[問題] 在Suica app 加值後餘額沒有增加

[MIMIAO (蒜頭)]

今年開始使用apple watch 綁定Suica，在日本旅遊時暢通無行小額支付也超方便的因此
受益不少。
今天趁著匯率低的時候，想說透過Suica app加值一萬日幣，但刷卡成功後，Suica app上
的餘額沒有增加，加值的一萬日幣不知道跑去哪裡了？ QQ

P.S.我加值的時候沒有注意到加值裝置（應該選定原本綁定的apple watch)不小心把一萬
日幣加值在iPhone上了...... 請問這筆錢有機會要回來嗎？ 謝謝。

https://i.imgur.com/Bghr9nC.jpg
https://i.imgur.com/hqEhVYz.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.218.37 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1685358534.A.68A.html
推 imjkg       : 所以是不見了 還是加錯裝置？
是加錯裝置，但錢錢也不見惹…
推 suica       : 你看起來有兩張卡，會不會加到另一張了
推 suica       : 退費參考→https://ppt.cc/fRFhEx
感謝西瓜大親回。事發當時我只有一張綁在apple watch 的虛擬西瓜卡，第二張西瓜卡是
我事後加到iPhone apple wallet的… （想看看有沒有奇蹟可以把一萬日幣變回來，但奇
蹟沒有發生QQ）
西瓜大提供的方法好像要會員才能申請退款，現在註冊會員來得及嗎？QQ
推 cosmos506   : 樓上西瓜卡本人
推 flosser     : 隔壁那張呢?
第二張是我事發後加的QQ
※ 編輯: MIMIAO (61.227.218.37 臺灣), 05/29/2023 20:27:45
推 TCdogmeat   : 即時推播不等於成功授權 等出現在未出帳再說吧
推 phisho      : https://support.apple.com/en-us/HT211117
感謝樓上大大們的回應，也按照apple 網站的方法試過了...一樣沒有找到消失的一萬Yen
… 看來只能聯絡SUICA公司了 QQ
※ 編輯: MIMIAO (61.227.218.37 臺灣), 05/29/2023 21:32:38
推 flosser     : 您有跟信用卡公司確定有刷卡成功?
您好，信用卡公司和我說有授權這筆款項，讓我去和Suica公司聯絡QQ
※ 編輯: MIMIAO (61.227.218.37 臺灣), 05/29/2023 22:29:07
推 nibarity    : 重開機試試看吧
→ nibarity    : Apple Watch和iPhone 都要重開
有按照ni 大的建議重開機了，一萬yen仍然失聯中(陛劓)
※ 編輯: MIMIAO (42.77.164.133 臺灣), 05/29/2023 22:59:06
推 jtch        : 你說加值在iPhone上是什麼意思
→ jtch        : 是說自從apple pay可以直接儲值後我就沒看過suica
→ jtch        : app了
J大正確 從apple wallet 直接加最簡單方便QQ
我是打開suica app看到有加值的選項 沒想太多就直接加值了 想不到會操作錯誤惹了麻
煩TT
※ 編輯: MIMIAO (223.138.67.166 臺灣), 05/30/2023 00:37:36
推 nibarity    : https://reurl.cc/p6my98
→ nibarity    : https://i.imgur.com/kUxzUmq.jpg
→ nibarity    : 試試看
試過了，謝謝ni大的( 될▽ ` )
我直接和Suica 的線上客服MOCA ちゃん求救好了。 感謝好心熱心的日旅版大大們m(_ _)
m
好人一生平安！ 
※ 編輯: MIMIAO (61.227.218.37 臺灣), 05/30/2023 02:54:22
推 gottsuan    : 授權不表示有付款成功 要對方請款才是真的錢付出去
推 vincent721  : 我也有不小心加值到不存在的卡上，也有跳扣款通知，
→ vincent721  : 但後來發現沒有成功扣款，可在留意
推 OrangeStudip: 之前買黑部立山網路票的時候，因為開賣當天網站訪
→ OrangeStudip: 問人數過多，幾次都在付款頁面刷完卡之後網頁跳出瀏
→ OrangeStudip: 覽人數過多的畫面，每一筆信用卡公司都有傳送授權
→ OrangeStudip: 成功的訊息，但實際上票都沒買到，也有出現在未出帳
→ OrangeStudip: 明細上，不過結帳日時沒有被納入當期卡費中，也從
→ OrangeStudip: 未入帳明細中消失了
推 mn40316     : 我也一樣遇到這個問題QQ要新增第二張西瓜卡在apple
→ mn40316     :  wallet 信用卡公司說授權成功 但是Apple wallet 沒
→ mn40316     : 有出現第二張西瓜卡 不過信用卡公司也是建議我等到
→ mn40316     : 下一期帳單出來再看看 他說有可能西瓜卡公司不會跟
→ mn40316     : 他們請款
推 bulmungtw   : 差點跟原PO遇到一樣的問題，但我是半夜在試所以失敗
推 altheachen  : Suica 相同卡號是無法同時於Apple Watch和I phone存
→ altheachen  : 在的，只會在一個設備中看得到