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作者ZOZA (ZOZA)
看板Japan_Travel
標題[問題] 請問我被騙了嗎？
時間Mon Jul 26 21:57:28 2021
（更新 昨晚在訊息上跟她說要報警處理 她馬上就回了…… 以下為對話內容 還是一直再解釋，看來真的要去警局走一趟了。 看來她也不怕報警的樣子 https://i.imgur.com/9JiGO5S.jpg
https://i.imgur.com/xX0DmhG.jpg
https://i.imgur.com/mrmqslq.jpg
… https://i.imgur.com/Vjx0i1l.jpg
………………………………………………… 各位前輩好， 想請問各位日本自助旅遊的前輩一個困擾我很久的問題， 2019年底我在本版看到一個導遊私下揪個人團前往北海道，那個時候就付了訂金並簽下底 下一張報名單，之後疫情爆發無法出發，和導遊商量後，依她所說，她已經和日本飯店簽 下無限延期的契約，依她的人脈可以得到這個價格和無限期延期，希望我們考慮延期。 我們因為非常想出去玩所以就一延再延……延到了2021年的今天……真的很誇張啊 在此期間我們一直想取消退款，該導遊一直以以上的理由說服我們延期，並要我們多體諒 日本現在疫情的關係旅遊業都不好做…… 到最近因為實在無法再等下去，比較強勢的要求該導遊就是要退款並取消，不考慮任何 延期和轉讓，就有了以下的對話紀錄， 我的疑問是真的有所謂星野集團的契約價格導致無法退款嗎?從我詢問的六月多到快八月 都沒有消息，我請她給我訂房標號她給我一家日本旅行公司的收據就說要打電話查就打給 這個日本旅行社，而一直鬼打牆不給我訂房編號，一直說是甚麼契約什麼的所以沒有訂房 編號? 她一直說要和租車公司和飯店協商，日本大公司真的協商那麼久? 請問各位前輩，有什麼建議我能做的拿回我的錢呢？感激不盡 ♀ ps從七月中我敲她詢問進度，到現在她一直未讀未回……如果邵導遊妳看到這篇的話，我 想告訴妳，因為妳這樣的態度，我都不敢把妳的團轉讓給我朋友，如此不負責任的處理方 式，從我一直同意延期開始請妳再製作2021秋季的行程，妳也遲遲未給，現在也說訂了飯 店但無法給我一個訂房編號去詢問?到現在直接未讀訊息，希望妳以後的客戶不要遇到這 種鳥事 https://i.imgur.com/eexdTqJ.jpg
https://i.imgur.com/LMBMbQe.jpg
https://i.imgur.com/M1j6a3x.jpg
https://i.imgur.com/OnFee8X.jpg
https://i.imgur.com/YVZLfbV.jpg
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https://i.imgur.com/BLpTKjF.jpg
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-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.10.121 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1627307850.A.860.html
→ chart: 寄存證信函..再沒下一步就是走法律程序..07/26 22:07
好的……
推 plasticgirl: 疫苗有了但日本根本沒發簽證給外國人啊 他在唬你吧07/26 22:10
啊這個我真不知道，真的被唬了
推 yokomata: 存證信函先寄，99%是你被騙07/26 22:12
好QQ
→ yokomata: 日本現在沒有開放觀光簽，疫苗打了一樣進不去07/26 22:14
很可惡欸她
→ chart: 我記得疫情可以要求退費 但得扣除必要費用後才能退還07/26 22:15
→ chart: 國外旅遊定型化契約第14條有詳細規定..反正走法律就對了07/26 22:16
沒錯，我能接受退費扣除手續費 但她就一直拖延一直拖延說要協商…… 想到就心煩 ※ 編輯: ZOZA (27.247.10.121 臺灣), 07/26/2021 22:18:23
→ chart: 對方跟日方有甚麼問題是他們事情..你消費者端他要無條件退07/26 22:17
→ chart: 別跟對方囉嗦...就是直接寄存證信函就對了07/26 22:17
→ yokomata: 外交部發布紅色警示時的規範原PO可以去看一下07/26 22:19
那個時候我有看，也截圖給她紅色警戒的規範，後來她是說那是一般旅行社的規範，她是 直接和飯店訂房不隸屬於這個規範，還說要不然怎麼可能用這個價格訂到…… ※ 編輯: ZOZA (27.247.10.121 臺灣), 07/26/2021 22:26:14
