個很常不出現）>出現尚有幾人等待
→ coolctm: 如果沒出現“轉接線上客服”選項，就多問幾次，有時5分
→ coolctm: 鐘，有時快半小時才出現
推 bluerin: 請問你是十月的也可以退了？
→ bluerin: 我誤會了...你是改期到十月
推 peggy586z: 感謝分享