[問題] 酷航退代金卷金額問題

[heny (heny)]

想請問各位版友
我前陣子因疫情將酷航的二人機票退票，
方式選了退還vocher

買機票時每人機票含税約各台幣7000左右
但前幾天收到酷航寄送的二個vocher碼，卻各寫著JPY 5816
這是代表一個碼折5816日圓嗎？
和我當初購買的金額也差太多了

因酷航客服電話打了好幾天打不通，人員說會回電也沒回電，客服信箱隔了幾天也不回，想問問版友有沒有遇過這個情況，謝謝。

-----
Sent from JPTT on my Xiaomi MI 8.

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.20.27 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1588564441.A.E4B.html
→ gameking: 77417941那支電話今天早上打不通  不知道怎麼了@@
推 LOVEOEO49: 008 0149 1454 半夜打這隻很快就接通了
→ yhls: 先看跟原始金額是否一致
推 gardeniablue: 時間有符合武漢退費條件嗎？前一陣子好模糊的條件。
→ gameking: 超爛  04/13打進客服 客服問我要不要連選位費一起退刷
→ gameking: 我同意退刷  結果今天打進去又說不能退刷 傻眼 只會整人
→ gameking: 不好意思更正 機票錢可以退刷 選位費變成不能退
→ NaoSensei: 券ㄑㄩㄢˋ
→ burnsy0018: VO"U"CHER
推 amudi: 虎航還要繼續等消息...
推 yuty: 請問你何時退的？我3/4到現在啥都沒