→ burnsy0018: "再"05/17 17:33
已更正抱歉
※ 編輯: TTaTi (110.30.144.244 臺灣), 05/17/2020 17:35:15
推 s09487: 終於等到了，只是還得等正式公告出來05/17 17:35
推 tandzh: 終於等到，剛進去查,6/10航班取消05/17 18:25
推 gardeniablue: 同六月這批,要退現感覺有點難05/17 18:45
推 allenz78: 終於取消了，但沒有通知的mail，還得等公告05/17 18:47
推 NoteEdge: 樂桃好像還沒05/17 18:51
推 onlybrian: 樂桃等到天荒地老~05/17 20:32
推 cco5566: 提出退票申請後沒幾分鐘就收到回覆通過 會直接刷退05/17 21:15
推 ken720621: 終於等到了,6/17去6/22回的航班取消+105/17 22:27
推 houjay: 要求退現就能退現嗎？ 還是05/18 00:06
推 anthony836: 6/24去6/30回 還沒被取消QQ05/18 09:47
推 blueloy: 我線上客服詢問回覆6月航班政策未出，只能用代金卷退...05/18 10:33
推 gardeniablue: 先去申請取消證明好了05/18 10:46
→ onlystory: 線上問客服，要退款得等公告出來，現在只能退代金+105/18 10:48
推 kelvinlight: 捷星好爛，只能退代金05/18 10:58
推 gardeniablue: 感覺是只能退代金，之前後批的退現都困難了 05/18 11:25
→ gardeniablue: 代金還沒加成05/18 11:26
→ laechan: 4月初賞櫻季的機票之後有退現成功05/18 14:13
推 kexuji: 終於取消了05/18 15:30
推 gardeniablue: 收到信件，退代金 05/18 17:46
推 lovelyworld: 請問取消證明怎麼申請？或是mail就可以算是了呢？ 05/18 18:42
推 qqmini: 6/9航班也收到取消信了，說退代金券，先申請退款看看了05/18 19:02
推 qqmini: 收到回覆信件"7个工作日内将退回您所使用支付的信用卡内"05/18 19:04
推 kelvinlight: 樓上05/18 19:07
→ kelvinlight: 樓上是如何申請退款的呢？只收到取消信並註明退代金05/18 19:08
→ kelvinlight: 券05/18 19:08
推 kelvinlight: 退款是100%全額退費嗎？05/18 19:12
→ qqmini: 回信內退款金額=訂票金額，但會不會成功退只能先等看了05/18 19:13
推 bg567: 6月去7月回是退整筆訂單還是退單程？05/18 19:32
推 s09487: 客服完全進不去05/18 19:43
推 kelvinlight: 感謝q大，另外樓上b大你要先上捷星官網輸入訂單編號05/18 20:12
→ kelvinlight: ，就可以看到航班整段取消資訊，通常是會整段航程取05/18 20:12
→ kelvinlight: 消05/18 20:12
推 blueloy: 用q大的網址退款成功！7個工作天退回信用卡05/18 20:44
推 didiindeed: 申請成功的電話國碼到底怎麼選的@?@05/18 20:47
→ blueloy: 選 其他 再輸入自己手機即可！05/18 20:49
推 didiindeed: 感謝樓上! 05/18 20:53
推 kelvinlight: 好奇怪，我用q大的網頁填退款，但信件回傳是食宿報銷05/18 21:12
→ kelvinlight: 申請05/18 21:12
推 fred1233: 謝謝q大的分享，刷退成功後再來分享！05/18 21:57
→ ken720621: 感謝q大分享,剛剛申請後就收到同意刷退跟處理中! 05/18 22:36
→ ken720621: 不然本來是要變成代金處理 05/18 22:36
→ kinddd: 請問取消證明如何申請ㄋ？05/18 22:55
推 lovelyworld: 我用q大的方法，收到信要我跟客服聯繫耶！有人跟我一05/18 22:58
→ lovelyworld: 樣嗎？05/18 22:58
推 s09487: 可能你們選項有填錯？05/18 23:05
推 po00002001: 收到這樣的回信‘我们收到了您关于 XXXXX订单的退款05/18 23:19
→ po00002001: 需求并已经在进行处理。05/18 23:19
