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拖了整整半年,終於收到機票退款 https://i.imgur.com/LLqdST9.jpg
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3/5 購買機票 3/18 因學校暫緩交換計畫且航班取消申請退費 3/24 樂桃航空處理退款(9/10得知) 暑假 首次致電詢問退款進度:尚未收到「航空公司」的退款,待通知 9/10 第二次詢問:同樣未收到退款為由推託 9/10 聯繫樂桃航空線上客服得知3月已處理 9/10 填寫行政院消費者保護會線上申訴系統 9/11 易遊網改用「海外供應商」尚未退款為由 9/12 寄信給交通部部長(民意)信箱 9/16 收到交通部回信說之後會開協調會 9/18 信用卡收到退款 9/19收到消費者保護會的書函 疫情影響旅遊業,我知道業者有困難,但也不應該拖欠消費者的款項,且易遊網客服還一 副:「時間就還沒到啊,你再等看看吧,我也沒辦法給你確切退費時間」的回答態度,也 沒有要幫我處理的意思。 不知拖下去會不會2021才收到退款,只好找消保會和交通部協助,通知之後易遊網的處理 速度變得飛快呢! 以上供尚未收到機票退款的網友參考。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.204.41 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1601306680.A.B4E.html
dr2915: 能透過航空公司直接買基本上不碰旅行社代售 09/28 23:36
Akirachiu: 雄獅退款3個月就退了 09/28 23:48
wcptt: 交通部是主管機關,你找對了 09/29 01:08
dieyoung: 四月辦退款(易遊買華航)一個月就退了 09/29 02:14
IUOIUOIUO: 很好奇大家什麼理由不選官網直接買? 09/29 06:56
LedZeppelin: 買機+酒方便阿, 不用花那麼多時間看 09/29 09:20
windsson: 但他3/5號才買票,當時疫情已經很嚴重了 09/29 09:32
windsson: 都沒有警覺心嗎? 09/29 09:33
ccpz: 也有可能為了報帳才跟旅行社買 09/29 09:36
miname: 他是要上課啊,學校不喊停是要曠課嗎? 09/29 10:25
bell123: 原預計前往交換的學校所在地3/5確診數是零,選旅行社是 09/29 11:40
bell123: 方便申請補助款項 09/29 11:40
bell123: 經過評估才購買機票,且也尊重台灣校方這邊的指示,臨時 09/29 11:42
bell123: 喊停就沒過去,不然日方學期是照常的 09/29 11:42
kenfan: 現在也在等易遊網退款~希望不要拖到6個月啊= = 09/29 15:40
a27281591: 除非旅行社有真的比官網買便宜多才會考慮 不然有狀況 09/29 17:38
a27281591: 很麻煩 09/29 17:39
wafer: 有時旅行社的價格比官網便宜,這時就會想在旅行社購買 09/30 14:50
IUOIUOIUO: 旅行社超愛洩個資... 根本不考慮旅行社 09/30 15:19
dormice: 旅行社真的很爛 10/01 16:02
kinkifan: 至少找公家機關投訴有用 10/02 00:47
cxiii: 旅行社可以出發前三個月再重刷機票 換接駁和貴賓室 10/04 16:29