推 kevinbar: 主要是取消航班跟3級沒有關係 03/03 16:14
→ kevinbar: 上篇爭議點是在替代班機，但我個人是以網站為主，不管 03/03 16:15
→ kevinbar: 客服 03/03 16:15
推 gardeniablue: 你不飛出去，你旅程是取消就不是延誤了 03/03 16:16
推 kevinbar: 最後，如果可以4小時，那不如拿6小時的3萬 03/03 16:17
推 dinna: 行程延誤是在有要繼續行程的情況下才成立吧@@ 03/03 16:18
推 kevinbar: 糟糕仔細看條款有點不妙，要求替代班機滿合理，只能硬 03/03 16:38
→ kevinbar: 打他們官網的示範條款了 03/03 16:38
推 pinkpig23: 上次颱風經驗是還沒飛出去是不理賠 03/03 16:40
→ kevinbar: 飛機有取消嗎，有時候也要看理賠是那個，有些要跟他說道 03/03 17:11
→ kevinbar: 理 03/03 17:11
推 cpy5740: 四小時內找不到可以飛的飛機飛才會賠 03/03 17:15
推 ppack: 他是寫無其它定期班機，除非三級警戒不然都找得到航班XD 03/03 17:45
→ ppack: 新安東京最麻煩的還是要延保才會賠 .... 03/03 17:46
不過目前也是在賭三級啦..
我剛查了我那時段桃機是沒班機,
但松山有且是轉機,這樣不知道算不算其他定期班機@@?
推 skyseven: 今天才跟新安聯絡，結果都跟大家不一樣，我說3月航班去 03/03 17:54
→ skyseven: 回都取消，可能幾個月後才去，他說可以，也不用延長保 03/03 17:54
→ skyseven: 單，但之後一定要付登機證，新安只強調保單生效不是在 03/03 17:54
→ skyseven: 航空公司取消之後即可。我遇到佛心客服？ 03/03 17:54
下午在網站留言剛有客服打來解釋,也提供給大家參考,
客服說必須要飛出去才有所謂的"延誤",延誤時效是2年內,
只要之後再飛時間和原班機超過4小時皆可理賠,不需要延長加保時間,
我聽到跟s大是一樣的@@
推 kevinbar: 我剛才看新安條款跟富邦條款 03/03 17:57
→ kevinbar: 富邦有條款有特別提到需要延長保期 03/03 17:57
→ kevinbar: 新安沒有，所以基本上申訴是有機會過 03/03 17:57
→ kevinbar: 但重點還是在於替代航班的問題 03/03 17:57
推 kevinbar: 本來就需要再飛出去了，只是重點是什麼時候飛，所以是 03/03 18:06
→ kevinbar: 跟國泰一樣的意思嗎 03/03 18:06
一樣意思但新安賠比較少!!定額只有6000
推 woerns: 那新安的延遲理賠跟國泰差別不大 03/03 18:06
→ fongse: 那有效期 03/03 18:08
→ fongse: 那有效期是多久啊 03/03 18:08
推 kevinbar: 她不是說2年 03/03 18:08
→ kevinbar: 你可以用實支賠3萬 03/03 18:13
推 kevinbar: 住宿跟機票自己升級一下就好了，跟很多朋友去的至少定一 03/03 18:16
→ kevinbar: 間雙人房，這樣才沒理由被攤掉 03/03 18:16
但他的實支實付只提供交通跟膳食住宿,機票應該不含?
預定非現在使用房間也不含(如下),看起來應該是定額比較好申請...
合理且必要之住宿及膳食費用,前述所稱膳食費用及住宿費用不包
含他人同食或同宿之費用、房間升等、預定非供現在使用的房間。
推 kevinbar: 呃..機票就是交通工具 03/03 18:33
被保險人為繼續其預定行程或於旅程延誤期間來往於住宿地點而須額
外支出的合理且必要之交通費用,但若其預定之交通費用可退還者,
應扣除該項退還之費用。
如果我這次機票被取消退款5000,下次買機票花10000,這樣可以理賠5000的意思嗎?
→ kevinbar: 預定非現在使用的意思是不屬於這次行程 03/03 18:33
但我這次已經被取消了,當然也不會再訂這次行程的住宿啊,
還是他說的是指這次已預訂不能退費的住宿?