推 po00002001: 感覺怪怪的05/18 23:23
推 tonysd: 請問有人試過申請退7月初的嗎..謝謝05/19 08:30
推 ricoqut: 感謝d大教學流程05/19 09:19
推 po00002001: 請問有人依照D大的步驟回覆是退食宿申請嗎？寫了兩次05/19 09:42
→ po00002001: 都這樣05/19 09:42
推 lovelyworld: 樓上你是否在「為什麼要申請退款」那邊選錯了？05/19 10:08
推 lovelyworld: 我是在「更多信息」那邊錯選「距離出發七天以上的變05/19 10:12
→ lovelyworld: 更」，結果收到的信是要我聯絡客服，重新再點一次正05/19 10:12
→ lovelyworld: 確的也無效。但也有可能是回程在七月還沒取消的關係05/19 10:12
→ lovelyworld: ，不曉得。 05/19 10:12
推 kelvinlight: 大家一定要聯絡英文客服，並取得確定退款的說法，因05/19 10:34
→ kelvinlight: 為透過寫信退款，他會亂回05/19 10:34
推 kelvinlight: 我有收到確定捷星確定退款的回覆 05/19 10:40
→ fire2577: 五月捷星行程取消，原本聯絡英文客服，跟我說只能代金券 05/19 10:53
→ fire2577: 後來改用中文客服，說可以退到信用卡，就直接執行05/19 10:53
→ fire2577: 後來還是收到代金券，就再一次找中文客服05/19 10:53
→ fire2577: 簡單說了一下後，就說幫我改退到信用卡，05/19 10:54
→ fire2577: 最後也退到信用卡了05/19 10:54
→ fire2577: 雖然來來回回了幾次，但終究是順利，跟大家分享一下05/19 10:54
推 kelvinlight: 如果收到捷星的航班取消信，你填了退代金的申請後續05/19 11:42
→ kelvinlight: 就不能申請退款了05/19 11:42
推 gardeniablue: 我先填退款，有收到信啊。再看看了05/19 12:30
→ gardeniablue: 話說他們有較正式的取消證明嗎？05/19 12:31
推 gardeniablue: 似乎可以以信件證明，但還是想要正式的，有問客服是05/19 12:36
→ gardeniablue: 叫我填反饋表，晚點會填。但好奇Google 一下，好像05/19 12:36
→ gardeniablue: 沒看見較正式的圖片，是有手寫的啦。05/19 12:36
推 s09487: 昨天填寫今天已收到退款了欸05/19 12:50
→ mirage6969: 昨天申請今天已經收到信說完成退刷05/19 13:02
推 tonysd: 我7/4飛大阪 填單收到刷退通知05/19 13:32
→ tonysd: 中文客服說不能確認可以刷退現金，可能為代金券，不願意05/19 13:33
→ tonysd: 針對公司信件退至信用卡帳號做任何承諾 05/19 13:33
→ tonysd: 澳洲英文客服則很直接說沒錯 目前狀態是在退還原付款方式05/19 13:34
推 qqmini: 我今天中午收到信回覆已退換至原支付的萬事達卡帳號上，05/19 14:13
→ qqmini: 但查看信用卡（台新飛狗）明細並沒有進來，待觀察中。05/19 14:13
推 tandzh: 有人問國泰客服昨天那封信就是取消證明了嗎?感覺捷星寫很 05/19 14:42
→ tandzh: 清楚保險理賠就這封 05/19 14:42
推 gardeniablue: 我問客服叫我填單，先填我的班機，不知道會不會屬名05/19 15:58
→ gardeniablue: ，會屬名就要再填家人的，但信件感覺也可以當證明（05/19 15:58
→ gardeniablue: 內容），可是不知道會拖多久，請張正式一點的保險。05/19 15:58
推 tandzh: 感謝樓上05/19 17:12
推 bg567: 填單收到線上客服連結，客服說只能退代金，我就說我討論一05/19 17:18
→ bg567: 下改天再來申請05/19 17:18
推 gardeniablue: 我填單是收到刷退通知，當然還不知道會不會退現，05/19 18:05
→ gardeniablue: 但是我的訂單行程表帳戶找不到了，代碼查顯示取消。05/19 18:05
推 tonysd: 我的也是填單後就查不到了 進度好像只能問客服05/19 18:17
推 Moment1130: 填單轉到英文線上客服 直接阿莎力全退 但還沒收到現金05/19 19:42
