推 nadekowang: 我打進去的客服沒跟我說要用電郵欸 03/05 18:31
→ nadekowang: 只說已經幫我處理了，兩星期後會接到郵件 03/05 18:31
推 nadekowang: 那我還是補寄好了，謝謝分享 03/05 18:33
推 oop53: 還要給訂單編號跟英文名字 03/05 18:35
→ gypsygirl: 感覺大家的分享～整個看下來，應該是有作階段性調整～ 03/05 18:37
→ gypsygirl: 也有可能你比我早打進去～我剛剛那個客服只叫我寄電郵 03/05 18:37
→ gypsygirl: ，想說分享一下！不然電話打不去真的有點崩潰 03/05 18:37
→ gypsygirl: 我自己也有附上訂單編號，我剛確認一下，或許因為e-tic 03/05 18:40
→ gypsygirl: ket中有姓名也有確認編號，所以那位客服沒有要我再備 03/05 18:40
→ gypsygirl: 註 03/05 18:40
推 rong58: 我以為里程退回有三年 03/05 19:15
推 Faulco: 原機票的信件轉寄就好，兩天後回覆已受理辦理 03/05 20:03
→ meet0718: 我是用里程兌換機票，原本的里程六月到期，如果退票後 03/05 21:14
→ meet0718: ，里程期限還可以延長嗎？ 03/05 21:14
推 auguis: 我一樣的流程，就轉寄當初給我的郵件回給他們，說過期里程 03/05 21:37
→ auguis: 再給一年效期，結果14天後退回的里程是多3年效期 03/05 21:37
推 kinkinatsumi: 我有問客服，如果沒有打給客服直接寄信的話，他們會 03/05 22:19
→ kinkinatsumi: 比較晚處理，因為有打電話的，是經過客服第一道把 03/05 22:19
→ kinkinatsumi: 關確定可以退款的。 03/05 22:19
推 kinkinatsumi: 所以這也是他們沒有直接把mail放在公告裡的原因， 03/05 22:22
→ kinkinatsumi: 我建議原po要註明一下比較好喔。 03/05 22:22
推 ru03g4u4: 請問有人成功退了5月份的里程票嗎？謝謝 03/05 22:58
推 jasmie: 電話真的很難打.....我只能寄信了 03/06 03:49
→ agimou: 我3/4中午倒是打了幾次就接通了，當然還是聽了一陣子語音 03/06 08:54
→ agimou: 從語音到接到真人客服到結束，大概8分鐘 03/06 08:54
→ agimou: 大家一開始打被掛斷不要放棄，瘋狂重撥就是了，我大概重撥 03/06 08:55
→ agimou: 了十次就通了 03/06 08:55
→ gypsygirl: 最開始中文客服真的講兩次話就掛斷，但現在打好像會讓 03/06 09:41
→ gypsygirl: 我們等待（跟日文或英文的一樣） 03/06 09:41
→ gypsygirl: 我是打開擴音，邊等邊做事（記得準備好訂位代號就方便 03/06 09:42
→ gypsygirl: 很多） 03/06 09:42