看板 Japan_Travel 關於我們 聯絡資訊
剛剛打電話去問第4題 客服表示不用延長保單 放著不動就好了 兩年內要去的新旅程再保另外一張新的保單 以上是重點 以下是我剛剛發現我少拿(虧)了18000... 被取消班機是 桃園到仙台 3/19 14:35~18:45 仙台到桃園 3/23 19:40~23:00 但我當初保的時間只從3/19 14:30開始保4天 也就是到23號14:30而已... 剛也有問到這題 少了18000元QQ ※ 引述《yasang (咩)》之銘言: : 大家好, : 因為看討論串還是有不清楚的地方 : 所以我以我的案例致電客服詢問 : 我的航班 樂桃MM030 3/6 TPE 22:30-2:00(+1) KIX 航班取消,已申請退票 : 捷星3K722 3/8 KIX 17:10-19:25 TPE 客服說不可退票不可退代金券 : 以下貼上我的問題跟客服口頭回答整理 : 1.目前我的去程航班已被航空公司取消,航空公司並沒有主動提供替代航班,請問這部分 : 可申請行程延誤理賠嗎? : 晚於三小時就可認定為行程延誤 : 2.續上題,因近期去日本的航班幾乎都取消了,假設我在110/1/10飛往大阪,回國後提供 : 你們 (1)我這次3/6的航班訂單 (2) 這次3/6航班的取消證明 (3) 110/1/10的機票,請問 : 是否即可申請行程延誤理賠? : 行程結束後,保期兩年內可申請理賠 : 3.續上題,(2) 這次3/6航班的取消證明,請問是航空公司發布的航班取消公告即可嗎? : 需要航空公司正式公告,廉航會有EMAIL通知的情況,是否為正式公告須申請理賠 : 評估才知道,每家航空正式文件定義不同 : 4.續第一題,請問我需要延長保險到110/1/10,才能申請行程延誤理賠嗎? : 不用 : 5.續上題,如果我在110/1/10出發一樣投保國泰,我還是能申請本次的行程延誤理賠嗎? : 可以 : 6.續上題,如果我在110/1/10出發一樣投保國泰,那次的航班又有延誤,導致我行程延誤 : ,請問兩次的保險都可以申請理賠嗎? : 可以 : 7.續第一題,雖然航空公司沒有主動提供替代航班,但有公告可免費改期,但我沒改期, : 請問這樣也可以理賠嗎? : 無法給明確答覆 : 我有做解釋,雖然航班取消,但航空公司公告可改期免手續費,但我是取消,這個客服 : 說不清楚,因為每家航空公司替代航班的定義不同 : 8.因為去程航班被航空公司取消,導致搭不到回程航班,回程航班無法退費,請問這樣有 : 理賠方案嗎? : 沒有 : 9.回程航班有部分網友回報可以退代金券,但我聯繫客服時皆告知無法退費或代金券,請 : 問如果大阪升級為橘色或三級疫區,我可以申請行程取消理賠嗎? : 可以 : 10.續上題,如果可以申請行程取消理賠,我需要事先將無法退費的機票取消嗎? : 不用,行程取消理賠是事後申請,但需提出無法退款的正式證明 : 我跟客服說,可以退錢的有書面證明,不能退錢的就是航空公司客服跟你說不能退錢, : 不會不會有書面資料,只有對話紀錄,但國泰客服說這樣不能算正式證明 : 11.續上題,請問行程取消理賠需要在行程開始前先申請嗎? : 事後申請 : 12.假設大阪升級為橘色或三級疫區,因為我的去程航班被取消,我想申請行程延誤理賠 : ,又因為我的回程航班無法退費,我想申請行程取消理賠,請問行程延誤跟行程取消的理 : 賠可以同時申請嗎? : 行程延誤:有後續行程,行程完成後申請理賠 : 行程取消:不去了,申請理賠 : 所以兩個情況不會同時存在 : 13.「7日內為疫區」的定義,假設我3/6出發,大阪在3/3宣布疫區,因此我想取消行程, : 請問這樣算在理賠範圍內嗎? : 假設3/6出發,2/28起算7日內,升級疫區才算 : 14.目前北海道已升級為橘色疫區,請問我依然可以現在投保,但當航班被航空公司取消 : 時申請行程延誤理賠嗎? : 航班有關都不理賠,其他意外災害的還是可以申請 : 因為我什麼票券都還沒買 : 飯店也都是可取消的 : 所以這部分我就沒問了 : 好像跟其他版友得到的答案不太一樣@@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.140.103 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1583224804.A.1EB.html
jtch: 我只差50分鐘 也是多保了一天 這是基本 我是不擔心第四題 03/03 16:46
