[問題] 因為停飛導致無法住宿也無法退款

[GOTWD (DWTOG)]

請問大家
這幾天那霸機場停飛
原訂8/6就要到，變成8/7晚上7點才飛
用booking預定的民宿說這兩天的住宿沒辦法退款，這樣是合理的嗎？

ps.原訂8/6～8/10住同一間民宿

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推 hsinyeh     : 你去看你當初預約的條款阿..看看有沒有免費取消
推 s8782689    : 跟booking 客服講天災原因 請他們去協調
→ hsinyeh     : 不過就算有免費取消你還是得去取消
→ windsson    : 哪邊不合理? 給退是佛心，不給退是正常
→ s8782689    : 現在應該進入不可退款期了 要從系統內部去調整訂單
→ windsson    : 就算有免費取消，也很少會是當天還能免費取消吧
→ hsinyeh     : 不一定阿   有的就是到當天六點以前可以取消
→ hsinyeh     : 反正下訂單的網頁應該都有講
推 mtcoat      : 如果訂到不可取消的遇到天災 還可以退嗎？
→ t90961248   : 正常吧
推 jimmy911112 : 跟booking爭取應該只有 住宿券或是下次折抵，整筆收
→ jimmy911112 : 費應該退不了一天的費用
推 s8782689    : 可以退 我自己有開飯店和民宿 後台系統是可以調整
→ s8782689    : 的 看要不要通融而已 上個月颱風假就全退了
推 windsson    : 無法取消方案飯店方是可以堅持不給退的
→ windsson    : 只是通常天災因素，飯店多半會好來好去以免影響評價
→ windsson    : 自己吸收成本
→ Alano       : 沒有合不合理，請自己跟業者談
推 HOLAHOJIAN  : 正常。看看保險有沒有可理賠的。該不會沒保吧
推 windsson    : 我遇過一家疫情發生後堅持不退，只能延期的
→ windsson    : 所以我每半年延一次，延了三年到今年初才去住掉
→ sammy98     : 直接打電話去問就好了 上次航班改時間 不是天災 租
→ sammy98     : 車公司免費調整時間
→ windsson    : 結果這段期間通膨該飯店房價漲好多，我還是當初價格
→ asdf0923    : 只能跟業者談。就算不合理，不給退還是不能退啊。
噓 qazxsw123   : 權益要自己爭取，不是上網抱怨
→ lucifero    :    這要看民宿是在哪裡 日本的民宿不給退是合理的
推 jtsu5223    : 符合條款就合理，你可以跟客服爭取超出合理(天災退
→ jtsu5223    : 款)的那部分
→ forcetrain  : 喔,就算別人說合理,然後呢 ?
推 siopp       : 權限在飯店不在平台
推 jerrylin    : 如果你知道可能停飛那就該提前取消住宿
→ jerrylin    : 旅館沒有義務承擔你的損失
推 nicemood    : 之前是在日友人幫我打電話直接跟飯店取消 因為天災
→ nicemood    : 飯店人員也說他們自己也慘不忍睹  後來也沒扣款
推 creation0304: 民宿 哎
推 yeh0216     : 我們看起來像booking客服嗎，以前不小心重複訂單沒
→ yeh0216     : 發現打電話給booking 客服就幫我跟商家聯絡退款成功
→ yeh0216     : ，前提是商家好心願意退給你，要不然他不退也是可以
→ yeh0216     : 的
推 preppie     : 我之前因為疫情被取消也無法退款呀！
→ preppie     : 即使外國人無法入境日本也不給退款
→ ken011507   : 我是booking跟飯店兩邊都有照會 他們都說遇颱風是可
→ ken011507   : 以幫忙處理退款的
噓 beautyting  : 把訂單貼出來看看
→ racoon151   : 沒有合不合理，完全看你當初訂的條件吧
推 nakinight   : 合理啊 不然大家都這樣搞 飯店不就虧爆
推 sikiy       : 天災可以協調， booking會幫忙協調，我之前也有遇
→ sikiy       : 颱風取消，飯店溝通半天雞同鴨講，後來 booking you
→ sikiy       : r幫忙協調後飯店同意取消不扣款
推 flutter8    : 你這入住日期都是昨天的事了，依照日本法規，入住
→ flutter8    : 後的期間短縮是不用收錢沒錯，但你這就完全只能看
→ flutter8    : 平台啊，上網問沒有實質幫助
噓 dbdudsorj   : 合理啊 當初條款怎麼寫 不是都同意？這事就是有爭
→ dbdudsorj   : 取到就有 沒有就沒有 不用在那情緒勒索合不合理
推 Horn5201    : 不給退是正常的
→ Horn5201    : 所以我只訂青旅 xd
推 xninjax     : 遇到天災應該要退款才對
推 cowliu      : 我只訂東橫INN 當天16時前都可以免費取消 但沒用過
推 jameswang278: 當初訂不知道不給退？？？
→ cowliu      : 如果有狀況  建議就即刻取消  比較說得過去
推 vcjoy       : 還沒飛+提前通知 現在應該沒有保險會賠吧？！
推 george31708 : 合理啊 停飛是航空公司的問題，關飯店什麼事？
→ Alano       : 每家飯店，民宿做法不同，本來就沒有合不合理的問題
→ Alano       : 法律又沒規定
推 suger82     : Agoda因為颱風關係 前兩天跟客服取消可全額退費（主
→ suger82     : 要是飯店同意）
推 n3688       : 訂不退款的,就是要願賭服輸XD
