[問題] 請問如果旅館代收包裹，卻給錯人

[gloriatsai (dicky)]

在日本福岡自由行五天 ， 前2天入住福岡同一家旅店， 有請旅館代收包裹，指定第二天
入住包裹會到達該旅店。 有順利收到包裹， 也簽收了。 第三天前往入住長崎，第四天
會返回同一家旅館， 因為有另一個包裹也是同一個網站購買寄到同一家旅館。
但再次入住 ，櫃檯人員卻找不到包裹， 也致電去送貨公司， 包裹早在指定時間由飯店
收取。 請飯店提供領件物品的旅客簽名單據， 才發現旅館把包裹給錯人， 而且該住客
已check out。 當場旅館櫃檯人員 說要再購買相同商品給我， 但我覺得如果可以找到拿
錯包裹的人， 直接還我即可。 但迫於隔天就要離開日本， 原本相信該飯店櫃臺人員 會
妥善處理,會再告訴我他們的處理進度， 但我後來寄信給該人員， 他完全沒有回信給我
。
所以 ， 想尋問各位是否有更好的處理方式， 第一次遇到這樣的事情，謝謝

發問前，請先確認已查過 官網、精華區 及搜尋過 版面文章 (按小z或按/可查詢)，

『必須附上查詢過的結果再發問，求翻譯也須附上試譯結果』  感謝您~~

天氣穿著只能在置底文問，請勿問匯率、預測花況、何時機票優惠，該問天的事情就別問
吧

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→ Alano       : 不是等就是打電話回去問阿  這很難嗎?
噓 keineAhnung : 你買太多了造成人家困擾了
推 jtsu5223    : 你用日文寄的嗎？
→ kisia       : 我建議是自認倒楣
→ bkebke      : check out了 怎麼追，一堆旅客不留電話或不接電話
→ bkebke      : 這裡看多也知道 很多台灣人換網卡 根本沒在接電話
噓 t21         : 旅館都說要再買一次同樣東西給你了。自己不要。現在
→ t21         : 有什麼好抱怨的.XD
→ niishiki    : 對他們來說找人還要花時間直接賠一個新的最省事，你
→ niishiki    : 當初就應該直接請他們賠就好
→ smw         : 你為甚麼會奢望一個拿了不是自己的包裹的人會把東西
→ smw         : 還給你啊???
→ wahaha2005  : 建議留在台灣不要去其他國家
噓 ad21120903  : 飯店認賠買同樣東西給你 有什麼不好?
噓 EURISKO     : 飯店都要賠給你了，為什麼不要？卻硬要找到拿錯的人
→ EURISKO     : ？
推 monasa      : 你有留電話地址給旅館嗎？
→ monasa      : mail通常是客服不是該職員的Mail，等轉答都有時間差
→ monasa      : ，而且現在進度搞不好在旅館跟誤拿仔聯絡中（有可能
→ monasa      : 跟你一樣發mail問），如果反悔希望旅館重買請積極一
→ monasa      : 點打電話吧
噓 michiechan  : 更好的方式就是你當時直接收下
噓 chiamin116  : 沒有
噓 qmomoyaya   : 發文可不可以把不必要的修掉，看得很煩
→ pinknote    : 本來可以馬上處理，現在都跨國了才
→ yyh121      : 你有沒有想過找人比買東西難:)))
→ myhappiness : 只能說算你倒楣了，要不繼續等飯店回信，要不認賠，
→ myhappiness : 要不去購物網站看可不可以按退貨，自己想辦法了
噓 RINPE       : 謝謝你 害能收包裹的飯店又要少一家了
噓 snoopy63    : 你隔天就離開日本了，可以拿到東西就好，結果你要
→ snoopy63    : 飯店找人然後再反覆聯絡飯店，在想什麼？
→ borriss     :  第二個包裹沒先講嗎？ 正常來說有交代都會更注意
→ borriss     :  更何況還是已經先住了，還預定的回頭客
推 phisho      : 不明白為甚麼這麼喜歡把包裹在非入住日送到旅館
噓 AIRWAY1021  : 你有什麼毛病？
→ phisho      : 我都是安排入住期間送到,前後還加緩衝,入住當天提
→ phisho      : 醒櫃檯將會有包裹送到,送到當天立刻到櫃檯領取
噓 hiro0920    : 你一個外國人要飯店去追另一個外國人討東西，根本
→ hiro0920    : 不可能好嗎。加上都要離開日本了，建議認賠。
推 a0913       : 飯店願意賠我覺得還可以 不要想找人了
推 RayTn       : 台灣高能兒真的不少,明明飯店的問題還在那檢討被害
→ RayTn       : 人,笑死
噓 tandzh      : 飯店疏失要賠你就收就好,要強人所難就是等
推 winnie759281: 就請飯店賠就好,請對方還這比較難...
噓 tandzh      : 就算追到難道要寄回日本再寄給你? 來回運費就不只了
→ groundmon   : 我猜原po誤以為追回包裹比重買一個還要簡單吧
推 firingmoon  : 應該是不想讓服務生賠錢啦,但說難聽點自己能拿回東
→ firingmoon  : 西就好,何必管甚麼方式拿回,結果就變成這樣都空
推 creation0304: 物拿包裹的人可能以為是入住禮物吧?
推 will1205    : 檢討被害人最厲害，會拿不是自己的包裹的人真的不用
→ will1205    : 奢望會還回來啦
噓 onlysammi   : 旅館都說要再買一次同樣東西給你了，到底還想怎樣？
→ winnie759281: 旅館沒有確認收件人姓名就給人簽收其實也有問題
→ winnie759281: 所以如果是我,我會請旅館賠償;照理說旅館都要確認好
→ winnie759281: 收件人跟入住者的名字是否符合;我之前送東西到朋友
→ winnie759281: 下榻的飯店,櫃台有核對姓名和入住者一樣才有轉交
推 firingmoon  : 旅館和拿取的人都有問題啊,所以旅館願意負責就好了
→ firingmoon  : 但是原PO想找到拿走的人請他負責,現在變成這樣,這不
→ firingmoon  : 算檢討被害人吧?
→ winnie759281: 這個事件飯店有責任,我不會去設想是不是服務生要賠
→ winnie759281: 原po就跟飯店交涉請他們賠償吧,不要在想跟拿錯的人
→ winnie759281: 追回了,因為住宿飯店大多過客,難度更高
→ winnie759281: 如果對方又是外國人那更難追...
→ sweetpea    : 只能幫你拍拍，最近日本旅館工作人員的訓練不足。
→ cyminum     : 網購包裹這種會拿錯的人我都預測不會還...
推 tm0987      : 我想您是很體貼的個性，不想櫃檯破費才婉拒了對方
→ tm0987      : 的建議，事已至此，那就再等等吧。
噓 ivymorita   : 飯店願意買新的賠你很好了~該刪的為何不刪掉
推 afterlcp0717: 原po幫飯店員工著想是好人，但要作好吃損的準備。
噓 Alano       : 錯誤的體貼只會徒增困擾罷了
推 dfddg2000   : 以後願意代收的飯店可能會越來越少吧  協助服務外的
→ dfddg2000   : 非義務還要賠償 多服務卻增加了自己的責任 以後可能
→ dfddg2000   : 不幫忙收包裹了
噓 soweina1    : 為甚麼這麼喜歡把包裹在非入住日送到旅館
噓 arl         : 這旅館還真倒楣