Re: [心得] Agoda等網站訂房後mail飯店確認範例(日文)

[Reborn1023 (古咕)]

我3月中也是要去九州，本來就有習慣在agoda訂完房會再跟飯店mail確認，一直以來都沒
有甚麼問題。

但這次三筆在agoda的訂單，就有兩筆有一點點問題@@

九天八夜的行程拆成前三晚在福岡、中間兩晚在長崎、後三晚又在福岡，在福岡的都是同
一間飯店。

首先，我寄信給福岡的飯店說我有兩筆在agoda的預定，請他們幫我確認，第一封信回說
他們只查到一筆，第二次我寄了agoda的預訂憑證PDF給飯店，一樣說只查到一筆訂單而已
.......

正當我想說怎麼回事時就看到ptt上大家在討論Kevin老師的影片，立刻上網查了agoda的
客服，因為還有時間所以我選擇客服信箱詢問，順便附上我跟飯店的mail往來截圖當附件
給agoda看。


這邊要稱讚一下agoda的客服信箱回復速度還蠻快，我在客服信箱詢問後的半個小時就收
到agoda的mail說確認這筆訂單沒問題，也幫我在跟福岡飯店那邊做確認了！

後面我第三次跟福岡飯店那邊mail確認，他們就說兩筆訂單都有收到了~

至於另一筆有問題的長崎的飯店訂單，其實我也不確定到底是誰的問題，因為飯店那邊我
寄mail過去10天了都死不回信，只好再去請agoda客服幫我確認訂單，並請他們幫我問一
下寄放行李的問題，也是半個小時就收到agoda回覆說沒問題，也幫我跟飯店確認寄放行
李的問題了~

總結就是虛驚一場，不過agoda的訂單可能真的會有漏洞，在agoda預定成功後還是再自己
跟飯店二次確認會比較保險。

但至少agoda在客服回覆這方面速度我覺得還算快就是了。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.65.231 (臺灣)
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推 AceChen21   : 對啊寄信確認的用意是如果發現問題趕快跟agoda聯絡
→ AceChen21   : 相信應該9成9以上訂單都是沒問題 就怕真的運氣不好
推 sleepinlove : 看了大家的經驗，立刻問一下透過agoda 訂的四月要住
→ sleepinlove : 的大阪飯店，飯店竟然說已經取消
推 quarterb1211: 樓上也太慘QQ是寄信確認的嗎？
→ DJYOSHITAKA : 跟飯店聯絡都還是用訂房網站的對話功能聯絡嗎？
推 brian751204 : 盡量用飯店官網留的聯絡方式會比較快也不會漏
推 Oceanscented: 用飯店官網的email
→ Oceanscented: 回信可能會跑進垃圾信件夾要再注意
推 pcnewboy    : 前天在A站訂五月大阪住宿，線上立馬刷卡，看到此文
→ pcnewboy    : ，馬上發信問飯店，飯店說沒有此訂單，隨後將與飯
→ pcnewboy    : 店對答轉A站客服，才說對方系統有問題...，可免費
→ pcnewboy    : 退房。我後來查日本大定房網及官網，我的房型早沒
→ pcnewboy    : 了，A站還在賣，好險先問，不然到時現場哭哭