[資訊] 樂桃 9月 改/退票方法

[peter700 (彼得)]

原定9月底去大阪,10月初從福岡回來.
9月的班機已經被取消,同一訂單內的10月份也可以一起退.

因為跟之前退款頁面長的不太一樣有再詢問客服
待退金額是負值,手續費總額是0就是正常的.

PS:
退費手續大約一個月後會原路退還到原付款信用卡，屆時敬請向銀行查詢.

系統提示:手續一旦完成將不予退費，也不可轉乘其他替代航班，敬請注意。
>>他的意思是退款下去機票就無法復原，金額是會返還的


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感謝您利用Peach的服務。

由於新型冠狀病毒感染疫情擴大，航空需求量有所減少，本公司部分航線確定將於一定期
間內停航、並有航線部分航班暫停營運，且已向日本國土交通省作出營運計劃更改之申請
。

對已預約購票的顧客們帶來不便，我們深表歉意。

本公司將為受影響航班之顧客提供退票或轉乘其他Peach替代航班的服務。
退票或轉乘其他Peach替代航班均無需繳付手續費。

有關受影響航班，以及退票或更改航班的方法，請參閱以下資訊。

■受影響航班
1) 適用出發日期：由2020年9月1日起至2020年9月29日止
　適用航班：
　・MM775航班／仙台-台北(桃園)
　・MM776航班／台北(桃園)-仙台
　有效更改日期：至2020年10月24日為止

2) 適用出發日期：由2020年9月1日起至2020年9月30日止
　適用航班：
　・MM023航班、025航班、027航班／大阪(關西)-台北(桃園)
　・MM022航班、028航班、030航班／台北(桃園)-大阪(関西)
　・MM825航班／福岡-台北(桃園)　
　・MM826航班／台北(桃園)-福岡
　・MM859航班／東京(羽田)-台北(桃園)
　・MM860航班／台北(桃園)-東京(羽田)
　・MM923航班、925航班、927航班／沖繩(那霸)-台北(桃園)
　・MM924航班、926航班、928航班／台北(桃園)-沖繩(那霸)
　有效更改日期：至2020年10月24日為止

3) 適用出發日期：由2020年9月2日起至2020年9月30日止
　適用航班：
　・MM725航班／札幌 (新千歲)-台北 (桃園)
　・MM726航班／台北 (桃園)-札幌 (新千歲)
　有效更改日期：至2020年10月24日為止


■有關退票或轉乘其他Peach替代航班
①退票
受影響顧客可於本公司官方網站自行申請退票。煩請透過以下連結進入「訂單管理頁」頁
面並進行有關手續。

*登入時請備妥訂單編號及其中一位乘客之英文姓氏。
*本退票手續無需繳付手續費。

<訂單管理頁面>　https://ezy.flypeach.com/tw/manage/manage-authenitcate

②轉乘同一航線的其他Peach替代航班
受影響顧客可於本公司官方網站自行申請轉乘同一航線的其他Peach替代航班。
煩請透過以下連結進入「訂單管理」頁面並進行有關手續。

*登入時請備妥訂單編號及其中一位乘客之英文姓氏。
*本轉乘手續無需繳付手續費。

<訂單管理頁面>　https://ezy.flypeach.com/tw/manage/manage-authenitcate

此外，恕無法安排更換其他航空公司的航班、或承擔乘客因改乘其他交通工具而產生之費
用的賠償；亦無法補償因停航而產生之目的地住宿費、租車費用等，敬請留意。

對受影響的顧客們帶來不便，我們再次深表歉意。


【連繫窗口】
可諮詢時段：上午9點～下午6點（每週七天）
■ 透過線上客服查詢(免費付費)
https://support.flypeach.com/hc/zh-tw/categories/115000263233
■ 諮詢專線(付費)
電話查詢：070-1010-3828
[由台灣境外撥打][phone]


2020年7月22日
Peach Aviation Limited


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.94.118 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1595405790.A.33A.html
※ 編輯: peter700 (122.116.94.118 臺灣), 07/22/2020 16:20:10
→ SmokeyJoe: 操作頁面顯示「手續後總額」，不是手續費總額。奇怪的
→ SmokeyJoe: 中文。
→ oliverchao: 為什麼我的手續費總額是正的？？
推 oliverchao: 打錯，是手續“後”總額是正的
→ peter700: 可能你沒有退乾淨? 如果我單退去程手續費好像也是正的..
推 vocompound: 有人試過退行李嗎
推 cheng520: 我的手續後總額也是正的欸囧是不是只能打客服處理了?
→ cheng520: 待退金額─￥11590, 手續后總額￥3300 是什麼鬼
推 cheng520: 剛有打去客服詢問了，手續后總額就是過程中可能因為更
→ cheng520: 改過航班或其它原因產生的手續費用，這是沒辦法退的。
→ cheng520: 這個數字可以直接無視它。只看退款總額就好。退款總額
→ cheng520: 就是最後會收到的金額
→ oliverchao: 原來是這樣啊，謝謝你的回覆
推 woerns: 險