[問題] HanaCell 開通問題

[eq998719 (eqjjk)]

各位大大好 先謝謝各位之前在板上回答我的各種問題

今天中午終於收到了HanaCell的SIM卡

但是依照網路上的教學要開通時遇到了以下問題

http://i.imgur.com/mafO7p3.jpg

我看網路上的那篇教學文不是有「開通をする」嗎？

但是我沒有 ，還是變成上面圖的那個解約 真的奇怪
http://i.imgur.com/0Vd5pmt.jpg

終了日也是ongoing


請有大大能解答我嗎？

先謝謝各位了



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.46.113 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1690629347.A.0BC.html
※ 編輯: eq998719 (101.12.46.113 臺灣), 07/29/2023 19:21:19
推 duducat     : 收到sim卡後先參考網址說明輸入sim條碼
我記得會直接出現不是嗎？ 感覺我的有點奇怪
→ duducat     : https://reurl.cc/N0o996
推 ianinptt    : 不需要輸入sim卡號，有跟會員帳號連動照理會有你說
→ ianinptt    : 的開通按鈕。我昨天才又開了兩個號碼，都不用輸入
→ ianinptt    : sim卡號。你綁信用卡了嗎？
有我有綁了
推 ianinptt    : 還你真的不小心按了解約？我的ongoing旁邊有解約按
有...有可能欸...但我沒有印象@@
→ ianinptt    : 鈕你沒有。 https://i.imgur.com/VW2fdrC.jpg
→ ianinptt    : 正常沒開通的狀態應該不是紅色的解約，好像是黃色
→ ianinptt    : ，寫類似未啟動的字眼
對呀 我很很好奇 之前明明有看到的 我先寫信問客服看看 再跟大家報告
※ 編輯: eq998719 (101.12.46.113 臺灣), 07/29/2023 21:58:03
※ 編輯: eq998719 (101.12.46.113 臺灣), 07/29/2023 21:59:25
推 b77889999   : 我是寄了還沒收到 目前頁面跟樓主一樣 卡後續
朋友 你也是沒按任何按鈕就變這樣了嗎？@@
我記得我有看過正常的按鈕連結 但之後通過審查就變這樣了
※ 編輯: eq998719 (101.12.46.113 臺灣), 07/29/2023 22:43:00
※ 編輯: eq998719 (101.12.46.113 臺灣), 07/29/2023 22:43:59
推 jh961202    : 依稀記得是系統設計問題，他們未開通好像也是顯示
→ jh961202    : 成解約，感覺是翻譯上沒有到位
推 chemtcwu    : 我跟你一樣，昨天寫信去問客服了
推 eric40325   : 我朋友之前遇過 連了日本的wifi之後就正常顯示未開
→ eric40325   : 通了
→ eric40325   : 要注意即使開漫遊 實際上ip還是在原本的國家 hanac
→ eric40325   : ell應該是有擋海外ip 所以要連日本wifi或是開vpn
推 nbtsq318    : 我前兩個禮拜收到也這樣 去官網回報隔天就好了
謝謝 我昨天先寫了 等禮拜一他們上班再看看
推 stacy623    : 我依照指示開通完後有收到mail通知 https://i.imgur
請問指示是一樓那樣輸入SIM卡背後的數字碼那個嗎？
寫完信不行我再來試試
→ stacy623    : .com/PMxBUS2.jpg
→ stacy623    : https://i.imgur.com/6ec4npx.jpg
→ stacy623    : 沒有開VPN就用原本的手機操作
※ 編輯: eq998719 (101.12.46.113 臺灣), 07/30/2023 11:12:22
※ 編輯: eq998719 (101.12.46.113 臺灣), 07/30/2023 11:42:54
推 duducat     : 有收到開通完成的信後 登入會員看契約狀態是綠燈就
→ duducat     : 是正常了
推 stacy623    : 我是從他們通知sim卡寄送出來的mail說明裡的連結進
→ stacy623    : 去的，如下圖說明
→ stacy623    : https://i.imgur.com/79e1iTO.jpg
→ stacy623    : 點那個お客様ログインページ進去
推 mikeyandleo : 有遇到一樣問題 寫信給客服他會處理 之後就正常了
謝謝 各位 原來大家都有遇到過 哈哈 等明天結果
※ 編輯: eq998719 (101.12.46.113 臺灣), 07/30/2023 23:10:50
推 chemtcwu    : 之前寫信給客服，今日已開通
我上禮拜六寫信 今天已開通了  謝謝各位幫忙
※ 編輯: eq998719 (101.12.46.113 臺灣), 07/31/2023 19:23:24
※ 編輯: eq998719 (101.12.46.113 臺灣), 07/31/2023 19:23:51
推 chemtcwu    : 來報告一下，目前人在日本，hanacell 門號一切正常