[資訊] 台灣虎航5月份改、退票作業辦法

[yangjyhjien3 (叔~)]

資料來源：台灣虎航臉書專頁

【因應新型冠狀病毒肺炎疫情影響 5月份改、退票作業辦法】

#東京成田及大阪關西航線
‧2020年5月1日至2020年5月31日東京成田及大阪關西航線除下述表列中的航班仍執飛外，其餘全數取消：
桃園-東京成田 IT-200/IT-201 (四、日)
桃園-大阪關西 IT-210/IT-211 (三)

適用對象：
持有2020年5月1日至2020年5月31日的台灣虎航桃園往返東京成田及大阪關西航線的旅客。
針對適用對象，台灣虎航提供以下方案作為選擇(擇一)：

申請期限：即日起至2020年4月18日晚間21:00(含)止(*GMT+8)。
方案一：更改訂位
‧符合上述說明之適用對象，如選擇日期仍有可售座位時，始可免費更改日期，且得免收票差及手續費，更改以一次為限；可改訂日期範圍為2020年5月1日至2020年7月14日(含)止，且須以來回程皆可搭乘完畢為準(2020年6月23日至2020年6月30日為不適用區間)。
‧ 欲進行改票作業者，請直接至線上表單申請：
https://www.surveycake.com/s/nqYd1
方案二：退票
‧符合上述說明之適用對象者，始可選擇全額退費，且不需支付任何手續費。
‧欲進行退票作業者，請直接進行線上表單填寫即可：
https://www.surveycake.com/s/wo72q

謹提醒，選擇退票的旅客，因近期待處理的業務量相當龐大，填表後請靜候作業時間，後續退款會至購票時使用的發卡銀行端，屆時可逕自與發卡銀行聯繫。
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#其餘航線
‧2020年5月1日至2020年5月31日其餘日本、泰國、澳門、韓國及菲律賓往返航班將全數取消。
針對上述航班取消而影響之旅客，台灣虎航將直接退費至訂單中原始之付款帳戶內，旅客不須進線至客服中心確認亦不需填寫任何表單。謹提醒，退款作業約須4週工作天將退至發卡銀行端，後續相關退款時程，請逕自與發卡銀行聯繫。
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其它說明：
‧它航機票若涉及台灣虎航航段，仍須依照它航作業辦法規定辦理。
‧如原始購票非透過台灣虎航官網購票者，退票款請逕洽原開票旅行社或開票平台洽詢。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.32.153 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1586511788.A.5E9.html
推 qppqqp: 處理的不錯~下次繼續買
推 notforsale: 剛跟線上客服確認 5/30-6/4 TPE-NGO KMQ-TPE也會退款
→ notforsale: 而且不用提出申請 會自動退款的樣子
推 lavender717: 取消證明不知道是否也可從上次那(網址)取得
推 c3100814: 可以來申請airbnb全額退款了！
→ c3100814: 請問上面L大取消證明網址是？
推 IUOIUOIUO: 這個能申請取消證明嗎
→ afu46: 所以高雄成田不用填單直接等退費就是了？
推 nwt: 剛剛試了之前的取消證明網址五月還不能用
推 jodown2earth: 請問如果是剛好週三大阪IT210,也算取消嗎（有收到信
→ jodown2earth: ）
※ 編輯: yangjyhjien3 (118.169.32.153 臺灣), 04/10/2020 18:31:58
→ kobala: 我3/18提的退款 3/31的飛機 到現在還沒退款= =
推 keepsmile: 繼續等端午連假的消息
推 mtyk10100: 其餘航線不開放申請改期嗎==
推 aids893001: 折價券也回不來了QQ
推 yasang: 我收到的信說會主動退款不用填單，請問應該要填單才對嗎
→ yasang: ？
推 IUOIUOIUO: 請問之前取消證明連結哪裡@@?
推 monocero: 收到的信說退款會統一作業？
→ monocero: 信裡寫退款作業大約4週，給尚未收到退款者參考
推 w6523520: 我收到的信沒提及統一退款，所以要填寫？週六出發的
→ w6523520:  https://i.imgur.com/yxgdWYd.jpg
→ w6523520: 願意退現金真是太好了
推 jj3414im: 統整後退費意思是不用主動申請嗎
→ max95624: 除桃園-成田，桃園-大阪還寫單外，其他航線內容說不用
→ keepmen: 有收到虎航的信
推 CLIOA: 不用申請，出發日期後四週退回原付款管道
→ CLIOA: 五月去六月回，回程因去程影響一併退款
推 monocero:  https://i.imgur.com/EYHyMay.jpg
→ monocero: 收到的寫會統整退款，沒給表單連結
→ ct1220: 用trip退顯示無法無法扣，請問是要找客服處理嗎
推 st102770072: 請問來回的機票是同筆訂單,只需填寫一筆訂位代號即可
→ st102770072: 或是要分兩次兩筆申請呢?加購的行李重量是否也會一併
→ st102770072: 含在退款中呢?
噓 HOLAHOJIAN: 照常起飛的還要設定退款期限真的很好笑
推 yazhu90229: 四、日成田和三、六大阪雖然這次也可以退款了，但是沒
→ yazhu90229: 有取消，已問過線上客服
推 cruisewu2003: 6月敲碗待退中
推 pataco: 請問我去程5/30已取消，這樣回程6月初會一起取消嗎？
推 notforsale: 我的行程是5/30-6/4且不同進出點但同訂單，客服回會一
→ notforsale: 起退
推 e76628: 靠北 沖繩呢
推 justloveaki: 沖繩算在其餘航線啊
推 happykupu: 借問一下，請問三月初的有人收到退費了嗎？
推 huang19898: 四月的都收到了
推 cookie021: 3月初沒收到退費+1
推 crstal: 為什麼三月的都還沒收到，四月可以先收到？
推 IUOIUOIUO: 請問哪裡申請取消證明
推 gardeniablue: 官網
→ yangjyhjien3: 5月的還沒有~目前取消證明僅放到4月底...
推 applerunning: 5/12桃園→羽田 5/18成田→桃園只收到5/18信
→ applerunning: 這樣的話應該不用寫信吧?
→ wuckse: 成田大阪航線才要填表 其他的航線會自動取消退款
推 huang19898: 我收到的四月的是新潟航線 可能是比較早決定取消吧
推 yu500: 319沖繩的還沒收到退費
推 superRKO: 有沒有停飛證明阿
推 IUOIUOIUO: 其實乾脆直接寄取消證明
推 houhou: 沒有停飛證明agoda無法退款QQ
推 e3118:  https://i.imgur.com/A1cYBSS.jpg
→ e3118: 我附上虎航郵件的內容，以及我的訂位資料給Agoda，無法免費
→ e3118: 取消的訂房也已經全數退款了，記得客服來電時詢問退款是否
→ e3118: 要退入A金，要主動提出刷退到信用卡就好。
推 realasam: 七月繼續等待中!!!哀  原本的奧運行程阿
推 droganmi: 七月等待中 原本要去爬富士山的阿
→ zorah: 七月應該沒事了吧，那時還停飛我看公司也倒了= =
→ lavender717: 7月怎可能就沒事了...疫苗都還沒出現= =
推 annas89211: 3/1還沒收到退款QQ
→ tonybbbb: 疫苗那些等等全部都要弄好起碼也要等一年
→ tonybbbb: 這種新病毒的對抗根本不會這麼快
推 lavender717: https://t.ly/02kv5 週三後可以自行下載五月取消證明
→ yangjyhjien3: 五月份的似乎可以下載囉