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來跟各位說明一下後續處理狀況,如有不妥請板主告知,本人會馬上移除此文章。 本人4/20上消費者保護會申訴此事件,隔天21號收到消保官辦公室的來電,向我說明此案 件消保官會發文給Trip.com並寄副本給我,他們會請Trip.com說明,航空公司政策是什麼 政策,退款後還可以要求消費者歸還款項。 在4/22收到台南市政府的副本,他們會要求Trip.com在收到公文後的15天內提出解釋並處 理。結果我在4/30收到Trip.com的來信,他們不會再要求我歸還此款項了,以上.... 此次事件應該算圓滿結束了,經過次事件後,以後應該不會再上Trip.com訂票了,已怕到 ....也謝謝各位當初所提供的意見。 https://i.imgur.com/yTGEoxp.jpg
https://i.imgur.com/qc7Apqc.jpg
※ 引述《loveelsanow ()》之銘言: : 以下問題不知道能否在本版詢問,如有違規請告知,本人會馬上移除 : 本人1月份在trip.com訂購2/27高雄-大阪,3/3大阪-高雄回的雙人來回機票,含附加行 : 共21480。因為肺炎疫情關係,2月初就開始跟trip接洽退票事宜,陸續跟不同客服對話 : 多次,都是以不符合航空空司政策不給退費,最後還是健康為重,還是於官網上申請了 退 : 票,2萬多元原本就打算放生了。 : https://i.imgur.com/ItF86e5.jpg
: 3/13號卻收到官方來信,已將申請退票的款項退刷,真是又驚又喜,撿回來17474+926 : 退刷,原購買的行李額4006無法退我也沒差了。 : https://i.imgur.com/B027Pu8.jpg
: https://i.imgur.com/kR6aHgt.jpg
: 昨日4/17又收到trip的來信,原本退的機票其實我應該是拿不到錢的,因為trip他們的 : 業疏失才退刷了17474+926的金額給我,現在要求我要歸還這些費用。因為沒遇過這種 : 題,所以發文問問網友的意見,如果不理會他們我會不會有什麼法律上的問題呢,還是 : 該怎麼做比較好,麻煩各位給點意見了,謝謝! : https://i.imgur.com/4WoXYUf.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.166.148.92 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1588883310.A.D62.html ※ 編輯: loveelsanow (218.166.148.92 臺灣), 05/08/2020 04:29:56
yannjiunlin: 恭喜 05/08 04:47
seiyu1989: 推說明~恭喜原po~05/08 05:36
gfiba: 恭喜05/08 05:51
gloria3136: 看下面的正本有給攜程 在台灣有代理商?05/08 06:03
cloudsub: 在台灣有公司啊 05/08 08:51
happyyoung: 恭喜~建議可以在標題加註trip.com05/08 09:12
NoteEdge: 恭喜 果然是欺善怕惡的惡質網站 可能很多人會傻傻退05/08 09:24
callling: 對方根本站不住腳,能凹就凹,能賺一筆是一筆。碰上不05/08 09:38
callling: 肯就範的當然只能算了,不然弄到最後拿不到錢又壞名聲。05/08 09:38
callling: 搞上媒體會更嚴重。 05/08 09:38
vi21: 恭喜,還好原po沒被這家公司唬了!05/08 10:10
rudd: 推後續 05/08 10:45
medama: 恭喜05/08 11:05
SangoDog: 垃圾公司經營的跟詐騙沒兩樣 05/08 11:14
ingshine: 推一個台南的消基會的優質服務..05/08 11:27
antss: 恭喜原po賀喜原po05/08 11:37
dirtysoap: 恭喜,也建議標題+trip 以後版友好查05/08 11:40
firingmoon: 是消保會不是消基會 兩個有差05/08 11:51
MG61186: 推後續跟推公務員05/08 12:02
Batou: 推05/08 12:15
minena: 恭喜 05/08 12:15
S890127: 消保會是政府單位,消基會是民間單位05/08 12:31
s1310306: 恭喜 05/08 12:51
mayii1020: 恭喜 他們真是吃相難看..05/08 13:05
leftwalk: 這間查一下風評就知道...嗯..05/08 13:34
kamihio: 恭喜 下次不要再用這支那網了www05/08 14:07
okichan: 恭喜恭喜 05/08 14:55
謝謝各位,已修改標題。 Trip.com在台灣有代理公司,這裡我就不方便透露了。 消保會效率真的不錯,當天上網投訴應該已過他們下班時間,不然我想當天應該就會接到 電話了。各位網友下次如遇到類似案件,記得要維護自己的權益,不然像我我差點也要被 唬去了。 ※ 編輯: loveelsanow (218.166.148.92 臺灣), 05/08/2020 15:10:10
ilovejeff: 推後續,恭喜圓滿處理好這件事。 05/08 15:10
※ 編輯: loveelsanow (218.166.148.92 臺灣), 05/08/2020 15:13:02
wrc0903: Trip: 怕.jpg 05/08 15:44
QCLE: 恭喜 05/09 03:19
shyreen: 太好了!恭喜圓滿解決! 05/09 08:33
sixonze: 感謝原po分享 05/09 09:49
playerst: 我之前比過 第3方訂票網站沒比較便宜又要收手續費 完全 05/09 11:51
playerst: 不會想去訂 05/09 11:51
shuen1217: 恭喜 感謝原po分享 05/09 12:12
passenger10: 完全不懂為何要在第三平台訂定!沒便宜啊(搖頭 05/09 12:30
s91ad017: 恭喜啊,如果當初是官網訂就沒有這麼多問題了 05/09 15:39
jimhall: 代理商為什麼不公布,不是公開的資訊?這樣消費者要找人處 05/09 21:47
jimhall: 理才找得到人啊 05/09 21:47
dormice: 拍手 05/09 23:02
hjkkk123: 恭喜 05/10 00:36
fairbankslin: 謝謝分享 05/10 09:21
ringo00: 搞什麼找客戶退錢啊!trip.com就拒絕往來戶啊~ 05/10 10:38