推 darklimit: 感謝D大教學，等待回覆中...05/19 21:14
推 wen01121: 因為機票是2月改票的想請問被取消會退改票費整筆嗎？不05/19 21:22
→ wen01121: 知道有沒有人有經驗呢？跪求解答05/19 21:22
推 xxc97268: 我7/8飛大阪，今天填單剛剛收到退款要求通過05/19 22:06
推 kelvinlight: 樓上，你捷星官網7月的班機有被取消嗎？通過好神奇05/20 04:29
推 tonysd: 7/4飛大阪 昨填單今天早上收到退到萬事達卡 05/20 07:23
推 gardeniablue: 今天也收到刷退通知了05/20 08:42
推 fred1233: 想請問各位，有人收到刷退通知的e-mail之後，銀行端真05/20 09:54
→ fred1233: 的有刷退的嗎？？05/20 09:54
→ gardeniablue: 銀行端還沒有，我有記一下額度記錄 05/20 10:02
推 s09487: 我當天申請完就收到刷退通知，隔天一早就刷退到信用卡了 05/20 10:26
推 antiall: 跟客服聊了好久，捷星打死不開取消證明05/20 10:49
推 gardeniablue: 不會開嗎？感覺好像就是要我們拿信件當憑證。05/20 10:57
→ gardeniablue: 網路查也沒看見較正式格式的證明照片05/20 10:59
→ gardeniablue: 我是確定兩張都有拿到異動信件才申請05/20 10:59
→ gardeniablue: 退款，有不便險的自己再衡量看看吧05/20 11:01
→ gardeniablue: 沒拿到異動信件去退款的，行程表就不見了，可能未05/20 11:02
→ gardeniablue: 來真的取消會沒有異動信件通知當證明05/20 11:02
推 jokerf: 填完申請取消證明的表格只收到e-mail,沒有什麼附件，雖然05/20 11:49
→ jokerf: 信件裡有寫可以此mail申請保險，但是保險公司不知道收不05/20 11:49
→ jokerf: 收…05/20 11:49
→ gosfang: 100樓, 我也是延後出發改機票的, 捷星是說會整筆退05/20 12:08
推 xxc97268: k大，我是7月初的機票，我不確定有沒有被取消耶！想說05/20 13:51
→ xxc97268: 試試看然後就通過了XD剛剛收到mail說已經退到帳戶了 htt05/20 13:51
→ xxc97268: ps://i.imgur.com/IzxelYr.jpg05/20 13:51
推 likegp6uf3: 感謝q大提供網址，上來回報狀況 6/7飛大阪昨晚申請馬05/20 17:27
→ likegp6uf3: 上收到mail通知將取消並刷退，今日中午收到銀行通知已05/20 17:27
→ likegp6uf3: 刷退 05/20 17:27
推 bg567: 第一次填單得到客服連結，幾小時後再填一次一樣收到聯絡客05/20 18:39
→ bg567: 服核對資料05/20 18:39
→ bg567: 隔天找客服核對資料後，他說我回程七月是正常的，我說都不05/20 18:42
→ bg567: 能去了，七月取消可能性也非常大希望整筆訂單取消，他說幫 05/20 18:42
→ bg567: 我申請，結果說只能退代金，現在政策就是代金，我說那我需 05/20 18:42
→ bg567: 要討論一下改天再申請05/20 18:42
→ bg567: 幾小時後再填單一次，姓名改填同訂單其他人的，這次幾小時05/20 18:45
→ bg567: 後才回信先一封處理中，再一封七天退至信用卡05/20 18:45
今早收到已退款信件，昨日申請退款，但銀行說還沒入帳，有這麼快退款嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.127.234 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1589972290.A.336.html
→ burnsy0018: 回文還有這種回法 05/20 19:21
→ im855747: 第一次回文不太會用... 05/20 21:27
推 caye: 二月新加坡取消退代金券，8月20號前要用完，問題現在疫情這 05/25 21:42
→ caye: 樣，根本哪裡都不敢去班次也少的可以 05/25 21:42
推 dearmiyuki: 感謝D大教學，已經收到退款通知 05/29 17:42