Re: [資訊] 捷星七月往日本航班已經取消

[bestony (bestony)]

※ 引述《dir0813 (dir0813)》之銘言：
: 關於刷退或代金券，給各位參考一下我數度周旋客服的說法。
: 很佩服他們可以想出這麼多亂七八糟的理由。
: 曾給過的理由：
: 只能退代金、系統說你不准刷退、有些人可以有些人不行，具體原因我不知道
: 今天對談是：
: 1.一律都是代金券。
:   在我提供版眾許多成功退款的訊息後，改為：
: 2.「3K」的航線只能退代金券。
:   在我以版上好心人提供的訊息，將成功刷退的3K訂位班次和代號給客服，
:   他說：這是向機器人申請退款的，機器人決定的。
:   我問：所以退款是隨機的？又改口：
: 3.機器人決定的，但是我們客服不能更改結果。
: 看來捷星的系統使用的是天網，整間公司已經被AI控制了。
: 一個跨國企業成天想這些亂七八糟的理由拒絕退款也真是奇葩。


請問版友 今年中有訂捷星關西機場回台灣  後來有聯繫客服退刷

但是還有一張明年初的機票 也是關西3K回台灣

看版上跟捷星網路也很久沒更新捷星停飛或退刷的狀況

看目前應該停飛機率高了  不過最新的文章版友說只能退代金券??

請問也有買捷星的版友最近有退款成功的嗎?

感謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.56.14.37 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1602128124.A.4B0.html
推 hyovlolnyne: 代金券的規則也是變來變去 現在期效過期還可以申請
→ hyovlolnyne: 延長一年並無限次數使用直到用完為止
推 yiwanwg: 我是訂七月台北-關西,我有成功拿到退款
推 je580581: 8月的機票，當時來信是可以選擇退款或退代金
→ bestony: 樓上我4月收到信選退款 結果還是收到代金才找客服現在呢
推 tonysd: 7月關西刷退+1
推 zxc887621: 訂三月機票當初退代金券，九月代金券過期申請延長，順
→ zxc887621: 便去民航局申訴無法出國捷星也不刷退，目前已收到捷星
→ zxc887621: 刷退
推 chobo318: 居然申訴民航局可以退刷！可惜我八月就申請延長到明年了
→ chobo318: QQ
推 sasaki5221: 十月 NRT→TPE刷退
推 labelabe: 我有退現金成功 我用線上客服
推 mangoc: 8月時申請退現金成功，態度要很堅決，不然客服都引導你退
→ mangoc: 代金券