[問題] 樂桃點數過期...有人有同樣的狀況？

[klonoa921 (悠閒的星期六)]

今年2月買北海道飛回台灣的機票
因為疫情關係取消行程，當時不能退款只能退點數，
然後這段期間也無法出國，點數就這樣過期了。

問樂桃的客服，客服就一直說會跟日本公司爭取，但不保證依定會有補償措施。
然後還說日幣點數有效的這段期間，其實我可以再買日本的國內機票變相讓讓點數延期，
不能出國我還一直花錢買日本國內機票是在哈囉？
退換成點數的時候已經被收了一筆手續費，現在想想超不合理，
然後又要求乘客再次購買機票？之後退款再收一筆手續費？

最後的結論是，目前日幣的點數過期就過期了，除非日方那邊有公布補救措施，
我想我這輩子不會再買這家爛公司的機票了，
同樣是LCC，虎航就是主動通知主動退款，
樂桃不但資訊不完整，也不主動通知，能躲就躲...

話說這有辦法跟消基會申訴嗎？認真覺得非常不合理...
這筆錢就這樣讓樂桃白白賺走....



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.56.211.1 (臺灣)
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※ 編輯: klonoa921 (117.56.211.1 臺灣), 08/26/2020 10:43:14
推 gardeniablue: 2-3月卡很微妙的過渡期，記得樂桃退款很快
→ myhappiness: 那就這樣了 不然還能怎麼辦？每天寫信打電話去爭取，
→ myhappiness: 免得到時他倒閉什麼都沒有了，那往後機票只會更難買
→ myhappiness: 更高價了
推 aij: 找民航局消保官吧
→ aij: 嚴格來說，這不能說白賺，2月的時候雙邊都還可以入境，飛機也
→ aij: 沒停。所以應該是個人意願不飛的
→ burnsy0018: 太好了以後樂桃促銷又少了一個人搶
推 kwekweice: 廉航就是這樣，買之前三思，我自己也是遇到，以後真的
→ kwekweice: 要注意。
推 gardeniablue: 其實...管制、不能飛、進不去跟航空公司沒關係
→ likeilike: 如果這麼在意  勸你以後不要搭廉航
推 gardeniablue: 原po情況除非原航班不飛，不然沒退款在條款內
→ alihue: https://i.imgur.com/C0OcIwf.png
→ alihue: 怎麼這麼多人沒看公告
推 pilimovies: 就自己怕死不敢飛的 跟之前那個滑雪團一樣 XDDDDDD
推 aheartcool: 樂桃我也是列為拒絕往來戶 唉
推 lunenera: 你是當時沒有停航禁止赴日卻自己取消的吧？
→ lunenera: 就算禁止赴日，你買的是樂桃回台機票，台灣沒有禁回台啊
→ enjoyyou: 只能說2月初跟中飛的人最無奈~
推 UncleRed: 不敢飛的責任自負這不是理所當然嗎，規定就在那…
→ photon: 228的時候 我仙台回台灣的機票被樂桃取消 託運的行李費
→ photon: 會退費嗎? 還是就被吃掉了
推 tonybbbb: 跟對的 後面都是好運
推 zxcv5566: 我敢飛  但樂桃都沒位置??? 怪我囉????
推 ffv165: 我的也是過期了，但我看公告傻傻以為會自動更新點數給我，
→ ffv165: 剛剛查了一下，根本沒有更新點數給我耶！只能明天打客服
→ ffv165: 問問了