jtch: 因為官方舉例就沒說要延長保單了 03/03 16:47
其實當初保這個是怕班機取消,反而沒注意到這個班機延誤的賠償XD 至於第四題是因為上一篇文的回文中有些人問到的回覆是要延長 才想說問一下
hsiaong: 節哀 03/03 17:04
kevinbar: 我上禮拜也是,有去延長,但飛機還是沒取消!!!!! 03/03 17:10
blauii: 怕班機取消的話,你也沒有保到回程班機阿! 03/03 17:14
error123: 早去晚回,正常投保+1天 03/03 17:16
burnsy0018: 差一個小時也要多保一天 03/03 17:26
burnsy0018: 才能完全覆蓋到 03/03 17:26
好吧之前都是請人幫我保 第一次自己保就理賠 但經驗不足少拿18000 學習了QQ
kimiya1: 你是只賺18000,少多賺了18000,機票錢退你了吧? 03/03 17:51
機票已退 對阿就只能把他想成少拿18000了 只能怪自己太粗心惹
umgym: 還沒宣布疫區可以適用武漢肺炎Q&A的例子嗎?不是疫區走一般 03/03 17:58
umgym: 條款理賠的話,你沒在保險期間內繼續行程就不算延誤吧?! 03/03 17:58
跟疫情無關R 就是班機取消 沒辦法繼續行程 所以在兩年內再去同一機場 他就判斷是班機延誤 這樣說應該沒錯吧,有錯請指正
gardeniablue: https://i.imgur.com/Do9OhOz.jpg 03/03 18:02
gardeniablue: https://i.imgur.com/s1KEvNt.jpg 03/03 18:03
幫拍拍 至少沒有賠錢我覺得已經很不錯了 看一堆賠錢的真得更慘...
juhsnunya: 條文如何寫就如何理賠,國泰這張保單就是強調不用延長 03/03 18:08
juhsnunya: 保險期限,效期有2年 只是倒霉遇到疫情讓航空業經營 03/03 18:08
juhsnunya: 不下去大規模砍班。但是稱過這波相信會是未來大家不便 03/03 18:08
juhsnunya: 險的首選! 03/03 18:08
真的,以後我會直接保這張 如果這張能撐過這次風頭XD
a187cm: 請問如果航班沒取消,但是自己不敢飛,延期這樣可以理賠 03/03 18:11
a187cm: 嗎 03/03 18:11
用常理想當然是不會 保險公司不是吃素的
gardeniablue: 不行 03/03 18:12
kevinbar: 胸大無腦形容女生,人高腦小形容男生 03/03 18:13
yu61: 樓上這問題 官網有寫 先看過就知道答案 03/03 18:16
kevinbar: https://imgur.com/gallery/PFzMoaf 03/03 18:19
blauii: 自己不敢飛怎麼可能有保險會賠呢? 03/03 18:48
zax75310: 我跟版主一樣,當初只想說賭看看橙色賠的5000,結果回程 03/03 19:00
zax75310: 只保到1730,晚上10點班機*2,36000飛了 03/03 19:00
哇,同道中人 欸不是 是同是天涯淪落人QQ
umgym: 這保險太佛,卡一個等理賠後續 03/03 19:00
brad0815: 版主,那你現在去把保單延長,這樣回程還能理賠嗎 03/03 19:06
當然不行= = 而且你應該稱我為原PO(應該吧XD
jtch: 第一 在ptt版主不是這樣用的 第二 樓上你真的當保險公司是 03/03 19:08
jtch: 潘仔嗎 一收錢就賠錢的事 03/03 19:08
※ 編輯: j0918jack (124.11.193.167 臺灣), 03/03/2020 19:17:18
blauii: 原來那麼多人無視條約這種白紙黑字的東西。 03/03 19:13
kevinbar: 很多人都單純靠著喜惡在定義啊,像是討厭嘴砲的卻可以 03/03 19:17
kevinbar: 接受走私香菸的 03/03 19:17
kevinbar: 我在亂舉例XD,但一堆人連合約都不看,只想掠奪自己的利 03/03 19:19
kevinbar: 益 03/03 19:19
kevinbar: 像現在亞航還不取消班機我可以接受,等公告3級,再不取 03/03 19:22
kevinbar: 消我就要潑油漆了 03/03 19:22
gardeniablue: 哈哈,機票沒賠,但一月把旅宿全部改訂不可取消,想 03/03 19:28
