[遊記] 反推KKday羽田接機

[yimaymay (Xuan)]

手機排版，不順請見諒。

我在5/24於KKday下訂6/10羽田接機服務，
同行的是兩個大人和一個一歲小孩。
當下他的產品內容有提供一個兒童安全座椅，
還提供我選項讓我勾1-6歲安全座椅一個。

出發前一晚他們告知我司機和車牌號，
我透過線上客服詢問是否確定有一歲安全座椅？
對方說車公司只有提供3歲以上使用的增高椅墊。

我跟客服說我的訂單內容寫的是兒童安全座椅，
並不是增高墊，
而且他們的選項也是給我勾1-6歲使用。

結果客服竟然跑去截圖現在上架中的產品畫面。
上面的內容多標注「數量有限不保證提供」、
以及「適用於3-6歲」
然後貼這個截圖說「產品標注的很清楚，沒有提供三歲以下兒童安全座椅」

我不知道這些標註是什麼時候修改的，
但現在是這種隨便糊弄客人也沒有關係的嗎？
我直接貼我已經確認過的訂單內容，上面沒有那些字樣。
但客服直接無視，說請我同意取消訂單。
我說我不同意，請依照訂單內容履行。
結果客服就逕自取消訂單。

這是從我已確認訂單截圖的畫面
 https://i.imgur.com/JklJFs1.jpg
 https://i.imgur.com/LXwsUFJ.jpg
 https://i.imgur.com/Oozvfgy.jpg

客服截圖給我加料後的產品頁面
 https://i.imgur.com/wT4ccvL.jpg
順便開個嘲諷
 https://i.imgur.com/NhHTdW0.jpg

我知道日本計程車其實沒有強制要安全座椅。
但我不爽的是標示不符，然後還可以改敘述再說是客人自己看錯。

請大家下訂前三思。

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→ zzyyxx77    : 雙k最雷的好像是票券
推 liaojc1688  : 最便宜的價格，風險跟著升高
→ myhappiness : 所以安全座椅要收錢嗎？沒的話　也只能認了
推 harryhan    : 羽田到都心正常2萬日幣上下，正派日本公司經營，風
→ harryhan    : 險小
→ GarnettKing : 推
推 renmax      : 這種的狀況 去找消保會申訴 不知道有沒有用?
推 chocopie    : 那這樣的話KKDay真的不要租
推 VSshow      : 這家本來就超雷...但更多人下單，不缺你一個客戶
推 sharkimage  : 爛
推 a27281591   : 想請問他們的國內接送機呢...
→ lunar       : 羽田到都心正常2萬怎麼可能==
→ lunar       : 機場自己合作的定額計程車到三鷹才12200
→ lunar       : 到新宿才8300而已 2萬是誰會去坐
推 tsubakitw   : 客服很會凹 連客戶截圖了還敢自己改內容 當客戶塑膠
→ tsubakitw   : 喔
推 kanokazurin : 找消保官處理 事後修改太惡質了吧
推 am4ao4      : 我以前跟另一間K發生過消費爭議找消保官申訴完全沒
→ am4ao4      : 用，因為他們是常客，他們的法務也都跟消保官很熟了
推 Chloe18     : 一定要申訴！幸好你當時有截圖 不然就有理說不清
推 joy159357   : 高調
→ zzyyxx77    : 這家真的不缺你一個 哈哈
→ zzyyxx77    : 因為現實跟版上很多人也在用他家的
→ aiko7012    : 遇過事就不再用day了，另一家好一點
推 phoenician  : 從羽田到銀座 KKDAY收8000+
→ phoenician  : 回程請飯店叫車 車型一樣 只要6000-6500
推 alwayspink  : 才剛訂票券 怕怕的
推 Slash520    : 只能說哈哈哈哈
推 s91ad017    : 不意外，很常聽到抱怨，反正他們不缺你一個顧客
推 chloejia    : 五月從大阪到關西機場，也是有選安全座椅，結果那
→ chloejia    : 時司機也只拿出增高墊，司機還邊開車邊看手機訊息，
→ chloejia    : 好幾次，提醒後才沒再使用手機
推 applewarm   : 直接不認，跟詐騙沒兩樣
推 mayii1020   : 他們的抱怨真的很多 買就只能賭沒事
推 chobo318    : 謝謝分享，避雷
推 busters0    : 雙K原本就很雷 但大家還是照用
推 draving     : 謝提醒 以後會避開kk
推 certainpen  : 以前交手另一家K的客服 講不過就一直換人 最後乾脆
→ certainpen  : 打起英文 擺明就是看不起台灣人
推 MTBF        : 這兩家的心態就是生意很好 反正大多是一次客不差你
→ MTBF        : 一人
推 jukukura    : 事後改敘述的廠商不可取
推 lovelock110 : 幫高調
→ TSMCfabXX   : 消保官跟業者很熟, 重點是有沒有做事,
→ TSMCfabXX   : 如果公務員不做事那就讓他上媒體
→ zzyyxx77    : 也不用高調啦 這家就是賭
→ zzyyxx77    : 反正不缺你一人
推 chrissuen   : 感謝分享
噓 sincocosin  : 都截圖給你看了還要吵什麼
噓 nice1993    : 樓上沒認真看貼文喔
推 UncleIrving : 亂噓得好可悲
推 st5687vt    : 真的滿雷
推 stockings   : 好爛，會不敢訂，不想拿小孩安全開玩笑
推 phoenixh    : 謝分享 怕爛了...
推 DarkAlex    : 幸好幾次票券看到KKday很便宜我沒下手...果然有貓膩
推 lusir       : 借問 不用雙k的網站的話 還有其網站推薦嗎 謝謝
推 mjmotown    : Kkday 一直很爛啊，客服很囂張……
推 p3          : 有夠誇張...感謝分享...打死不買