[資訊] 智遊網退款

[kgbtdaguo (daguo)]

查詢後很像較少看到智遊網的相關消息
分享以下資訊

我的狀況：
3/9號-3/11的大阪住宿
（已付費不可退費的那種）
（1）有寄給3次信給智遊網
收到的回信都是已收到您的申請、處理中會盡快回覆
（2）寄信給飯店，理由是說因肺炎疫情加鉅，對方表示需提出相關證明文件或可以幫我
改期。（但因我不知道相關文件是什麼，故沒有提供，反而又寄了第三次信給智遊網，收
到如（1）的回應）

後續：
今天不知如何的中文客服直接按直接通（超順
1、說明去程班機已被取消，無法前往日本
2、客服詢問飯店後，說請我把取消班機的消息截圖回傳他稍後會寄來的mail
3、截圖「收到班機取消的通知」、「原本的班機行程單」，並回寄
4、智遊網回電表示已受理
5、收到取消並退費的信件


大概是這樣
從2月底陸續成功辦理亞航大阪回程的退費，
剛剛順利完成住宿退費，
希望大家在合理狀況下的爭取都順利，
也希望疫情儘早過去。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.92.19 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1583593012.A.646.html
※ 編輯: kgbtdaguo (118.160.92.19 臺灣), 03/07/2020 22:57:34
→ sinohara: expedia吧
對喔 我用英文名稱當標題好了。
※ 編輯: kgbtdaguo (118.160.92.19 臺灣), 03/08/2020 09:47:26
推 flower15x: 借文詢問有人透過Expedia退機票成功的嗎…我電話接一
→ flower15x: 小時進不去還是付費電話…
→ mike841125: 3/31-4/8原不可取消的機加酒行程因日航公布可全額退
→ mike841125: 款，已透過Expedia英文客服電話退成功（國語的根本打
→ mike841125: 不進去）
推 babaholala: 我也是要退機票 也是打不進去
推 babaholala: 有沒有人有投訴消保的？
推 chiao650617: 我在Expedia訂旭川跟小樽各一間房，小樽可免費取消，
→ chiao650617: 旭川不可取消，致電Expedia，這二間房還是都讓我免費
→ chiao650617: 取消了，只是我查詢信用卡，去年10月左右刷的卡，好
→ chiao650617: 像都沒請款，也就沒退款問題
推 babaholala: 樓上怎麼打通電話的？！
→ pippen2002: nice!