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8月份的KIX-TPE JX823從原本A321neo改為A330neo 4月後有訂票的請到行程管理看是不是有更動。 PS.沒接到電話和E-MAIL通知更改 ------------------------------------------------------------- 之前就有聽聞大阪來回的機型會調整,回程從原本的A321改為A330, 因為一家四口都有預選座位便打客服電話做調整,連假期間客服接聽大 約是等待20分鐘。但也花了我2次撥打客服,4個人我明明是要改到A、C 位置,給我改成DEFG是怎樣,差這麼多。 真的在服務這邊的細心程度要加強。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.90.55 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1677304594.A.3CF.html
Alano : 還有半年,搞不好還會改.... 02/25 14:37
lws0527 : 5月的也改了 02/25 14:39
Alano : 而且台日線只有商務艙跟經紀艙,改機型影響小很多 02/25 14:39
lws0527 : 359有拿豪經艙來賣 02/25 14:41
wuyihsien : 昨晚自己線上改位一直出錯…結果是APP有BUG,換成 02/25 16:50
wuyihsien : 網頁才改的過去。 02/25 16:50
wuyihsien : 另外我是四月初的熱門班機…被改班機後,原本的前 02/25 17:10
wuyihsien : 排座位剩沒幾個位置能換… 02/25 17:10
eightting : 我飛成田半年內去跟回都被改過機型了(不過沒花錢選 02/25 18:07
eightting : 位所以沒什麼影響) 02/25 18:07
eightting : 朋友有花錢選位看到改機型訊息就自己打去客服他說處 02/25 18:09
eightting : 理蠻好,而且客服說其實會聯絡選位顧客,然後還問他 02/25 18:09
eightting : 有要看富士山嗎幫他直接改好位子 02/25 18:09
shlee : 我5月的大阪回程原本A321有自選窗邊座位結果看到這 02/25 18:38
shlee : 篇改機型登入去看被改成中間的位置而且還不讓我改 02/25 18:38
shlee : ..目前也沒收到星宇客服的聯絡電話 大概還沒輪到我 02/25 18:38
shlee : QQ 02/25 18:38
ganlinlowmo : 自己改啊 02/25 20:19
stacy623 : 我訂4月初櫻花季飛關西的班機,昨天收到簡訊說航班 02/25 20:25
stacy623 : 時間異動,今天打客服聽了40分鐘的音樂才接通客服人 02/25 20:25
stacy623 : 員,客服說他們人力很缺,是可以理解他們的忙碌程 02/25 20:25
stacy623 : 度,所以沒有責怪他們,後來有順利改成早班的班機 02/25 20:25
stacy623 : 飛,而且還是免費改的,不用付任何價差費用,推推! 02/25 20:25
szuchun : 我7月的也改了, 也沒接到任何通知, 我還付費選位, 02/25 20:47
szuchun : 現在系統裡我的位置不見,要重選還要再付費... 02/25 20:48
szuchun : 在等客服回我中... 02/25 20:48
waponline : 沒錯,就是因為重選居然還要再付費一次,只能找客服 02/25 21:28
waponline : 而且我4個位子,2個系統幫我選好,2個沒設定, 02/25 21:31
waponline : 這系統真的要再改進 02/25 21:31
yetta : 感謝訊息,五月中回程有重選到前排位置 02/25 22:22
vn514526 : 前幾天客服通知3/15台北飛沖繩A321改為A350 02/25 23:12
vn514526 : 是因為太多人要去沖繩嗎 02/25 23:12
amyflower : 6月飛東京的A330 換成A350 02/26 16:39
pigshit0496 : 早上發現打了10分鐘進客服,馬上可以重新預訂位子~ 02/26 18:13
szuchun : 我下午收到客服email要幫我重排,結果他們也不是照 02/26 18:56
szuchun : 我給的位置排啊 叫我給位置給心酸的嗎 明天 02/26 18:56
szuchun : 早上要來打電話了 02/26 18:56
ninison : 客服完全打不通 已付費還被改成未付費 整個系統都令 02/28 11:06
ninison : 人無言 02/28 11:06