→ chart: 隸不隸屬不是他說的算..就算是個人訂房對方也因為疫情不可07/26 22:29
→ chart: 能不能取消退款...聽他唬爛!! 擺明就是想吃錢 07/26 22:31
這樣啊…真的太天真了當時，就聽她唬爛那麼久
→ sungjerome: 旅行社才能組團，領隊須受旅行社雇用，開旅行社收據07/26 22:37
她說她的原點旅行社是小公司
→ sungjerome: 觀光局查不到原點旅遊，匯款也到領隊個人帳戶，微妙07/26 22:41
推 chart: 剛查了一下..對方是原點食品行..不是原點旅遊..是私人接團 07/26 22:41
→ chart: 看來應該是利用在各旅行社當領隊(如果是的話)來私下搞團吧?07/26 22:43
我也查到了，請問存證信函寄到食品行的地址可以嗎？ ※ 編輯: ZOZA (27.247.10.121 臺灣), 07/26/2021 22:50:42
推 chart: 目前我查到的是好像已經廢止(停業)了.... 07/26 23:09
推 darktasi: 告他不當得利應返還訂金 07/27 00:36
→ Evs7insec: 旅行業是特許行業私人組團是違法 開吉07/27 07:31
推 yangnana: 存證信函沒用，直接去警局 詐欺吧。日本沒有發旅遊簽還07/27 07:46
→ yangnana: 要凹你是你自己不去。不就是詐騙？07/27 07:46
推 kkb512sk: 去警察局報案，存證信函過去通常都會處理不行通常偵查庭07/27 08:29
→ kkb512sk: 會勸和解 07/27 08:29
好的！
推 kkb512sk: 記住要告刑事才不用律師費民事再附加就好，不然找消保官 07/27 08:31
→ kkb512sk: 也可以，要告看那些法律扶助資源可以用，趕快處理不要 07/27 08:31
→ kkb512sk: 讓鳥事影響生活 07/27 08:31
好的（筆記
推 jameskoko: 前面的還不用討論真假 光是後面說打疫苗能旅遊 就擺明 07/27 08:36
→ jameskoko: 是騙人了07/27 08:36
QQ整個被唬弄了 ※ 編輯: ZOZA (27.246.128.175 臺灣), 07/27/2021 10:24:34
推 winnie759281: 日本的確是能旅遊,但只限在日本國內生活的人07/27 10:24
→ winnie759281: 外國觀光客根本進不來,是要遊什麼? 07/27 10:24
→ winnie759281: 另外契約沒有訂房編號也是騙人的,我們公司跟簽約 07/27 10:25
→ winnie759281: 飯店訂房,每次都有編號...因為飯店都會給確認函 07/27 10:27
→ winnie759281: 然後我是不相信什麼人脈可以"無限期"用同價延期07/27 10:28
※ 編輯: ZOZA (27.246.128.175 臺灣), 07/27/2021 10:53:50 我也覺得這點很奇怪
推 doris202: 我猜他這個領隊的操作方式不是台灣公司直接跟飯店切房源 07/27 11:22
→ doris202: ，而是透過日本當地旅行社去訂房，所以日本飯店會覺得莫 07/27 11:22
→ doris202: 名其妙要取消退費啥，不是能旅遊了嗎？因為飯店方認的是 07/27 11:22
→ doris202: 日本旅行社 07/27 11:22
那也是導遊方的問題啊不是嗎
推 doris202: 你要不要確定一下你預計住的是RISONARE TOMAMU還是TOWER 07/27 11:47
→ doris202: 阿，兩個價差有點多喔XD07/27 11:47
找到了 https://i.imgur.com/8XYeu7O.jpg
OMO7? ※ 編輯: ZOZA (27.242.66.144 臺灣), 07/27/2021 13:32:16
推 doris202: 我沒有任何要袒護對方的意思，只是幫忙猜一下當初的訂房07/27 13:35
→ doris202: 方式~ 07/27 13:35
了解~
→ doris202: omo7只是星野集團在市區收購的商務型飯店，一點渡假村的07/27 13:35
→ doris202: 感覺都沒有喔~07/27 13:35
醬子啊…騙子導遊可惡
推 firingmoon: 我覺得這個不是重點吧..07/27 13:45
推 doris202: 現在就是得提告了啊 07/27 13:56
推 seriakureru: 單純覺得受傷就不理人很沒職業道德 07/27 14:41
真的！看到那一點膝蓋擦傷真的是白眼翻到後腦
推 fiveminutes: 直接提告詐欺就好07/27 16:23