推 kevinbar: 同宿是像是你一個人定4人房，當然要除4，但你自己去也只 03/03 18:35
→ kevinbar: 能住雙人啊 03/03 18:35
推 kevinbar: 有問題的可能像是你這次保2天，結果下次去5天的住宿能 03/03 18:37
→ kevinbar: 不能核過 03/03 18:37
→ raniasky: 三級還是找得到替代航班ex.中國現在是三級，但兩岸還是 03/03 19:03
→ raniasky: 有班機往來。（這還是專人舉給我聽的例子），聽完覺得好 03/03 19:03
→ raniasky: 瞎 03/03 19:03
→ jtch: 是航空公司要提供航班 不是被保人自己找吧 03/03 19:06
推 kevinbar: 比如你3/1-5的機票，你下次7/1-5號去，就是核定那5天的 03/03 19:08
→ kevinbar: 住宿，你看地74條名詞解釋3 03/03 19:08
→ kevinbar: 然後你還有定8/5號的住宿就不是屬於這次啦 03/03 19:08
→ kevinbar: 第四要名詞定義三 03/03 19:09
那7/1-5也算囉?
※ 編輯: sweeet124 (59.127.112.55 臺灣), 03/03/2020 19:38:19
推 kevinbar: 有條款作為依據，有什麼好怕呢。至少比問客服準確吧 03/03 19:48
推 lovebluelan: 但是我被取消航班 改為提前超過六小時的航班 也是不 03/03 21:13
→ lovebluelan: 理賠 因為不是延後 03/03 21:13
推 ckck8221: 樓上保哪間 03/03 21:16
推 ckck8221: 國泰看取消航班證明而已吧 03/03 21:18
推 Hermerod: 新安必須要延長保單，才能申請班機延誤，今天問了三個客 03/03 21:58
→ Hermerod: 服都是這麼說的 03/03 21:58
→ raniasky: skyseven大的=>新安強調保單生效不是在航空公司取消之後 03/03 22:03
→ raniasky: 即可,有欵義,這代表航班被取消時,保單未生效即無法理賠? 03/03 22:05
推 gardeniablue: 知道後才去保是不保的 03/03 22:06
→ raniasky: 換而言之,我原訂3/6生效的保單,但樂桃在2/27已通知取消 03/03 22:06
→ raniasky: 是無法獲得理賠的 03/03 22:07
→ raniasky: 樓上G大,這就要再確認新安指是加保時間,還是保單生效日 03/03 22:08
→ raniasky: 在這次的狀況大部份的人加保時間和保單生效日是不同的 03/03 22:09
→ raniasky: 以我而言,我是2/21加保的,但保單生效日是3/6 03/03 22:11
→ raniasky: 國泰就很明確指出是"加保日"不可晚於事件發生時間 03/03 22:22
推 skyseven: 回樓上，應該是說你的保單保險公司核准通過日要在航空 03/03 22:27
→ skyseven: 公司宣布取消前，我字句讓你誤會了 03/03 22:27
推 kobeyayaya: 今天問新安東京也是說走延誤不用加保到下一次出發日 03/03 23:45
推 speedooo: 新安條款有說繼續行程，所以要加保才算。3月北海道取消 03/04 07:11
→ speedooo: ，改12月去，所以要加保到12月。 03/04 07:11
推 speedooo: 感覺每一個客服都說的不一樣 03/04 07:13
推 ppack: 新安東京我問客服也是說走延誤理賠的話，要延保到下次航程 03/04 10:19
→ ppack: ，替代航班的部分只要有其他航空有飛但不搭的話就不理賠， 03/04 10:19
→ ppack: 不限原航空給的替代班機，所以以這次疫情來看蠻不實用的， 03/04 10:19
→ ppack: 但一般情況還算不錯 03/04 10:19
推 gardeniablue: 目前聽到不必延保的是國泰，新安倒是第一次聽到 03/04 10:41
推 mark1997: 客服說昨天他們開會討論 改成旅程延誤不需延長保期 03/04 16:54
→ jtch: 請他公告阿 03/04 17:16
推 lovebluelan: 回ck 我保新安喔～ 03/04 21:00
推 dear610: 新安不用延保，在兩年內繼續同樣行程，可以申請旅程延誤 03/05 16:10
→ dear610: （今天跟理賠人員確認過） 03/05 16:10
推 kobeyayaya: 同樓上D大 今天跟新安東京詢問也是兩年內繼續行程、免 03/05 23:53
→ kobeyayaya: 延保、可選擇實支實付或定額 ，但實支實付要扣除原行 03/05 23:53
→ kobeyayaya: 程退費的機票跟住宿或相關預定退回的費用 03/05 23:53
推 fongse: 今天客服跟我說放寬都只限定武漢肺炎期間投保的 03/06 11:07
→ fongse: 然後出發機場不能改，如：高雄不能改台北 03/06 11:08