[資訊] 長榮機票取消退款&大阪難波光芒飯店

[lushuan (瑪莉)]

前陣子離開了待了八年的公司，因此在半年前籌劃了一趟日本離職之旅，
但因為疫情嚴重，只好忍痛放棄，機票一直在等長榮是否能取消並退款，
飯店免費取消了兩間，還剩一間大阪難波光芒飯店說要航空公司宣布取消，
或者自行取消但航空公司可以全額退款，他們飯店才能退款給我。


昨天下午收到長榮簡訊通知，將3/25 BR132的航班從早上6:30改到8:30。
心裡還在怨嘆怎麼不乾脆取消，今天早上看到板上有人說被航空公司改時間的機票，
可以取消並退款的消息，開心到馬上打電話給易飛網詢問，
客服告知可以取消並退款，但易飛網要收三百元手續費，
同時我也幫我阿母一起退，但她在易遊網訂的機票，沒有需要收三百元手續費。
（我阿母要跟我一起去，但機票各自訂的）


儘管易飛網要收三百元手續費，我也覺得沒關係，畢竟機票一萬多塊損失三百塊，
已經讓人覺得幸運了，加上客服曾小姐態度超級好，棒棒的。


飯店方面是透過AGODA訂房，已先全額支付，
但前幾天多次直接與飯店溝通是否能退款取消，飯店方面蠻堅持必須航班取消並退款，
他們才能跟進，要不然就只能取消不退錢了。


因此，我也將取消航班並退款的證明提供給飯店，
看是否能將訂房費用三萬塊台幣退給我，現在就坐等回信了，希望一切順利。


希望版上的朋友也能夠順利取消航班/飯店，並得到退款:D

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.33.28.25 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1583987084.A.0B1.html
推 dufi2002: 恭喜 希望我4/5飛東京的也能取消...
推 jerrybest: 3/28高雄飛大阪，雄獅業務也來電說可以取消
推 andthan: 我也是訂這間飯店，好難退
→ lushuan: 我剛剛收到飯店確認退款的通知了，樓上加油！集氣！
推 aliengirl: 恭喜得獎者
推 kiergh: 跟你同號 但是4/5大阪 等等等等等
→ im9527tw: BR132不是原本就8:30飛嗎？BR178才是6:30飛?
推 emama: BR178才是6:30飛耶 (我也是178的記得很清楚)
推 annyuu0715: 我也給了航班取消證明在等飯店退款 希望成功
→ lushuan: 喔喔 那我應該原本是BR178改到BR132了 XDD抱歉抱歉
推 NaLiGa: 同樣是大阪光芒需要取消證明，但是我訂的是虎航
推 babaholala: 希望你可以成功退住宿費！

還是編輯回一下好了，下午附上易飛網取消訂票及退款的郵件給到大阪難波光芒飯店後，
馬上就收到退房取消確認並退款通知，之後打給Agoda幫忙處理後續流程，
Agoda一開始還說要退到我A金帳戶...但A金帳戶90天沒使用就會過期，
當然是不願意...之後我說要退到刷卡的戶頭，他才同意。

無論如何，完美結局，希望大家都能夠退票退款順利：）

※ 編輯: lushuan (114.33.28.25 臺灣), 03/12/2020 19:56:08
推 cka: 恭喜
推 bluejoe: 恭喜,我也在等4/3小花-大阪機票取消中
→ RTS29: 旅行社的手續費是不是都他們自己喊，東南改期說要收800…
推 hanasp: 也是大阪光芒，還在等3/20 BR132取消中
推 monster0330: 我也是訂這間飯店5/14-5/19不可取消的訂單
→ monster0330: 昨天晚上寫mail直接聯繫飯店
→ monster0330: 飯店滿迅速就回覆 也同意免費修改延期