消保官說無法告成詐欺，是民事訴訟 ※ 編輯: ZOZA (27.242.66.144 臺灣), 07/27/2021 17:35:14 ※ 編輯: ZOZA (27.242.66.144 臺灣), 07/27/2021 17:35:59
→ HAHAUCCUQQ: 告不成詐欺啦，別在那邊亂建議 07/27 20:10
推 gamemamy: 一直在說是你的問題你自己不去欸，真的可惡，而且團費好07/27 20:17
→ gamemamy: 貴，還是告他私下團不符旅行社規範？ 07/27 20:17
已經跟可樂旅遊聯絡
推 kaoru2005: 從導遊身分和旅行社規範下手是個好方向07/27 21:19
推 anper: 找消保官07/27 21:49
推 anper: 喔原來是已經找消保官了XD07/27 21:54
→ anper: 拿車禍照片是怎樣…開始裝可憐07/27 21:55
真的，超噁心
推 callling: 詐欺是使用詐術，這個頂多算是消費糾紛而已07/27 23:35
推 callling: 如果他訂房的費用拿不回來.這應該也算必要費用吧07/27 23:37
→ callling: 不知道樓主是付了訂金還是全額付款了? 07/27 23:38
付了訂金，一人3萬多，兩個人
推 almondchoco: 告他違規接團？07/28 03:14
推 donkilu: 哪有旅館可以無限延期的...騙人沒做過生意 07/28 04:33
我也知道不尋常，但她信誓旦旦，拿她沒辦法
推 GN01283319: 車禍住院什麼的根本藉口，從ＩＧ看起來根本就是在忙其 07/28 05:28
→ GN01283319: 他「事業」。可以幫忙擠母乳、拍照分享卻不能抽空回覆07/28 05:29
→ GN01283319: 你訊息？http://i.imgur.com/GrQqazF.jpg 07/28 05:29
推 RPHero: 看起來有夠噁心 滿臉橫肉07/28 08:25
天哪……
推 almondchoco: 這太惡劣了吧 吞了別人的錢繼續爽過生活？07/28 11:44
※ 編輯: ZOZA (110.30.112.35 臺灣), 07/28/2021 13:11:28
推 ktonelove: 33樓推論正解？ 07/28 16:17
推 lolicat: 私人組團就違法啊 合理推論特別便宜 但這種便宜貨以後先 07/28 17:51
→ lolicat: 懷疑有問題好嗎07/28 17:51
好 ※ 編輯: ZOZA (39.11.137.134 臺灣), 07/28/2021 19:24:21
推 niniokita: 好扯喔 辛苦你 07/29 10:13
推 jimhall: 你跟他的契約，跟他跟其他業者的契約無關，他扯旅館機票 07/30 18:52
→ jimhall: 等等都只是藉口，要看他跟你的契約的性質，除非他是單純07/30 18:52
→ jimhall: 代訂 07/30 18:52
→ jimhall: 看起來他就是收團費，那就看契約退款的規定，法律站得住 07/30 18:55
→ jimhall: 腳，就準備法院見，但是如果求把錢拿回來，可以協商看看 07/30 18:55
→ jimhall: ，因為有些人脫產前科多，根本不怕打官司07/30 18:55
我們沒有簽契約耶，這怎麼辦呢？ ※ 編輯: ZOZA (27.242.75.20 臺灣), 07/31/2021 09:44:53
推 alkuo: 她人在台灣的話就直接向觀光局檢舉就行了07/31 10:12
推 kkb512sk: 沒簽契約沒關係，契約不以書面為要件(民153)，有截圖+ 08/01 11:53
→ kkb512sk: 銀行匯款紀錄不怕 08/01 11:53
好的
推 chacha123456: 現在日本沒有開放觀光簽，外國觀光客根本進不去，跟 08/01 11:59
→ chacha123456: 不能退費一點關係都沒有，建議你去找旅遊品質保障協08/01 11:59
→ chacha123456: 會、觀光局那邊詢問該怎麼辦08/01 12:00
好，謝謝您 已線上申訴了 在網路上查，她曾經有民事被告的紀錄，也是欠錢未還…… ※ 編輯: ZOZA (27.247.199.105 臺灣), 08/01/2021 19:35:52
推 nonso: 加油，希望你能把錢拿回來08/03 21:04
推 x19xzero: 加油 抵制不良惡劣分子 高調推上去08/06 23:54
謝謝樓上們
推 johnny94: 下次知道不能貪小便宜了吧 08/07 12:38
其實也沒多便宜啦～下次知道要找公司才是道理 ※ 編輯: ZOZA (27.242.73.169 臺灣), 08/11/2021 17:10:56