推 LewisRong: 疫情取消的好像只能申請代金券？ 03/21 03:28
推 cx3373: 官網寫30天退代金不過我這禮拜一退禮拜三我就收到了 03/21 09:10
→ iamnice: 是啊，因疫情取消的只能代金卷，航空公司自行取消的才能 03/21 10:20
→ iamnice: 退信用卡。 03/21 10:20
→ craig: 今天收到酷航的航班取消信，但是他說會直接退代金券給你， 03/21 14:57
→ craig: 有夠靠北的 03/21 14:57
各位好，分享剛剛處理完的酷航高雄大阪
退票的經驗。
我買了3/31高雄到大阪，4/8大阪回高雄，
我自己的是去回分開買（二組訂位代碼），
親戚的是去回同一張單（一組訂位代碼）。
而3/31去程之前酷航就宣佈取消班機了，
4/08回程則是今天下午宣佈因為疫情取消。
1. 3/31酷航自行取消的可退回信用卡，約5週後。4/8因疫情取消的只能退代金卷。
2. 親戚的去程回程同一張單（一組訂位代碼）
，去程回程同時退信用卡，等5週。
3. 我自己的去程回程分開買（二組訂位代碼）
，去程可退回信用卡，回程只能退代金卷
，同樣等5週。
4. 去程航空公司自行取消的確定可以提供
航班取消證明（申請保險用），回程因
疫情取消的不確定能否申請，但她會幫
我試試看，作業時間4～6週。
5. 我撥02-7741-7941，竟然3分鐘就通了，
運氣超好，我上次2/28打，等了40分鐘。
6. 老實說，退代金卷期限大概是2021年4月
30日，因為家人職業的關係，我也不確定
那時是否決定什麼時候可以再去日本，但
至少有國泰不便險，二年內重新去可以申
請班機延誤，至少我能減少損失，所以不
便險還是必要的，我大多保富邦+國泰，
印象中富邦不理賠出發，所以我退保了。
如果有班機被酷航自行取消的，趕緊打客服
進去吧。
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