Re: [問題] 捷星退款問題

[eric18 (不成材艾瑞克)]

https://i.imgur.com/1EIcLAQ.jpg

我猜有可能是因為這個公告

大致來說就是捷星亞洲已經宣布

要停止3/23~4/15的所有航班

並且將退款條件寫死，一律代金券

附帶一提這是官網調成(日本，英語)模式就能看到的

※ 引述《m18680768 (凱文)》之銘言：
: 我原本4月飛大阪的班機因為疫情關係已經被捷星取消
: 官網上的公告也說可以全額退款
: https://i.imgur.com/bruGVMK.png
: 可是他們一直退給我代金卷是怎麼回事?
: 我之前已經打電話去中文客服明確要求說我是要全額退費至我的銀行帳戶
: 客服也說幫我處理好了,我還再三確認是退錢到銀行帳戶不是退點卷,他也回復我說是退
錢
: 結果前幾天信箱收到信說退給我代金卷
: 於是我當天又在官網線上聊天跟客服要求我是要全額退款至銀行帳戶不是要代金卷
: 客服也回我說幫我取消的代金卷,會全額退款至銀行帳戶
: 但是今天信箱又收到信說我會在7天內收到新的代金卷
: 所以又是退代金卷給我?現在是要騙兩次就對了?
: 有沒有人成功退到錢的可以分享一下經驗,拜託
: 謝謝

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→ m18680768: 如果是這樣真的很爛..我在3/10公告我的機票被取消可退
→ m18680768: 款的當天就提出申請退款了!結果被客服騙了
推 Aijiang: 把公告藏在這裡 真的很爛
推 m18680768: 中文網頁沒這個公告,而且這是3/17發的公告
→ m18680768: 所以他們是打算3/17之前發的公告不認帳這樣嗎...?
→ laechan: 捷星客服真好幹，可以呼嚨乘客
推 tandzh: 請問下如果之後還會搭，是不是退代金券好？退回信用卡帳
→ tandzh: 戶，用only卡的10%回饋會被收回去？
推 m18680768: 代金券有使用期限,如果過期前疫情還沒好轉你敢搭嗎??
推 lucy8079: 我聯繫英文客服也是只給退代金，說什麼是政府因為疫情要
→ lucy8079: 求取消航班不是他們取消，一切都是程序，超爛！