Re: [資訊] 日本航空日本航線2023.01.31前狀況

[honeybox (必須一直奮戰下去)]

我的航班有被取消，分享一下後續處理
我是五六月份訂的，昨天收到取消的EMAIL
今天早上打電話進線客服大概等了40min
本來打算取消改訂其他航空公司(因為飯店行程都訂好安排好了)
可是機票價格都要貴上兩萬
進線前蠻擔心會被收價差
結果日航很幫忙，幫我改成同天班機從羽田轉機
來回都要多花1.5小時轉機
但是完全沒有收費用!
客服說是他們導致的問題
因此不會收取價差跟費用(但只有一次)
覺得很負責任，也不是要趁機坑旅客
應該就是疫情調度問題

目前都處理好我的行程也都不用再改了
第一次遇到班機被取消，這處理方式對日航還算滿意
建議被改期的人趕快進線
然後先查好自己要的時間跟航班
有時候客服沒注意到，直接請他查機位
大概15分鐘內就可以處理完
以上分享



※ 引述《OhmoriHarumi (黑魔導)》之銘言：
:     日本航空今天更新了班表運行狀況，松山羽田從冬季航班起恢復為每天2班，
:     桃園成田10月30日~11月30日看日文官網寫每天1班，不過用訂票系統看，
:     實際上只有每週4班。桃園名古屋、桃園大阪11月30日前航班全部取消，
:     就看12月1日之後會不會有調整。高雄成田則是連個影子都沒有。
: 台北(松山)＝東京(羽田)：2022.10.30~2023.01.31每天2班
: JL 96  TSA 09:30→13:25 HND  1234567  2:55
: JL 98  TSA 15:35→19:20 HND  1234567  2:45
: JL 97  HND 08:35→11:40 TSA  1234567  4:05
: JL 99  HND 17:55→21:00 TSA  1234567  4:05
: 台北(桃園)＝東京(成田)：2022.10.30~2022.11.30每週4班
: JL802  TPE 10:00→14:00 NRT  1-3-5-7  3:00
: JL809  NRT 18:00→21:15 TPE  12-4-6-  4:15

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.198.232 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1665031874.A.01F.html
推 icedog122: 反觀...
推 SSglamr: 處理算有誠意了
推 tcchang0825: 推，換了12月去關西的里程票，能讓我換轉機就心滿意
→ tcchang0825: 足了
推 okichan: 反觀某綠
推 pigjunkx: 這才是負責任的處理方式
※ 編輯: honeybox (36.226.198.232 臺灣), 10/06/2022 13:02:40
推 yihao: 反觀...
推 rocky9137: 樓下反觀
推 senonno1: 請問一下被取消的班機原本的航線跟時間是什麼時候呢？
→ senonno1: 謝謝
11月中旬TPE-KIX來回(JL814/JL815)
更改之後日期不變
但是變成
松山出發--東京羽田轉機--伊丹空港(JL96/JL99)
回程也一樣

推 VF84: 正觀
推 railtrip: 羽田轉機飛大阪嗎？
※ 編輯: honeybox (36.226.198.232 臺灣), 10/06/2022 13:20:38
→ NaruCat: 算有誠意了,可以接受
推 wildpeople: 原po是哪個時間的被取消呢？
上面有喔
推 snoopy63: 12月飛KIX里程票有點抖，希望也能順利，謝謝分享
里程票真的好抖
但看起來能改期都會幫你改
只是跟我一樣變成轉機
時間其實都還不錯
預祝順利啊
推 rocky9137: 伊丹到市區更快
正在研究交通
我要直奔京都 目前看起來巴士最快了

推 asdf0923: 推誠意處理，祝旅遊愉快~
感謝感謝
※ 編輯: honeybox (36.226.198.232 臺灣), 10/06/2022 14:16:49
推 adon0313: 日航 ana本來就贏台籍航空太多了
推 ccps10: 四月的TPE-KIX(JL814/JL815)希望能順利
推 yuzuki: 我不太懂“只有一次”是什麼意思，如果下次航班取消就要
→ yuzuki: 付錢改了嗎？
推 amin0124: 請問原po是里程票嗎？
推 ivymorita: 日航有誠意 之前delay半夜才到名古屋有免費接駁到市區
推 tim951753: 應該是如果你後悔想再改其他時間的話就要收費吧
→ tim951753: 只要是日航本身導致取消，應該都能免費一次改
→ pinewolf: 這次是因為日航的因素，所以可以免費改，之後要改就要
→ pinewolf: 收費了。除非改過的航班又出問題。
→ pinewolf: 這不只日航，幾乎每家都這樣。只要確定改下去，要反悔
→ pinewolf: 就要收費了
推 daccdacc: 推日航
推 esther1912: 12月跟你來回一樣的航班..
推 gunspike: 去年的哩程票99取消被改成97，現在99恢復了，不知道能
→ gunspike: 不能改回來QQ
推 fenyui: 推日航服務 之前買共掛航班飛開票公司還幫忙橋其他飛機飛
→ fenyui: （開票公司直接裝死）
推 mimic13: 不知道ana有沒有這麼好 我買到一班由長榮代飛的班機 擔
→ mimic13: 心之後也被取消
推 a880338: 反觀長榮:
推 Felix76116: 我ana哩程票 去程TPE NRT被取消 客服幫我改TSA HND沒
→ Felix76116: 補稅金（去年開的票
推 carava: 我是1/2的cts-kix-tpe,之前是因為單程只要7500哩所以這樣
→ carava: 訂，如果取消改cts-hnd-tsa好像更好？
→ honeybox: 我是現金購票喔，哩程如果取消要等其他版友分享了
推 rerive: 今年六月亞萬里程換JL，想說直接聯絡亞萬，回覆沒班機可改
→ rerive: 退稅金跟里程，結案。
推 autumnbreeze: 我也是十一月大阪取消，但直接換華航共掛班號的