[問題] 星野奧入瀨溪飯店活動預約問題

[elaineho (卡娜赫拉與P助)]

預計二月底要入住星野奧入瀨溪飯店
在網站上預約了付費行程，但發現並沒有在已預約的清單上
想確認一下付費行程不會在上面顯示嗎？
到現場check in才會再次確認/付款嗎？
另外想問一下有人知道八甲田山樹冰健走一日遊行程要怎麼預約嗎？
活動清單上有，可是點進去要預約都找不到這項活動，再麻煩高手指點，謝謝！
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推 chrissuen   : 八甲田的活動我半個月前有看到可以預約，但不知道
→ chrissuen   : 為什麼現在消失了，可以寫信去問一下
→ chrissuen   : 不過我因為另外的預約問題寫了兩封信過去都沒有回
→ chrissuen   : 應  ╮（╯＿╰）╭
→ chrissuen   : 正常來說在預約那裡應該能看到所有已經預約的活動
→ chrissuen   : 的
推 chaolin     : 我11月的時候也發現過預約了早&晚餐但只有顯示早餐
→ chaolin     : 的情況 後來直接寫email給星野 確定是都有預約到的
→ chaolin     : 可能預約系統的顯示有問題吧 不放心的話就直接問吧
→ chaolin     : 有些行程預約裡看不到可能是某些期間才有 還是直接
→ chaolin     : 問星野比較快 我11月入住之前寫過好幾次email詢問
→ chaolin     : 至少都一天左右會收到回覆
→ elaineho    : 但我也寫了好幾封去都沒有回應@@
→ elaineho    : 才想說問問有沒有人有類似的經驗
→ elaineho    : 看來只能等回信了 囧
推 chaolin     : 我是寄到這裡 [e-mail]
推 chrissuen   : 話說我剛推完文就收到了回信了XD 我是12月18號再寫
→ chrissuen   : 了一封過去的（第一封是11月底）
→ chrissuen   : 所以他們有在回信，不過要等一下
→ elaineho    : 我今天受不了有打過去問，他們說好像是網站有問題以
→ elaineho    : 至於預約的內容沒在上面，我也請他們幫忙預約八甲田
→ elaineho    : 山活動，但是還沒收到確認信（抖）
推 maruco1223  : 網站可以直接預約，輸入訂房代號都能預約
→ maruco1223  :  https://i.imgur.com/IOrrwp2.jpg
→ elaineho    : 我是登入會員點訂房訂單進去要預約都找不到(￣▽￣)
→ maruco1223  : 訂單往下拉，下面有寫食事、送迎、団体，在団体裡
→ maruco1223  : 面
→ maruco1223  : https://i.imgur.com/HxOKcoC.jpg
→ elaineho    : 不知道是不是我在訂房的時候是中文官網，所以導致即
→ elaineho    : 使我用日網登入後還是會跳回中文
→ elaineho    : 我登入後要選活動是長這樣@@
→ elaineho    : 不管我怎麼改日文版都還是沒有跟您一樣的頁面(￣▽
→ elaineho    : ￣)
→ elaineho    : https://i.imgur.com/7hQ7Spm.jpg
推 chrissuen   : 我跟原PO看到的是一樣的
→ chrissuen   : 順便問一下是不是也看不到改訂法國餐廳選項？
推 fusur       : 我有訂  八甲  和法餐 都可以看到
→ elaineho    : 我有在想會不會是跟登入時訂房語言有關係，但因為可
→ elaineho    : 能我一開始就用了中文，後面即使我改成日文，登入後
→ elaineho    : 還是會跳回中文，才看不到@@
→ elaineho    : 根據經驗日本很多網頁都是要日文網頁才能看到比較完
→ elaineho    : 整的資訊
→ elaineho    : 一開始只是想說方便懶得切換，沒想到後面這麼麻煩啊
→ elaineho    : 啊(￣▽￣)
推 maruco1223  :  https://i.imgur.com/AuABzdU.jpg
→ maruco1223  : 我更換其他語言一樣有，手機電腦都試過，都可以預
→ maruco1223  : 約，跟語言沒有關係，只是選中文介面，進入預約時
→ maruco1223  : 只有英文
→ maruco1223  :  https://i.imgur.com/EeYXQ0c.jpg
→ maruco1223  : 或是你從活動那邊去找到八甲山，再登錄預約
→ elaineho    : 噢 我也試過這樣，登入後一樣看不到Orz
→ elaineho    : 真的不知道到底發生什麼事Orz
→ elaineho    : 不過還是很謝謝你！
推 ccldg       : 剛回來，反推這家，有想了解可私，受氣嚴重