gardeniablue: 說過年後差不多要出去了異動小,年後異變啊。 03/03 19:28
umgym: 樓上k大理性,不取消潑漆他還是不會取消啊 03/03 19:29
blauii: 胡扯什麼走私香菸?到底某些人要崩潰多久 03/03 19:30
jay1943webbe: 三級航空公司也不一定要取消班機阿 又不是禁航有強 03/03 19:37
jay1943webbe: 制性 在想什麼... 03/03 19:37
kevinbar: 我都說我亂講的不討論,如果可以麻煩幫我刪掉 03/03 19:45
kevinbar: 我只是說像之前很多人罵國泰不給退,我覺得合理,畢竟才 03/03 19:46
kevinbar: 2級 03/03 19:46
zorah: 怎樣算是密集投保呢?如果兩三個月就飛一趟,每次都保就算 03/03 20:46
zorah: 是密集投保嗎? 03/03 20:46
ckck8221: 應該被卡家數,像是新安會卡第一或第二間 03/03 21:00
ynitsedtom: 電話申請延長保期啊?反正到時候是出示取消證明,又不 03/03 21:07
ynitsedtom: 知道何時取消 03/03 21:07
casualk: 請問我3/31預計去名古屋還來得及保這個險嗎? 03/03 21:09
gyyhxwx: 請問怎樣算密集投保?三個月內飛三次都有保且都有收到電 03/03 21:34
gyyhxwx: 子保單 這樣是ok有效力的嗎 03/03 21:34
kevinbar: Yn現在延長投保日變今天,你要拿18000賭36000? 03/03 21:39
kevinbar: 有收到就有效,密集投保應該是你同一次的投保家數太多 03/03 21:40
gardeniablue: https://i.imgur.com/qWFDa9s.jpg 03/03 21:58
gardeniablue: https://i.imgur.com/xWzq69J.jpg 03/03 21:59
kevinbar: 看人吧,可能你遇到菜鳥核保,當然也可能最近比較嚴格, 03/03 22:27
kevinbar: 我也試過一次旅程投3間的,所以是個案,只是你剛好.... 03/03 22:27
kevinbar: 出險 03/03 22:27
gardeniablue: 我都線上的,所以當下就不行,會跳視窗警示 03/03 22:30
kevinbar: 我也都線上但沒遇過線上被直接被檔,那可能就是像你猜 03/03 22:32
kevinbar: 的那樣 03/03 22:32
gardeniablue: 反正這種機會很小,這次學到的是新安不當二家 03/03 22:33
kevinbar: 但3個月2家是看進件,不會看你有沒有退,話說我新安是 03/03 22:34
kevinbar: 第二間過了ㄎ 03/03 22:34
kevinbar: 所以你國泰應該還可以請? 03/03 22:35
gardeniablue: 不行了,航班取消證明但日期是投保前。現在留著看 03/03 22:42
gardeniablue: 疫區的旅宿定額了 03/03 22:42
roger0103: 航空公司把我原本回程轉機點改了 國泰有賠償嗎.. 03/03 22:52
roger0103: 查到了..不過又有新的問題 03/03 23:08
roger0103: 國泰 行程取消 的機票訂額5000有包含國內線嗎(如歐洲 03/03 23:08
roger0103: 內) 03/03 23:08
raku: 當初保怎麼沒涵蓋到全程O>O 03/03 23:26
cka: 班機被取消的話 要提甚麼證明嗎 03/03 23:46
alcon604: 樓上爬文很難? 03/04 00:35
emama: 請問班機延後一天飛,我自已取消不搭的話是否不算班機取消 03/04 14:44
jtch: 不算 班機取消就是要航空公司跟你說 你原定的那班取消才算 03/04 17:15
gardeniablue: 延一天,是改班機吧!問問看,有可能當天的班機取 03/04 17:36
gardeniablue: 消了,替代班機是隔天的 03/04 17:36
lovelock110: 延一天應該代表原班機取消了吧? 去要取消證明看看 03/20 21:30
lovelock110: 有證明就可以申請 03/20 21:30