Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消

[dir0813 (dir0813)]

※ 引述《dir0813 (dir0813)》之銘言：
剛剛接到確認單：
先生/女士，您好

很高兴通知您，您的捷星代金券要求已经被通过。

我们将在未来 7 个工作日内通过电子邮件向您发送针对预订编号 的
TWD22212.00 代金券。请注意代金券上的条款和条件，包括到期日。

非常感谢您的宝贵时间。

希望很快有机会再次为您提供服务。

目前跟捷星中文和澳洲客服糾纏中，
每個都給我回只能退代金券。

目前班機已經被取消，
然後我被強迫在一個對全世界三級警示的國家拿了兩萬多半年期限的代金券。

可以指導我接下來要怎麼處理嗎？
: ※ 引述《im855747 (萍子)》之銘言：
: : 標題: Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消
: : 時間: Wed May 20 18:58:08 2020
: : 看到好像還沒有人提出來
: : 就提醒一下好了
: : https://i.imgur.com/AlBtd2T.jpg
: : 之前有投保不便險的記得先去申請航班取消證明之後再去申請退款喔。
: : 如果可以的話一定要要求退款不要退代金券，期限內要用完加上沒有折扣真的不划算
: 虎航總算公布直接取消到8/31，由於我是買捷星去虎航回，
: 虎航申請取消後，才認真思考捷星到底要怎麼處理，
: 結果看到這新聞
: https://news.pts.org.tw/article/433565
: 「捷星也表示，預計七月份航班就會恢復正常。」
: 心都涼了一截，我一點都不想他航班恢復正常。
: 但回頭看這篇文章的推文好像7月初也可以申請，而且會批准。
: : 推 tonysd: 請問有人試過申請退7月初的嗎..謝謝                       05/19 08:30
: : 推 lovelyworld: 樓上你是否在「為什麼要申請退款」那邊選錯了？       05/19 10:08
: : 推 lovelyworld: 我是在「更多信息」那邊錯選「距離出發七天以上的變   05/19 10:12
: : → lovelyworld: 更」，結果收到的信是要我聯絡客服，重新再點一次正   05/19 10:12
: : → lovelyworld: 確的也無效。但也有可能是回程在七月還沒取消的關係   05/19 10:12
: : → lovelyworld: ，不曉得。                                         05/19 10:12
: : 推 tonysd: 我7/4飛大阪 填單收到刷退通知                            05/19 13:32
: : 推 xxc97268: 我7/8飛大阪，今天填單剛剛收到退款要求通過             05/19 22:06
: : 推 tonysd: 7/4飛大阪 昨填單今天早上收到退到萬事達卡                05/20 07:23
: 結果好像有人成功有人不行，
: 不然就是被退了最廢物的代金券，
: 以目前台日兩方的國家政策，應該7.8月都不可能來觀光來往了。
: （就我的認知應該是這樣吧？）
: 剛剛已經照文中方法填單送出了，
: 盼能一切順利，也藉由此文提醒7月份尚未申請退款的版友可以試試看，
: 因為7月班機可以退款的訊息被淹沒在推文裡了。
: 最後補上心得，
: 1.以後我再也不要為了省幾千元分開訂去回程了，
:   麻煩的要死，兩邊都刁難你，
:   以前習慣那種只要假期很確定不會出錯，
:   只要考量價格就可以安心半年前訂票的日子，
:   在未來應該是一去不復返了。
: 2.捷星爛死了，每個說法都不一樣，
:   退款又龜龜毛毛、7788，台灣消保官也管不著，
:   以後絕對拒絕往來。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.130.211.30 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1591264258.A.E02.html
推 kelvinlight: 你之前填的單是退代金還是退款呢？如果你是填代金那
→ kelvinlight: 就不能退款了
推 gardeniablue: 好奇是啥標準，我捷星是6-7天刷退，當初有認份拿代
→ gardeniablue: 金，意料
噓 burnsy0018: 你可以編輯上一篇就好
→ JasonC1985: 是要發幾篇......
推 s09487: 我當下知道6月票取消的時候，隔天就立馬線上填寫退款，2
→ s09487: 天就退現金了
→ jokerf: 你有照首篇底下推文裡的教學去申請嗎？明明底下一堆人都
→ jokerf: 成功退現金了……
噓 pengwei: 自己沒看教學，還一直發文
→ dir0813: https://i.imgur.com/8rxzLRd.jpg 我完全依照此教學
→ dir0813: 但真的就是收到上述信件內容，虛心請教而已。
→ dir0813: 我也知道很多人有退款成功，所以才請教各位該如何處理
※ 編輯: dir0813 (223.139.101.249 臺灣), 06/04/2020 20:07:53
推 tandzh: 6月那篇推文不是有人附連結退信用卡，我都拿到了
→ dir0813: 就是這樣才抱著希望填退款，結果直接回收到代金券
→ dir0813: 我也很無奈啊，不知道有沒有相同情況的版友
推 tandzh: 你是稍早那篇7月回程的嗎？7月別急等它取消啊
→ dir0813: 因為看到推文很多人表示7月份大阪班機已成功退款，
→ dir0813: 所也也試著寫過去看看，結果連選的機會都沒有就變代金了
推 kelvinlight: 你怎麼知道別人是不是6月底跨七月初的呢？妳應該等
→ kelvinlight: 捷星寄7月份取消信再說
推 kelvinlight: 另外他是全額退成代金給妳嗎？
→ dir0813: 對，全額退成代金，有點困擾，推文說「7/4飛大阪」
→ dir0813: 不太像是6跨7，所以我就申請了...
→ dir0813: 其實我原本預期他會回應「7月班機正常，不退」
→ dir0813: 結果成了最糟糕的結果
推 kelvinlight: 妳可以等7月取消信寄來再跟客服溝通看看，因為航班
→ kelvinlight: 取消未發布前他就是可以有權不退款
→ dir0813: 謝謝您的回應，我想這是目前的最佳解了，會再嘗試
→ dir0813: 各種方法，如果成功退款再跟各位分享，我想應該是不會
→ dir0813: 有任何人想被退代金券的。
→ dir0813: 會急著申請是因為就我上次暑假延後改期的經驗，捷星
→ dir0813: 很會拖，拖到最後也不會主動公告訊息，每每都要和客服
→ dir0813: 周旋，是讓人很沒信任感的公司。
推 mike7689: LCC都是這樣...
→ mike7689: 資金週轉壓力比較大 傳統航空週轉壓力比較小一點
→ mike7689: 所以對LCC來說 能說服一個客人拿代金券算一個
→ mike7689: 傳統航空比較有辦法同時接受一大堆客人退款 刷退信用卡
推 xxc97268: 我是7/7飛大阪7/13飛台北、照那個連結填單要求退款然後
→ xxc97268: 成功退款的人，建議原PO再多填幾次單、我一開始填的時
→ xxc97268: 候也是說不符合資格，突然填到某一次就可以退了，反正
→ xxc97268: 原PO現在已是最差的退代金券了、多填幾次試試看吧！
推 Alderamin: 靠北的是他只給6個月 我要來去討延長了......