推 calase      : 正常，如果他推給你算你賺到，民宿為什麼要為機場
→ calase      : 封閉負責？
噓 AIRWAY1021  : 七天前免費取消不取消活該
推 powerapple  : 如在Agoda 這類訂，可打去訂房專線溝通看看，但一
→ powerapple  : 定要盡量提前打、提前處理
推 kwinner     : 我那間住宿可以 不代表你的可以
→ TSMCfabXX   : 民宿
推 cpylislv    : 要便宜就要接受不能取消風險
→ cccmn       : 不然買不便險是做什麼用的?
噓 juice074    : 不買保險怪誰
推 greenfetish : 台灣旅宿業有天災條款，日本沒有
噓 Ned1107     : 內文寫不清不楚 是要幹嘛 討拍 抱怨?????????
噓 falllin     : 自己去跟客服爭取阿！在這裡要網友背書有什麼用？而
→ falllin     : 且你說原訂8/6-8/10住宿，現改成8/7晚上飛，那你8/7
→ falllin     : 當天晚上不用住嗎？為什麼要退你兩天住宿？你頂多去
→ falllin     : 爭取8/6那天的費用阿
→ Spange      : 這種狀況就要提早跟飯店協商爭取，不然飯店昨天的
→ Spange      : 房間都幫你保留沒賣給其他客人，今天才通知說昨天是
→ Spange      : 因為停飛去不了想退款，飯店原本昨天退給你還能爭取
→ Spange      : 趕快賣出止損，隔一天了飯店想止損也沒辦法
→ se6725      : 沒什麼合不合理 颱風新聞那麼久了 自己本來就該事
→ se6725      : 前想辦法而不是事後抱怨合理性吧
→ ksk0516     : 怎麼不早說
→ dean1990    : 合理啊，不然旅遊不便險賣心酸的
→ enjoyyou    : 條款就在那 能做的就是跟客服爭取 沒有就認賠而已
推 bmwx6       : 可以跟訂房網或是直接跟飯店詢問，我booking之前有
→ bmwx6       : 同意退回訂金的記錄
推 nilolik     : 其實合不合理問你自己就知道了，你自己開民宿的話
→ nilolik     : ，這種情形你會給退還是不給退？而且碰到的還是同
→ nilolik     : 時好幾筆訂單，大賺變大賠。給退的話民宿虧，不給
→ nilolik     : 退的話要遇到網路上給負評跟到處討拍的文章，還是
→ nilolik     : 民宿虧，合理嗎？
推 doublehds   : 我有遇過颱風訂了兩晚 當時我詢問櫃檯可否退款另一
→ doublehds   : 晚 櫃檯表示請透過訂房平台來電 後來是說可以 應該
→ doublehds   : 是看飯店的態度
→ doublehds   : 也是已經過了免費取消的時候
→ suba1121    : 如果是你自己去跟民宿談不給退還蠻合理的 除非民宿
→ suba1121    : 佛心 透過平台去談才比較正確 再來飯店跟民宿都有
→ suba1121    : 自己的規則 如果民宿規範就是如此不給退也是合理
推 features    : 正常啊 上來討拍？
噓 Infinite    : 不給退是正常，可以問booking客服看看，協調到當賺
→ Infinite    : 到
噓 bigbo       : 第一次出國?
推 YuPEII      : 當初有因jr停駛打電話給後台 請他們幫忙協調退款
噓 smalljie2002: 紅明顯：趕快叫aiko6576去幫你爭取權益他在行的
推 tzengagan   : 你訂房的合約怎麼寫？你什麼時後去跟民宿溝通？是直
→ tzengagan   : 接對民宿還是透過訂房網站的客服？有保不便險嗎？
推 paulphil    : 看飯店佛不佛心給不給退。幾年前在agoda訂北海道的
→ paulphil    : 飯店結果遇到長榮罷工，我打電話給agoda的客服反應
→ paulphil    : ，客服後來去跟飯店反應後，飯店請我提供罷工停飛
→ paulphil    : 的訊息給他們。我就把罷工的新聞和機場取消班機和
→ paulphil    : 電子機票email給飯店。飯店看完就同意退款。
→ yjlee0829   : 要事前聯絡吧？過了原訂日期才說大概不會受理
推 hyuchi0202  : 民宿 end
推 gardeniablue: 合理，你不能去不表示其他人不能去
→ gardeniablue: 但可以提早去反應詢問退費的可能性
→ gardeniablue: 而不是單純的覺得不合理，要對方主動退費
→ gardeniablue: 然後在抱怨，提早去連絡解決吧
推 aids893001  : 這種還沒出發的保險有在賠的？還是我資訊落後了？
推 bmwx6       : 還沒出發就賠的現在很多不便險都有，叫行程取消，因
→ bmwx6       : 為家人過世或是航班因為罷工取消而不能出發才有賠
推 bigdevil    : 覺得直接跟飯店談比較快，之前去洞爺湖因爲大雪飛不
→ bigdevil    : 了，雖然用樂天訂房的，直接寫mail給乃風，讓我延期
→ bigdevil    : 住宿，沒收其他的費用
推 kurtsgm     : 合理啊 旅館又不是航空公司開的 沒欠你啊
噓 HMNANAMI    : 正常 是你自己沒辦法報到，不是旅館的問題
噓 UncleRed    : 暑假真的天兵都跑出來了…
→ UncleRed    : 覺得JR唬爛他的，想拿台灣郵票寄日本名信片的，
→ UncleRed    : 然後現在又一個訂房不看規約哥…
→ laechan     : 7,8月颱風多
→ racoon151   : 他以前文章也很奇葩，上來問outlet的包包，然後還要
→ racoon151   : 付上價格
噓 vcjoy       : 說不便險這個狀況會賠的人能列出是哪幾家嗎？